navigate to top page
English (United States)
MYS
MYR

Hotel Machida Villa

1-20-10 Morino, Machida-shi, Tokyo, 194-0022

Ratings and reviews

3.9
Very Good
238 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.6
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness3.6
Bath3.5
Meal3.7
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    3

    駅からのアクセスは良かったです。ユニットバスと部屋床との段差が大きいのが気になりました。 周囲の音は聞こえず良く眠れました。

    Posted: 29/02/2024
    Reply from the property

    この度は、当ホテルのご利用誠にありがとうございました。 ユニットバスの段差につきましてはご不便をお掛けし、申し訳ございません。 段差昇降が難しいお客様には、踏み台のお貸出しもございますので、もし次回ご利用の際はフロントまでお問い合わせくださいませ。 お忙しい中、感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、当ホテルのご利用誠にありがとうございました。 ユニットバスの段差につきましてはご不便をお掛けし、申し訳ございません。 段差昇降が難しいお客様には、踏み台のお貸出しもございますので、もし次回ご利用の際はフロントまでお問い合わせくださいませ。 お忙しい中、感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

    Posted: 29/02/2024
  2. Anonymous
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 26/02/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
  3. むと〜
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    3

    横浜アリーナでのライブ鑑賞のため2泊3日で利用させて頂きました。 JR町田駅からは少し離れていますが徒歩圏内。安く泊まれるのが一番ありがたいです。 また利用したいと思います。 朝食として予約可能な八王子名物の煮カツサンド…初日ロース、2日目ヒレと配慮頂きありがとうございましたどちらも美味しかったです。

    Posted: 25/02/2024
    Reply from the property

    この度はホテル町田ヴィラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 朝食の八王子名物煮カツサンドは大変ご好評いただいており、お褒めのお言葉を頂き嬉しく存じます。 今後共お客様の用途に合わせて当ホテルの立地をご活用いただきながら、イベント等存分にお楽しみいただくご滞在処 ホテル町田ヴィラをご利用いただければ幸いでございます。 またお忙しいなか、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテル町田ヴィラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 朝食の八王子名物煮カツサンドは大変ご好評いただいており、お褒めのお言葉を頂き嬉しく存じます。 今後共お客様の用途に合わせて当ホテルの立地をご活用いただきながら、イベント等存分にお楽しみいただくご滞在処 ホテル町田ヴィラをご利用いただければ幸いでございます。 またお忙しいなか、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

    Posted: 25/02/2024
  4. Anonymous
    3

    2泊3日のクレカ前払いで領収書が欲しいと告げたところ、最終日に発行するというようなことを言われました(具体的な発言はうろ覚えです)。 ただし3日目にチェックアウトする際はキーを返却したのみで、領収書のことは何も言われなかったため、思い出した後で慌ててもらいに戻りました。 忘れていた自分も悪いのですが、前支払いした時点で領収書を発行するか、チェックアウト時はどの利用者にも領収書の有無を尋ねるかするなどしていただけると助かります。 また、不満というほどでもないで すが、掃除のときに部屋に置いていたパジャマを回収されていました。エレベーター前までまたパジャマを取りに行く手間が発生しますし、たった2日間着るだけなので、回収せず放置いただいて構いません。

    Posted: 24/02/2024
    Reply from the property

    この度はホテル町田ヴィラにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 領収書の件ですが、前金払いの際、手書きの領収書もご用意できる旨お伝えせず申し訳ございません。チェックアウト時の確認も、今後気を付けて参ります。 滞在中の掃除時お部屋着回収につきましてご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。 今後滞在清掃時の確認ならびに回収につきましても再点検をより一層強化してまいります。 今後共お客さまからのお言葉をいただきながら、サービス向上に努めてまいりますのでまたご機会がございましたら、ぜひホテル町田ヴィラをご利用くださいませ。

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Reply from the property

    この度はホテル町田ヴィラにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 領収書の件ですが、前金払いの際、手書きの領収書もご用意できる旨お伝えせず申し訳ございません。チェックアウト時の確認も、今後気を付けて参ります。 滞在中の掃除時お部屋着回収につきましてご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。 今後滞在清掃時の確認ならびに回収につきましても再点検をより一層強化してまいります。 今後共お客さまからのお言葉をいただきながら、サービス向上に努めてまいりますのでまたご機会がございましたら、ぜひホテル町田ヴィラをご利用くださいませ。

    Posted: 25/02/2024
  5. Anonymous
    3

    駅からそう遠くはないです。 アメニティが部屋の中にはほとんど無く、ロビーで持っていくことになります。 クレジットカードでも支払い可です。 部屋はそんなに新しくもなく、ちょっと辛気臭い印象でした。

    Posted: 24/02/2024
    Reply from the property

    この度はホテル町田ヴィラにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 当ホテルの立地等の利便性にご満足いただけたご様子で私どもも嬉しく思います。 ゴミの削減と必要な分お取りいただきたいと思い、アメニティバーを置かせ頂いております。 また、お部屋につきましては、頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 甚だ勝手ではございますが、お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿いただきありがとうございました。

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Reply from the property

    この度はホテル町田ヴィラにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 当ホテルの立地等の利便性にご満足いただけたご様子で私どもも嬉しく思います。 ゴミの削減と必要な分お取りいただきたいと思い、アメニティバーを置かせ頂いております。 また、お部屋につきましては、頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 甚だ勝手ではございますが、お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿いただきありがとうございました。

    Posted: 24/02/2024
  6. 1 - 5 of 238 reviews