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MYS
MYR

Mitsui Garden Hotel Shiodome Italia-gai

2-14-24 Higashi Shinbashi, Minato-ku, Tokyo, 105-0021

Ratings and reviews

4.3
Excellent
363 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.4
Bath3.9
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. みーちゃん5515
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 02/10/2022

    9月30日に宿泊いたしました。 こちらのホテルは何度も利用させて頂いています。今回は面白い企画でしたので「もっと東京」を利用し宿泊させて頂きました。アメニティのシャンプー、コンディショナーがとても気にいっています。翌日も髪がサラサラです。ありがとうございました。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    いつも三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 ごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。 当ホテルでは3COINSとコラボレーションした客室や近隣提携店舗でご利用いただけるチケット付きなど、多くのプランをご用意しております。3COINSの商品を客室でご利用いただけるため、ご好評いただいております。 当館13階にございます大浴場では、皆さまに日頃の疲れを癒していただければという思いから、週替わりでシャンプーバーを設置いたしております。 次回ご宿泊の機会がございましたら、是非お試しくださいませ。 今後も永らくのご愛顧を賜れるよう、スタッフ一同より良いホテルづくりに今後とも努めてまいります。 お客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。 宿泊支配人

    Posted: 03/10/2022
  2. coupe-fiat
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 01/10/2022

    9月29日に夫婦で一泊しました。 リーズナブルな価格設定でしたが、部屋の広さとベッドは満足しました。 小さなことですが、携帯の充電はUSB対応だとありがたいですね。 フロントの対応と朝食の案内は教育が行き届いており、感心しました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またご滞在後に感想を賜りましたこと重ねて御礼申しあげます。 ご滞在に関しましてご満足いただけたようで何よりでございます。 スタッフの対応に関してお褒めの言葉を賜ることができ大変嬉しく存じます。 お客様よりいただく温かいお言葉の一つ一つが私どもの励みになります。 今回ご宿泊いただきましたモデレートダブルルームは独立型デスクを設けた人気の客室でございます。その他、東京タワーをご覧いただけるスーペリアツイン・東京タワービュールームなど用途に合わせた客室をご準備しております。次回ご宿泊の際にご検討ください。 また、USBにつきましてもお客様のご意見を参考にさせていただき今後検討してまいります。 今後ともお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申しあげております。 宿泊支配人

    Posted: 02/10/2022
  3. まちゃ2210
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 30/09/2022

    ホテルのスタッフの方々は、いつも感じが良く居心地の良いホテルです。 お掃除の方々も皆さん感じ良く挨拶してくださり嬉しいです。 大浴場のお湯がいつもきれいなので、気持ちよく使わせていただきました。 お部屋に関してこうだったら良いなと思うことがありました。 歯ブラシが入っているビニールが空いていて歯磨き粉が入っていないのが一つあったので、新しいのに替えていただきました。 あと、冷蔵庫の上の引き出しが最後まで閉まらなくなっていました。 (少しだけ、出ている状態) でも困ることはなかったです。 (宿泊料が安かったので、それだけでありがたいのです) ただ普通の値段で宿泊していたら、お部屋の不備があるとガッカリしていたかもしれません。 もし可能なら、ウォシュレットのトイレが使いづらくなっているので、リニューアルしたら良いなと思います。 いろいろなホテルに泊まってきましたが(海外も含め)、スタッフさんの感じの良さ、温かさを感じる応対は三井ガーデンホテル汐留イタリア街が1番だと思っています。 コロナ禍にあって大変だと思いますが、がんばってください。 快適に宿泊させていただきありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness2
    Bath5
    Reply from the property

    いつも三井ガーデンホテル汐留イタリア街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお時間を割いて感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申しあげます。 スタッフにお褒めのお言葉を賜りましてありがとうございます。感じがよいとのお言葉は、私どもにとって大きな励みに繋がります。 一方でお部屋の引き出しと開封済みの歯ブラシに関しましてご不快な念をお掛けしてしまいましたこと深くお詫び申しあげます。客室設備の確認と清掃スタッフへの共有を行うとともに、お客様に安心してお過ごしいただける環境づくりに努めていく所存でございます。 今後もお客様に「スタッフの感じの良さ、温かさを感じる」と感じていただけますよう、スタッフ一同日々邁進してまいります。 お客様にまたお目にかかれます日を心よりお待ち申しあげております。またのご宿泊を楽しみにお待ち申しあげております。 宿泊支配人

    Posted: 02/10/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 29/09/2022

    スタッフがとても対応が良かったです。チェックイン、チェックアウトもスムーズにできて無駄がなかったです。すごい心地よく過ごせました。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、ご滞在後に感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申しあげます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で私どもも嬉しく存じます。 チェックインやチェックアウトに関しましては機械でスムーズにお手続きいただけます。 公式ホームページからのご予約でQRコードをご取得されますとよりスムーズにご案内できますので次回以降お試しいただければ幸いでございます。 また、スタッフへの対応に関してお褒めの言葉をいただくことができ大変光栄でございます。お客様より頂く温かいお言葉が私どもの励みになります。 今後ともお客様のご期待に添えるようスタッフ一同精進してまいります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております 宿泊支配人

    Posted: 01/10/2022
  5. Anonymous
    5
    Posted: 29/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  6. 茅ケ崎えぼしいわ
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Friends
    4
    Posted: 29/09/2022

    大浴場があるホテルだったのが選択理由。24時以降も入浴できて便利だった。 朝食のジュースの種類をもう1種類ぐらい増やしてもらいたい。(アップルとか) 和食についておかゆがあると尚、可。 例倉庫g空なのはうれしいが、用意されている無料のお水について館でhなく、持ち運びができるよう ペットボトルに変えてほしい。その点が唯一のマイナスポイント。 その他は、今後も再利用の可能性のあるホテルでした。

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal3
    Reply from the property

    この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またご滞在後に感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申しあげます。 当ホテルの大浴場は足を伸ばしてご旅行やお仕事の疲れを癒していただけると皆様からご好評いただいております。多くのお客様にお寛ぎいただけるよう、15時から翌朝9時まで夜間帯の通し営業をおこなっております。日々の疲れを癒していただけましたら幸いでございます。 しかしながら、ご朝食につきましてお客様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。また貴重なご意見をありがとうございました。お客様からの貴重なご意見を参考にさせていただき、サービス向上に努めてまいります。 お部屋にご用意させていただいておりますミネラルウォーターは環境に配慮したアルミ缶でご提供させていただいております。恐縮ではございますが、ご理解とご協力のほどよろしくお願い申しあげます。 お客様に快適にお過ごしいただくことができるようスタッフ一同精進してまいります。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。 宿泊支配人

    Posted: 02/10/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Couple
    4
    Posted: 26/09/2022

    東京タワーが見えるお部屋だったので景色は大満足でした。 大浴場を利用しようと思いましたが混雑の時間が長くて入るのを諦めました。 スリッパは使い捨ての物があると良いと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Reply from the property

    この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またご滞在後に感想を賜りましたこと重ねて御礼申しあげます。 今回のご滞在快適にお過ごししていただけたご様子で私どもは大変嬉しく存じます。しかしながら、大浴場につきましては、ご迷惑おかけして申し訳ありません。お部屋のテレビ画面から混雑状況を確認できますので参考にしていただけると幸いでございます。また使い捨てスリッパはフロントにご用意ございますのでお気軽にお申し付けくださいませ。これからもお客様にお選びいただけるホテルを目指してスタッフ一同精進してまいります。 お客様のまたのご宿泊をお待ちしております。 宿泊支配人

    Posted: 27/09/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5
    Posted: 22/09/2022

    部屋は広くゆっくりできました。 また朝食も美味しく最高でした。 また利用したいと思います!

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 「また利用したい」とのお言葉を頂戴できましたことは大変嬉しく、このお言葉を糧により一層のサービス向上に努めてまいりたいと気が引き締まる思いでございます。 今回ご宿泊いただきましたモデレートクイーンルームは、客室広さ20.5平米、クイーンサイズベッドをご用意いたしております。お寛ぎいただけたようでなによりでございます。 朝食もご満足いただけたとのこと大変嬉しく存じます。季節限定メニューもご用意いたしておりますので、季節を変えてのご利用もお待ち申しあげております。 この度はお忙しい中、ご滞在の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申しあげます。またの機会にお客様へお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。 宿泊支配人

    Posted: 25/09/2022
  9. Anonymous
    4
    Posted: 19/09/2022
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  10. Anonymous
    4
    Posted: 19/09/2022
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  11. 1 - 10 of 363 reviews