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MYR

Daiwa Roynet Hotel Shinbashi

1-17-2 Shinbashi, Minato-ku, Tokyo, 105-0004

Ratings and reviews

4.5
Excellent
318 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.1
Meal4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. ★乃愛 麗愛★
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 05/10/2022

    立地が最高レベル。 朝飯もとても良かったです… オススメします。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はダイワロイネットホテル新橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 今回のご滞在で、お客様が快適にお過ごしいただけたようで大変うれしく思います。 当ホテルはJR新橋駅日比谷口より徒歩3分のところに位置しており、駅からも非常にアクセスがしやすくなっております。 また朝食に関してもご満足いただき、このようなお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同励みになります。 最後になりましたこの度はお忙しいところ ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 また新橋にいらした際は 是非ご利用お待ちしております。 ダイワロイネットホテル新橋

    Posted: 05/10/2022
  2. ひのき18
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    1
    Posted: 03/10/2022

    銀座の同系列が良かったのでビジネスかねて宿泊。しかし、 新橋はフロントの対応が横柄。 ベッドがかゆい。シーツの上に、バスタオルを何枚も敷いて、布団はかけずに寝ました。 朝食も、半額なので食べてみたけれど、この値段でこの内容??と疑うほど。店員さんは外国の方で、ホテルマンらしいサービス、言動は無いです。 高い料金でこのクオリティーは無いですね。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath3
    Meal2
    Reply from the property

    この度はダイワロイネットホテル新橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 しかしながら、当ホテル従業員の対応によりご不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。 またお部屋のリネンにつきましてもご不便をお掛し重ねてお詫び申し上げます。 朝食についてもこの夏リニューアルオープンいたしまして是非一度ご賞味いただきたく特別価格にて期間限定でご用意しておりました。 しなしながら今回ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。 今回ご指摘いただいた内容は勿論、いただいたお客様の貴重なご意見を参考にしながら、お客様にご満足いただける朝食になるように日々改善に努めて参ります。 今回の件につきましては、どうかご容赦くださいますよう、なにとぞ宜しくお願い申し上げます。 最後になりましたこの度はお忙しいところ恐縮ですがご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 またのご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 ダイワロイネットホテル新橋

    Posted: 05/10/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    2
    Posted: 03/10/2022

    銀座の同系列が良かったのでビジネスかねて宿泊。しかし、新橋はフロントの対応が横柄。土地柄か? ベッドがかゆい。シーツの上に、バスタオルを何枚も敷いて、布団はかけずに寝ました。 掃除も行き届いておらず、TVの横のワタボコリと、リモコンの埃に寒気がして、部屋を変えてもらいました。新しい部屋のTVの横は、慌てて拭いたように水筋が残ってました笑。 新しい部屋はまた壁にワタボコリが、、、面倒くさいので言わなかったですが、高い料金でこのクオリティーは無いですね。

    Location4
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal2
    Reply from the property

    この度はダイワロイネットホテル新橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ダイワロイネットホテル銀座に続いて新橋もご利用頂きましたこと大変光栄に存じます。 しかしながらご滞在中にはお客様のご期待に沿えず誠に申し訳ございません。 スタッフの対応につきましては、再度お客様に寄り添った対応が出来るように従業員教育を再徹底して参ります。 また清掃につきましてもご迷惑をお掛けしましたことこの場をお借りして深くお詫び申し上げます。 埃につきましても清掃スタッフに申し伝え全部屋再点検致します。 また清掃スタッフだけなでなく、フロントスタッフでも日々客室点検を実施し、お客様に快適にお過ごしいただけるように努力して参ります。 最後になりましたがご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。 またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 ダイワロイネットホテル新橋

    Posted: 05/10/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 02/10/2022

    朝食を売りにするにはバリエーションが欲しい。2泊するとあまり変わり映えがしない。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はダイワロイネットホテル新橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 またお忙しいところご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 ご朝食についてはお客様のご期待に沿えず申し訳ございません。 朝食会場のスタッフとも日々お客様のご意見を踏まえて話し合いを行っております。 ご連泊でご利用いただくお客様にも飽きずご満足いただける内容になるように改善に努めて参ります。 またご利用の際にはお客様にお喜びいただけるようにスタッフ一同精進して参ります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 ダイワロイネットホテル新橋

    Posted: 05/10/2022
  5. Anonymous
    5
    Posted: 29/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
  6. Anonymous
    5
    Posted: 29/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    4
    Posted: 28/09/2022

    とても綺麗に掃除が行き届いていて快適でした。 ただ、唯一気になったのはお手洗いにあるサニタリー袋です。使われていない場合はそのままにしておくのだと思いますが、一応、袋の表面の付着物は拭き取っておいてほしいな、、と思いました。それ以外は満足です。 スタッフの方の応対も感じが良く、好印象でした。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
  8. O-2
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 24/09/2022

    部屋は狭いけど、寝るだけだから気にならない。でも、娘の泊まった部屋はなぜかスパイシーな臭いが入った時からしていて、空気清浄機があって良かったです(^^)また、朝食も十分でした。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は数ある宿泊施設からダイワロイネットホテル新橋をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 今回お客様がご滞在いただいたスタンダードダブルルームは15㎡のお部屋となっており、当館ではそれ以外にもツインルームのご用意もしておりダブルルームよりお広めの23㎡となっている為ゆったりとお過ごし頂けるかと存じますので、またご利用頂いた際は、ツインルームもご検討いただけますと幸いでございます。 お部屋の臭いに関してお客様にご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。 今後このような事のないように清掃時、清掃終了後の確認を徹底してまいります。 最後になりましたがこの度は口コミ投稿へのご協力誠にありがとうございました。 またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ダイワロイネットホテル新橋

    Posted: 04/10/2022
  9. Anonymous
    4
    Posted: 24/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    5
    Posted: 22/09/2022

    コーヒー好きにはたまらないサービスです。 フロント前のコーヒーマシンにはラテもあり、いつでも飲める。しかも、お部屋で飲めるドリップコーヒー・紅茶・お茶まで頂けます。 お部屋は静かで清潔、水回りはピカピカ。タオルは白くてふわふわでした。 フロント対応も大変良いです。 電子レンジは3階と10階(?)ランドリーは確か7階だったかな?便利でした。 何より、朝ごはんのイタリアン、ラザニャとプリンが美味しかったです。冷たいパスタをもってきたら、スタッフが電子レンジで温めてくれました。 ありがとうございました!

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数ある宿泊施設からダイワロイネットホテル新橋をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 今回のご滞在でお客様にご満足して頂く事ができ スタッフ一同喜ばしい限りでございます。 ダイワロイネットホテル新橋では2階フロント前にてコーヒーメーカーをご準備しております。 また当館のコーヒーメーカーではコーヒー以外にもラテ、カフェモカ、ココア、数種類の紅茶をお召し上がり頂けるようになっており、多くのお客様からご好評頂いております。 お客様の仰られます通り電子レンジは3階と10階にある自動販売機のコーナーに製氷機と合わせて1台づつ設置しており、7階のランドリーコーナーには 洗濯剤自動投入の乾燥付洗濯機を3台ご用意しております。 最後になりましたがこの度は口コミ投稿へのご協力誠にありがとうございました。 お客様にお会いできます日を スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ダイワロイネットホテル新橋

    Posted: 04/10/2022
  11. 1 - 10 of 318 reviews