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MYS
MYR

JR-East Hotel Mets Tokyo Bay Shinkiba

1-6-1 Shinkiba, Koto-ku, Tokyo, 136-0082

Ratings and reviews

4.7
Exceptional
321 reviews from verified guests
Location4.9
Facilities & Amenities4.5
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.7
Bath4.5
Meal4.4
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Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5

    ディズニーランドへ行くために宿泊しました。当初は1泊の予定でしたが、急遽2泊目も予約したため、1泊目と同タイプの部屋は予約不可でした。 それなのに、お部屋のグレードアップをして下さり、同部屋で連泊することができ感激しました。 お部屋は清潔で清掃が行き届いています。バスルームも洗い場が分かれていてバスタブも広く、ディズニー疲れも癒やされました。 新木場駅の目の前で迷うこともなく、1階にコンビニがあるので便利です。 スタッフの方々も親切で、何一つ不満はありませんでした。 ぜひまた宿泊させていただきたいです。 ありがとうございました。

    Posted: 03/02/2024
    Reply from the property

    この度は数あるホテルのなかから、JR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場をご利用いただき誠にありがとうございます。 当館は舞浜駅まで電車で10分程とディズニーリゾートへのアクセス面において、多くのお客さまにお喜びいただいております。 今回ご宿泊をいただきましたプレミアムツインルームはトイレ、洗面台、お風呂が三面独立のお部屋であり大変人気のあるお部屋でございます。 ホテリエの応対につきましても、お褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。 今後も皆さまにご満足いただけますような振る舞いを目指し、日々努めて参ります。 この度は貴重なお時間の中ご投稿をいただき誠にありがとうございました。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 JR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場 市川

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は数あるホテルのなかから、JR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場をご利用いただき誠にありがとうございます。 当館は舞浜駅まで電車で10分程とディズニーリゾートへのアクセス面において、多くのお客さまにお喜びいただいております。 今回ご宿泊をいただきましたプレミアムツインルームはトイレ、洗面台、お風呂が三面独立のお部屋であり大変人気のあるお部屋でございます。 ホテリエの応対につきましても、お褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。 今後も皆さまにご満足いただけますような振る舞いを目指し、日々努めて参ります。 この度は貴重なお時間の中ご投稿をいただき誠にありがとうございました。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 JR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場 市川

    Posted: 04/02/2024
  2. Anonymous
    5

    ホテルの下にコンビニがあって便利。東京から近く、ディズニーや幕張にも近いので立地面でも良い。

    Posted: 03/02/2024
    Reply from the property

    この度はJR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場をご利用いただき誠にありがとうございます。 また数あるホテルの中より私どもホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。 当ホテルは新木場駅より徒歩1〜5分圏内に位置しております。また舞浜駅までは電車で10分程のためディズニーリゾートご利用のお客さまにお喜びいただいております。 これからも立地に甘んじることなく皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。 お近くにお越しの際には是非またご利用いただければと存じます。 再びお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。 この度は貴重なお時間の中ご投稿をいただき誠にありがとうございました。 JR東日本ホテルメッツ東京ベイ新木場 橋本

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はJR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場をご利用いただき誠にありがとうございます。 また数あるホテルの中より私どもホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。 当ホテルは新木場駅より徒歩1〜5分圏内に位置しております。また舞浜駅までは電車で10分程のためディズニーリゾートご利用のお客さまにお喜びいただいております。 これからも立地に甘んじることなく皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。 お近くにお越しの際には是非またご利用いただければと存じます。 再びお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。 この度は貴重なお時間の中ご投稿をいただき誠にありがとうございました。 JR東日本ホテルメッツ東京ベイ新木場 橋本

    Posted: 03/02/2024
  3. Anonymous
    4

    ディズニーに行く際に利用しました。 駅近、周りの飲食店やコンビニがかなり便利でした。 アメニティは歯ブラシ以外はフロントで選ぶ形で無駄にならずいいなと思います。お風呂が独立している部屋を選択したので、アメニティの入浴剤が嬉しかったです。ユニットバスとセパレートタイプのお部屋の差額も大きすぎず、迷わずセパレートを選びました。 お部屋も(お風呂も)広々していましたしゆっくりできましたが、浴室の洗い場の床の汚れが広範囲で気になったので☆4で。

    Posted: 20/01/2024
    Reply from the property

    この度はJR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場をご利用いただき誠にありがとうございます。 また数あるホテルの中より私どもホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。 浴室の清掃不備によりお客さまにご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。 今回ご宿泊をいただきましたプレミアムツインルームはトイレ、洗面台、お風呂が三面独立のお部屋であり大変人気のあるお部屋でございます。 またロビーのアメニティステーションには化粧水、カミソリ、ヘアブラシ、コットン、入浴剤8種類と豊富に取り揃えております。 今回、貴重なご意見いただきました清掃の改善と併せてサービスの向上に努めてまいりますのでお近くにお越しの際には是非またご利用いただければと存じます。 再びお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。 この度は貴重なお時間の中ご投稿をいただき誠にありがとうございました。 JR東日本ホテルメッツ東京ベイ新木場 橋本

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Reply from the property

    この度はJR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場をご利用いただき誠にありがとうございます。 また数あるホテルの中より私どもホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。 浴室の清掃不備によりお客さまにご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。 今回ご宿泊をいただきましたプレミアムツインルームはトイレ、洗面台、お風呂が三面独立のお部屋であり大変人気のあるお部屋でございます。 またロビーのアメニティステーションには化粧水、カミソリ、ヘアブラシ、コットン、入浴剤8種類と豊富に取り揃えております。 今回、貴重なご意見いただきました清掃の改善と併せてサービスの向上に努めてまいりますのでお近くにお越しの際には是非またご利用いただければと存じます。 再びお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。 この度は貴重なお時間の中ご投稿をいただき誠にありがとうございました。 JR東日本ホテルメッツ東京ベイ新木場 橋本

    Posted: 20/01/2024
  4. Anonymous
    5

    バストイレ別の部屋に泊まりたくてこのホテルにしました。 掃除もきれいにしていただき、アメニティも良かったです。駅からも近く、こどもを連れての旅行だったので助かりました。 ただ一つ、チェックインが機械なのですがフロントに係の人がいるのに全く手伝いもなくそれなら無人の方が気分が良かったです。しかもうまくいかず、フロントの人ではなく中から係の人が出てきて手伝ってくれました。フロントの人の仕事は何でしょうか?二人もいたし。 それ以外はとても良かったです。

    Posted: 15/01/2024
    Reply from the property

    この度はJR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場をご利用いただき誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらずチェックインの際にご不快な思いさせてしまい誠に申し訳ございません。 私どもは自動チェックイン機とリモート接客を導入しております。 操作方法などご不明点があった場合でもリモートスタッフをお呼びいただけるようになっておりますがお客さまがお困りのご様子の場合はフロントスタッフが直接お声がけするべきでございました。心よりお詫び申し上げます。 尚、お荷物の受け渡しやリモートスタッフが対応できない業務に備えるべく、フロントカウンターにスタッフが常駐しております。 お客様よりご指摘いただきました貴重なご意見を真摯に受け止めて今後のサービス向上と改善に努めたいと存じます。 今回ご宿泊いただきましたプレミアムツインルーム/ベンチタイプのお部屋は客室の広さとお風呂・トイレ・洗面台がそれぞれ独立している大変人気のあるお部屋でございます。 客室及び清掃においてご期待に沿う事ができ何よりでございます。 この度は貴重なお時間の中ご投稿いただき誠にありがとうございました。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 JR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場 政田

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はJR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場をご利用いただき誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらずチェックインの際にご不快な思いさせてしまい誠に申し訳ございません。 私どもは自動チェックイン機とリモート接客を導入しております。 操作方法などご不明点があった場合でもリモートスタッフをお呼びいただけるようになっておりますがお客さまがお困りのご様子の場合はフロントスタッフが直接お声がけするべきでございました。心よりお詫び申し上げます。 尚、お荷物の受け渡しやリモートスタッフが対応できない業務に備えるべく、フロントカウンターにスタッフが常駐しております。 お客様よりご指摘いただきました貴重なご意見を真摯に受け止めて今後のサービス向上と改善に努めたいと存じます。 今回ご宿泊いただきましたプレミアムツインルーム/ベンチタイプのお部屋は客室の広さとお風呂・トイレ・洗面台がそれぞれ独立している大変人気のあるお部屋でございます。 客室及び清掃においてご期待に沿う事ができ何よりでございます。 この度は貴重なお時間の中ご投稿いただき誠にありがとうございました。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 JR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場 政田

    Posted: 17/01/2024
  5. Anonymous
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 14/01/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  6. 1 - 5 of 321 reviews