Wander Tokyo Shibuya

この度はWANDER Tokyo Shibuyaにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 しかしながら、高速道路の騒音に関しましてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 防音の二重窓を設備しておりますが、道路側のお部屋ですと気になるお客様もいらっしゃるかと思います。 設備や立地に関しましては早急な改善は難しいところですが、お客様のご意見を真摯に受け止め、耳栓の販売なども今後は視野に入れ、お客様に快適なサービスを提供できますよう尽力して参ります。 また空室がある場合は、お部屋のご移動にも柔軟にご対応できるようサービス向上にも力を入れてまいります。 重ねてにはなりますが、お客様に快適なご宿泊をご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。 1人でも多くのお客様に快適なご宿泊を提供できますよう、今後も精進していく所存でございます。 誠に勝手ではございますが、今後もWANDER Tokyo Shibuyaをご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

この度はWANDER Tokyo Shibuyaにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 しかしながら、お荷物の預かり金に関しましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 当館は元々お荷物の保管場所が少なく、当日に先着順でのご案内となってしまう日がございました。大変心苦しいのですが、全てのお客様に平等にお荷物預かりサービスができるよう、有料でのご案内とさせていただいております。 お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解いただけますと幸いでございます。 また、宅急便を発送する際はチェックイン日当日の午後3時以降にご指定いただいた場合は、無料で受け取りが可能でございます。 誠に勝手ではございますが、機会がございましたら当ホテルを再度ご利用くださいますようお願い申し上げます。 WANDER Tokyo Shibuya フロント