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Chisun Hotel Hamamatsucho

1-3-10 Shibaura, Minato-ku, Tokyo, 105-0023

Ratings and reviews

3.7
Good
585 reviews from verified guests
Location3.6
Facilities & Amenities3.4
Service & Staff3.6
Comfort & Cleanliness3.4
Bath3
Meal3.8
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All ratings
  1. Verified guest
    3

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 21/04/2024
    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal3
  2. Verified guest
    2

    急な泊で予約しました、風呂トイレに水アカのようなものが残っていたり木で閉める扉にホコリがたまっていました、立地は便利な場所でした、

    Posted: 11/04/2024
    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
  3. Verified guest
    1

    壁やカーペット、椅子のシミなど何年も手入れをされていない印象を受けました。 これほどメンテナンスが行き届いていないホテルは最近では珍しいと思います。 駅からの距離と設備の古さ、メンテナンス状態を考えると数千円追加で支払っても駅近くのビジネスホテルにすればよかったと思いました。

    Posted: 04/04/2024
    Reply from the property

    この度はチサンホテル浜松町をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お客様の仰る通り当館は建物や設備が古く、現在改修工事を順次進めておりますが、全てを終えるには未だお時間をいただいている状況にございます。 それらを差し引きましてもお客様にお選びいただけるよう、従業員一同精進して参ります。 最後になりましたが、お客様の貴重なお時間を割いてご投稿をいただき感謝申し上げます。 また機会がございましたらご来館を心よりお待ち致しております。 チサンホテル浜松町

    Location1
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Bath2
    Reply from the property

    この度はチサンホテル浜松町をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お客様の仰る通り当館は建物や設備が古く、現在改修工事を順次進めておりますが、全てを終えるには未だお時間をいただいている状況にございます。 それらを差し引きましてもお客様にお選びいただけるよう、従業員一同精進して参ります。 最後になりましたが、お客様の貴重なお時間を割いてご投稿をいただき感謝申し上げます。 また機会がございましたらご来館を心よりお待ち致しております。 チサンホテル浜松町

    Posted: 05/04/2024
  4. Verified guest
    3

    少し建物自体が古く中の設備も時代遅れ感がありました。 一方で、メンテナンスはきちんとしているのでルナ不快になることはなかったです。

    Posted: 30/03/2024
    Reply from the property

    この度はチサンホテル浜松町をご利用いただき、誠にありがとうございます。 設備面でご期待にお応えできず、申し訳ございません。 すぐの改善は難しいですが、今後のホテル運営の参考にさせていただきます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。 チサンホテル浜松町

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Reply from the property

    この度はチサンホテル浜松町をご利用いただき、誠にありがとうございます。 設備面でご期待にお応えできず、申し訳ございません。 すぐの改善は難しいですが、今後のホテル運営の参考にさせていただきます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。 チサンホテル浜松町

    Posted: 01/04/2024
  5. Verified guest
    2

    駅が近く、便利ですが、部屋の清掃が不足していると感じました。 ベッドの下がよく見えるベッドになっており、長年掃除されていないであろう埃が大量に溜まっています。 また、前の宿泊者と思われる使い捨てスリッパやゴミがベッド下にそのまま残っていました。 水回りもカビと水垢が目立つので、もう少し清掃はしていただきたいと感じました。

    Posted: 29/03/2024
    Reply from the property

    この度はチサンホテル浜松町をご利用いただき、誠にありがとうございます。 清掃が行き届かずご不快な思いを抱かせてしまい、大変申し訳ありませんでした。深くお詫び申し上げます。 お客様からいただきましたご意見ご指摘はすぐ清掃責任者と情報共有をさせていただきました。 今一度清掃スタッフへの教育を徹底して参ります。 最後になりましたが、お客様の貴重なお時間を割いてご投稿をいただき感謝申し上げます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。 チサンホテル浜松町

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Reply from the property

    この度はチサンホテル浜松町をご利用いただき、誠にありがとうございます。 清掃が行き届かずご不快な思いを抱かせてしまい、大変申し訳ありませんでした。深くお詫び申し上げます。 お客様からいただきましたご意見ご指摘はすぐ清掃責任者と情報共有をさせていただきました。 今一度清掃スタッフへの教育を徹底して参ります。 最後になりましたが、お客様の貴重なお時間を割いてご投稿をいただき感謝申し上げます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。 チサンホテル浜松町

    Posted: 01/04/2024
  6. 1 - 5 of 585 reviews