Dai-ichi Hotel Tokyo
Ratings and reviews
- Anonymous4Posted: 21/11/2023
お部屋が可愛くてずっと泊まりたいと思っており、今回初めて家族との旅行で利用させて頂きました。駅から近く、銀座からも徒歩圏内で便利でした。ロビーには大きなクリスマスツリーがあり、ホテルの内装も可愛かったです。 お部屋は清潔感があり、東京タワービューの方にして頂き、眺めも良かったです。ありがとうございました！ただ明るい時間帯は窓ガラス外側の砂埃が気になりました。浴室のボディソープのポンプが壊れていましたがすぐに取り替えて下さり、加湿器も持ってきて頂き、助かりました。 プルミエールフロアのラウンジを夜利用させていただきましたが、とても落ち着いた雰囲気でお客様も多くなかったのでゆったり過ごすことができました。こちらで接客して下さったスタッフさんの対応が丁寧で大変気持ち良かったです。お菓子やちょっとしたおつまみがどれも美味しかったです！ノンアルコールのシャンパンもあると良いなと思いました。 朝食はルームサービスで頼みましたが、指定時間の5分前には持ってきて下さいました。テーブルワゴンで入り口まで運ばれましたが、部屋にも大きなテーブルがあったので、自分たちでその椅子だけを動かして食べたらいいのか少し戸惑いました。勝手に部屋のテーブルにセットしてくださるのかなと思っていたので、、ホテル側の配慮なのかもしれませんが、お料理の説明なども少しあると嬉しかったです。エッグベネディクトがとても美味しかったです。 阪急阪神系列のホテルはアレルギー対応なども徹底しておられるので、安心して利用できますし、清潔感があるので今回も快適に過ごすことができました。値段が変動するようなので早めのご予約がおすすめです^_^
Reply from the propertyこの度は第一ホテル東京にお泊りいただき誠にありがとうございます。 少し早めのクリスマスをお感じいただけたでしょうか。ご家族とのご旅行を、快適にお過ごしいただけたようで何よりです。 窓の外側については、屋上からゴンドラを吊るして定期的な拭き掃除をしておりますが、風などの影響で中々思うような状態を維持することができません。大変に失礼いたしました。 プルミエールラウンジのメニューの件、また朝食時のデリバリースタッフの対応の件等も、お知らせいただきありがとうございます。担当する係にも共有いたして、より快適にお過ごしいただけるよう検討してまいります。 アレルギー対応についても有難いお声を頂戴しました。アレルギー以外にも、食の禁忌等のあるお客様にも分かり易いようなピクトグラムを用いてご案内するような工夫にも力を入れております。 これからもお気持ち良くお過ごしただけるよう努めてまいります。次回東京へお越しの際には、どうぞ私どもをご利用くださいませ。 再びお迎えできますことをスタッフ一同お待ち申しあげております。 マネージャー
Posted: 23/11/2023 - Anonymous|
Japan|Age: 70s|Family with kid(s)5Posted: 16/11/2023快適でした。駅近くアクセス抜群。豪華なホテルです。選んでよかったです。
Reply from the propertyこの度は栄えあるご受章誠におめでとうございます。 大切な機会のご宿泊に第一ホテル東京をお選びいただき、光栄であります上に嬉しいお声まで頂戴しました。恐縮しつつ御礼申しあげます。 これからもより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 どうぞまた改めて東京へお越しくださいませ。 次回再びお二人をお迎え出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。 ますますご健康でご活躍されますよう、祈念いたします。 マネージャー
Posted: 17/11/2023 - Anonymous5Posted: 14/11/2023
初めての宿泊ですがとても気持ちの良いホテルでした。今回褒章受章のための上京でしたが、チェックインの時「おめでとうございます」と言ってくださってプレゼントまでいただきありがとうございました。 同じような人たちがたくさん宿泊しておいででしたが皆さんも喜んでいらっしゃると思います。 心配りやサービスは最高でした。 部屋も東京タワーも見える見晴らしの良い部屋で居心地も満点でした。 またステイしたいホテルの一つになりました。 ありがとうございました
Reply from the propertyこの度は栄えあるご受章誠におめでとうございます。 このような折のご宿泊に第一ホテル東京をお選びいただき、ありがとうございました。 また、早速に嬉しいお声を頂戴し、重ねて御礼申しあげます。お客様からのこのような温かいお言葉は、ホテルで働く私どもに取りまして何よりの励みになります。 これからもより快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。 どうぞまた改めて東京へお越しくださいませ。 次回再びお二人をお迎え出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。 ますますご健康でご活躍されますよう、祈念いたします。 マネージャー
Posted: 16/11/2023 - エミちゃん0707|Japan|Age: 60s|Family with kid(s)5Posted: 01/11/2023
バスルームも素敵だったが、シャワーブースのカビが気になった。
Reply from the propertyこの度は第一ホテル東京にお泊りいただき誠にありがとうございます。 ご家族でのご旅行に私どものホテルをお選びいただきましたのに、清掃や点検が行き届かずに大変失礼いたしました。 心よりお詫び申しあげます。 早速に客室を担当する係にも引継をいたし、今後より快適にお気持ち良くお過ごしいただけるよう努めてまいります。 「バスルームも素敵」との大変嬉しいお声もスタッフ間で共有させていただきました。 次回は適切な清掃と点検をいたした客室をご用意してお迎えいたします。 この度はご迷惑をおかけしましたが、お知らせいただいた内容は必ず改善へと繋げてまいります。 改めまして御礼申しあげます。 どうぞ今後とも私どもをご愛顧くださいませ。 次回の皆様のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。 マネージャー
Posted: 05/11/2023 - Anonymous4Posted: 20/10/2023
駅から近くてわかりやすくコンビニが隣接していたので大変便利だった。ルームサービスがとっても美味しかったです。お部屋はとても良かったのですが、残念ながら清掃が行き届いておらずゴミが多く落ちていたので自分で清掃をした。東京タワーの見えるお部屋を確保して頂き夜景がとても綺麗で嬉しかったです。ベッドも寝心地良く快適な４日間を過ごせました。又利用したいです。ありがとうございました！
Reply from the propertyこの度は第一ホテル東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 眺望やルームサービスなどご満足いただいたにも関わらず、清掃が行き届いておらず大変失礼いたしました。 お客様のお手を煩わせるような事で、お恥ずかしい限りでございます。「清潔な客室でお客様をお迎えする」というホテルとして最も基本的なことのひとつが疎かになっておりました。お詫び申しあげます。 お知らせいただいた内容はスタッフ間にも共有いたしまして、お褒めについては励みとし、また清掃不備についてのご指摘は今後の改善へと繋げてまいります。この度は貴重なお時間にお声を頂戴し、改めて御礼申しあげます。 これからもより快適なときをお過ごしいただけるよう努めてまいります。どうぞ今後とも私どもをご愛顧くださいませ。 次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。 マネージャー
Posted: 21/10/2023 - …1 - 5 of 75 reviews