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MYS
MYR

Remm Roppongi

7-14-4 Roppongi, Minato-ku, Tokyo, 106-0032

Ratings and reviews

4.6
Excellent
146 reviews from verified guests
Location4.9
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4
Meal4.2
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Friends
    5
    Posted: 06/10/2022

    マッサージ機が部屋に付いてるのがめちゃめちゃ良かったです!疲れが取れました!お部屋もめっちゃ綺麗で広いし、アメニティもめっちゃあるし、駅近で六本木なのに安くてまた利用したいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

     この度はレム六本木をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。今回のご宿泊に関しまして快適にお過ごしになられた事を嬉しく思います。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 06/10/2022
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 03/10/2022

    レムホテル気に入っているので、今回も利用させていただきました。 部屋はコンパクトですが、新しめのホテルなので、設備が新しくて綺麗なところが好きです。 一番はこちらのマットレスが好きで、疲れて帰ってきても熟睡できます。 ただ一つ気になったのは、部屋のTVからYoutubeに接続して動画が観れるのですが、その接続があまりにも悪かったことです。普通にTVを見てるときは何ともないのに、Youtubeになると、読み込み中が続いたり、ホーム画面に戻ってしまったりして、少し不便でした。wifiが混雑していたのでしょうか?前回もそうだったので、もう少し改善されたら嬉しいです。

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はレム六本木をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。マットレスに関しましてお客様に喜んでいただけた事を大変嬉しく思います。youtubeに関しましてはご不便をお掛けして申し訳ございません、早速改善に努めます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 03/10/2022
  3. はるっちゃ8020
    |
    JapanJapan
    |Age: 10s
    |
    Solo
    5
    Posted: 02/10/2022

    マッサージチェアチェアもあり、マジックボールもありでとても疲れを癒されました。景色もとても良かったです!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はレム六本木をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お客様からのお褒めのお言葉をいただき嬉しいかぎりでございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 03/10/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    3
    Posted: 25/09/2022

    3週間泊まったのですが、館内に洗濯機が無いので、長期滞在には向きません。案内されたコインランドリーはかなりボロく、立地的にもクラブ(踊る方の)の近くなので週末の早朝に行ったらガラの悪い若者達がまだ路上でたむろしてて、通りづらかった。少し時間を遅らせて行ったら今度はカラスが狭い歩道に群がっていて、若者より通りづらかった。 また、姿見が部屋の中の狭い廊下の壁に付いてるので、全身を見づらく、エレベーターにも4台中1台しか設置されていないので、何度か3台スルーしてから乗るという時間とエネルギーの無駄を余儀なくされました。出掛ける前には身だしなみのチェックはしたいタイプなので、私にはこのホテルは向きません。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal4
    Reply from the property

    この度はレム六本木をご利用いただきまして誠にありがとうございます。               数多くのホテルの中からお選びいただき重ねて御礼申し上げます。コインランドリーにつきましてはご足労をおかけし申し訳ございません。また姿見に関しましては貴重なご意見として参考にさせていただきます。              今後ともより良いホテル造りを努めて参りますので、また六本木にお越しの際はレム六本木をご利用頂けましたら幸いでございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。   

    Posted: 25/09/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4
    Posted: 21/09/2022

    マッサージ機があって 嬉しかったです!ベッドも大きくて よく眠れました!満足できるホテルでした!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Reply from the property

    この度はレム六本木にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 「よく眠れた」「満足できるホテル」との温かいお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 21/09/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    5
    Posted: 20/09/2022

    居心地最高でした。 繁華街のど真ん中にこんなに寛げるホテルがあるとは驚きです。 ・エレベーターの数が多いのですぐ乗り降りでき、待たなくて済む。 ・部屋の外の音がまったく聞こえない。 ・景色が最高。(タワービューの部屋にして正解でした) ・ベッドの寝心地が最高。 ・シャワーのお湯が柔らかくて気持ちいい。 ・チェックアウトが12時なのでゆったりできる。 いいところだらけです。 ひとつ、お茶の種類が豊富で良かったですが、コーヒーもあったらもっと良いかと思いました。 お出迎え、お見送りも係の男性の方が笑顔で対応してくださり優しかったです。 また絶対に利用させていただきます。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度はレム六本木をご利用いただき、誠にありがとうございます。尚且つお褒めのお言葉ありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 20/09/2022
  7. LILY2650
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    2
    Posted: 14/09/2022

    3年振りの東京滞在で4日間お世話になりました。 ホテルスタッフ、清掃スタッフ共にとても良くして頂き、とても有意義な六本木滞在でした。 しかし。 またぜひ利用したいと思いながらチェックアウトに向かったところ、最後の最後でとても不愉快な女性スタッフに当たってしまいました。 お客様ファーストではなく自分ファーストと言った感じでしょうか。お客様の気持ちを慮る対応ではとてもありませんでした。 チェックインの際は重いスーツケースの梱包を外すお手伝いをしてくださるスタッフの方や、鍵を無くしたと思っていた際に偶然エレベーターに乗り合わせたスタッフの対応など、4日間でとても良くしていただいた方しかおられませんでしたのでびっくりしました。 朝に往復便の荷物を送る際、チェックアウトも一緒にするのかという配慮や言葉のやわらかさというものが全くなく、朝ですので前日から勤務でイライラしていたのかもしれませんが…。 チェックアウトの際にとても満足した旨をお伝えして退館したかったのですが、そのスタッフには伝えたくなかったですし、そちらも誠意のない挨拶をされたのでこちらも無視してそのまま出てきてしまいました。 お客様は神様ではありませんが、客はたったひとつのことで心変わりしますし信頼もなくなります。帰りのエレベーターのなかで、もう二度と来たくないとさえ思ってしまいました。 ましてや若い方でもなかったので。今までもこういう対応をされる方だったのでしょうか。とても残念です。 以上のことがなければ☆5でした。 同じようなホテルはたくさんありますし、また利用するかは再考したいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

     この度はレム六本木をご利用いただきまして誠にありがとうございます。数多くのホテルの中からお選びいただき重ねて御礼申し上げます。今回の当ホテルスタッフの心無い対応に関しまして申し訳ございません。今まで良くても1つの心無い対応でお客様に不愉快な思いをさせてしまう事がある事に改めて気付きました。このような事がないようにスタッフ一同気持ちを入れ替えて業務に励む所存でございます。

    Posted: 14/09/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 09/09/2022

    朝ごはんおいしかった。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

     この度はレム六本木をご利用いただきまして誠にありがとうございます。朝食に関しましてお褒めのお言葉ありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 09/09/2022
  9. まるまる4118
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    4
    Posted: 09/09/2022

    周りに飲食店も多く立地が良い。 男1人シングルでも部屋が狭いと感じないぐらい良い。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Reply from the property

     この度はレム六本木をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お部屋の広さに関してお褒めのお言葉ありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 09/09/2022
  10. マーシー01120509
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    3
    Posted: 07/09/2022

    前回は、静かなお部屋だったので、今回、2回目の宿泊をしました。今回は、ちょっと不満です。 夜中まで隣の人の笑い声が聞こえていました。隣の人の声が聴こえない部屋をお願いしたいといったが、よりによって、女性2人組の部屋の隣とは・・・。正直眠れませんでした。 また、ズボンプレッサーが各階に2つあるのですが、部屋に持っていくと、壊れていました。もう1つを取ろうとしたら、ものすごい埃が被っていました。下の階にいって、違うズボンプレッサーを手にしましたが、それも壊れており、かつ、奥にあるズボンプレッサーをみると、埃だらけ・・・ エレベーターに、除菌、抗菌しています。と表示されていますが、本当にしているんだろうか?と疑いたくなるものでした。 是非、ご担当者の方は、これを読んだら、改善に繋げて頂きたい。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Reply from the property

    この度はレム六本木をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。隣室の声で寝れなかった事に関しまして大変申し訳ございません。ズボンプレッサーに関してはチェックいたします。不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。次回はこのような事が無いように改善に努めます。

    Posted: 07/09/2022
  11. 1 - 10 of 146 reviews