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Tokyu Stay Aoyama Premier

2-27-18 Minami Aoyama, Minato-ku, Tokyo, 107-0062

Ratings and reviews

4.3
Excellent
172 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.4
Bath3.7
Meal3.8
Sort by
Most recent
Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    5

    予定よりだいぶ早い時間に到着したため荷物だけでも預かって貰おうとロビーに向かったところ、お部屋の準備はできているので…と前倒しでチェックインさせていただきました。暑い中歩いてきたところだったので助かりました。 お部屋は清潔で、ベッドも広々と使えました。 朝食は、冷凍ミールを部屋で調理するタイプで新鮮でしたし、気楽で良かったです。スープが美味しかったですね。今回は洋食しましたが、お米を炊くのも面白そうだなと思ったので次回は和食にしたいと思います。 また、後日忘れ物に気付き電話した際も丁寧に対応していただきありがとうございます。 マイナスポイントとしては、お部屋の湯沸かしポットの注ぎ口にカルキ汚れがあったのでそこくらいです。

    Posted: 10/09/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Verified guest
    4

    ゲリラ豪雨でびしょびしょになりながら到着しましたが、フロント到着後すぐにタオルを貸していただき助かりました。 部屋は少々古さを感じましたが、特に問題なく快適でした。 予約時には特に必要ないと思っていた洗濯乾燥機でしたが、最低限の服しか持っていなかったため、あって本当に良かったです。 冷蔵庫(冷凍庫)も電子レンジもちょうど良い大きさで、野球観戦で帰りが遅くなってスーパーでご飯を買っても温かい物やアイスが食べられたのも良かったです。 機会があれば、また利用したいと思います。

    Posted: 18/08/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
  3. Verified guest
    2

    毎年、夏休みに利用させていただいています。 他の方のレビューにもありますが、価格がとても値上がっていて驚きましたが、好きなホテルなので、今回も利用しました。 洗面所の排水口の臭いが酷く、換気扇を強にしても臭かった。 お風呂の排水が悪くて流れ切るのが遅くて気持ち悪かったです。 部屋が外れだったのかは分かりませんが残念でした。 サービスを不満の1にした理由は、こちらの従業員さんはとても丁寧で嫌な気持ちをした事がなかったのですが 、チェックアウトの時に対応してくれた背の高い男性は丁寧だったのですが、もう一人の男性の方が全く何も言わず、子供の事を嫌な顔でずっと見ていて、エレベーターに乗ってから子供に「あの人、ありがとうございましたも言わなかったね」と話すと子供も「自分の事をジロジロ見て怖かった」と‥やっぱり気付いてたんだと、気分が悪かったです。

    Posted: 16/08/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness5
    Bath2
  4. Verified guest
    5

    駅からも近くとても便利なホテルでした。

    Posted: 20/07/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  5. Verified guest
    5

    仕事で泊まるにはとても便利な場所です。景色も良く良いホテルです。

    Posted: 20/07/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  6. 1 - 5 of 172 reviews