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MYS
MYR

Sotetsu Fresa Inn Tokyo-Tamachi

3-14-21 Shibaura, Minato-ku, Tokyo, 108-0023

Ratings and reviews

4.2
Very Good
125 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness4.1
Bath3.5
Meal3.7
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 21/09/2022

    現金も使えるようにしてもらえたら100点満点です。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は相鉄フレッサイン東京田町をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 当ホテルでは自動精算機を導入以降、キャッシュレス決済でのご案内を基本とさせていただいております。お客様にはご不便をおかけしてしまう部分もございまして、誠に申し訳ございません。 お客様に安心して快適にご利用いただくために柔軟な対応ができるよう、今後の検討課題の1つとして取り組んで参ります。 なお、その他の点に関しましては、お客様にご満足いただけましたようで私共も大変嬉しく存じます。今後もより多くのお客様にご利用いただけるよう更なるサービスの向上に努めて参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。 相鉄フレッサイン東京田町 フロント

    Posted: 22/09/2022
  2. ゴルヨシ72
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    5
    Posted: 15/09/2022

    綺麗な部屋でゆったりと宿泊できました。セキュリティの良好で、安心して宿泊できました。また、機会があればよろしくお願いします。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は相鉄フレッサイン東京田町をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 さて、私どもは「安全で快適な空間を提供することでお客様に愛されるホテルでありたい」という経営目標のもと、お客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めております。 そのため、この度のお客様のご滞在におかれましてご好評いただき、大変嬉しく存じます。 ご機会がございましたら、またのご利用をお待ち申し上げております。 フロント・デスク

    Posted: 15/09/2022
  3. Anonymous
    4
    Posted: 15/09/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
  4. まりあ5422
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Solo
    5
    Posted: 07/09/2022

    イベント遠征の為、りようさせていただきました。 駅からは少し歩きます。 田町駅は近いですが三田駅は少し歩く上に、地下に降りるエレベーターの場所が分かりずらいのでそこが少し苦労しました。 部屋は1人部屋で少々狭く、キャリーを床で広げると、お風呂場か部屋のドアを開け閉めするのに支障が出ます。 スタッフのサービスやアメニティの品揃えはとても良く、立地のわりに他ホテルと比べてもリーズナブルな方なのでお財布には優しいと思いました。 近くにコンビニやスーパー、ドラッグストアも近いのでそこも良かったです。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。 お客様のおっしゃる通り当館は駅から徒歩5分程とアクセスに便利で、それ故近隣にはコンビニエンスストアをはじめ飲食店なども充実しており、立地におきまして多くのお客様よりご好評をいただいております。 また、お客様にこの度ご利用いただきました別館は、「安全で快適な空間をご提供することで、お客様に愛されるホテルでありたい」という私共の経営姿勢のひとつをコンセプトとして、限られたお部屋のスペースをゆったり、またすっきりご利用いただけるようにベッドの脚の高さを通常より高い30㎝にすることで、ベッド下にスペースを設けてスーツケース等のお客様のお荷物を収納していただけるように工夫しておりますが、私共のご案内が至らず、この度のお客様のご滞在が快適にお過ごしいただけなかったことを深くお詫び申し上げるとともに、心からの笑顔とおもてなしで、心地よい感覚、快適なサービスをご提供して、お客様に有意義なご滞在となりますことを、切に願ってスタッフ一同努めて参りますので、またの機会にご利用いただけましたら幸甚に存じます。 ありがとうございました。 フロント・デスク

    Posted: 08/09/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5
    Posted: 07/09/2022

    快適にすごせました。別館での宿泊でしたが、チェックイン時、フロントの方が分かりやすく説明して下さいましたので不安はありませんでした。朝食もおいしくいただきました。ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。 さて、お褒めのお言葉を賜りまして誠に嬉しく存じます。 私共の経営姿勢のひとつとして、「安全で快適な空間をご提供することで、お客様に愛されるホテルでありたい」という目標がございます。それ故、お客様がこの度のご宿泊を快適にお過ごしいただけたとしましたら幸甚に存じます。 また、昨夏より自動精算機を導入いたしまして、お客様ご自身でチェックイン及びチェックアウトのお手続きをしていただけるようになりました。ご記帳からご精算、領収書の発行に至るまでの全てを簡単な操作でスピーディに行え、お客様の貴重なお時間をセーブしていただけるとともに、コロナ禍における接触機会の低減にもつながり、お客様の安心と安全にも貢献できることと存じます。 ご機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 フロント・デスク

    Posted: 07/09/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    5
    Posted: 07/09/2022

    8月3日に利用しました。 接客対応に満足しています。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 さて、お客様にとってこの度のご滞在が有意義にお過ごしいただけたご様子で嬉しく存じます。 私共は「快適で安全な空間をご提供することで、幅広く多くのお客様に愛されるホテル」を目指して日々努めておりますので、この様なお褒めをいただけることは何よりも嬉しく、また改めてモチベーションを高める機会となり有り難く存じます。 今後もより一層お客様が有意義にお過ごしいただけます様、精進して参りますので、またの機会がございましたら、ご利用いただけますことを切にお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 フロント・デスク

    Posted: 07/09/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    5
    Posted: 07/09/2022

    8月3日に利用しました。 接客対応に満足しています。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。 さて、私共全てのスタッフは、当館の名称「Fresa」の由来である、「Fresh」「Sense」「Amenity」に基づき、心からの笑顔とおもてなしで、いつも新鮮で、心地よい感覚、快適なサービスをご提供して、お客様に有意義なご滞在となりますことを、切に願ってスタッフ一同努めて参りますので、またの機会にご利用いただけましたら幸甚に存じます。 ありがとうございました。 フロント・デスク

    Posted: 07/09/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    5
    Posted: 07/09/2022

    8月3日に利用しました。 接客対応に満足しています。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は相鉄フレッサイン東京田町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。 さて、私共全てのスタッフは、当館の経営理念であります「Best Smiles For You 最高の笑顔をあなたに」を常に意識してお客様に接しておりますので、スタッフの対応により、お客様が心地良くお過ごしになられたのであれば幸甚に存じます。 今後もより一層お客様が有意義にお過ごしいただけます様、精進して参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 フロント・デスク

    Posted: 07/09/2022
  9. Anonymous
    4
    Posted: 01/09/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
  10. MKOBA41
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 28/08/2022

    ANNEXは比較的新しく広めでよい

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Reply from the property

    この度は相鉄フレッサイン東京田町をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 さて、当館には「安全で快適な空間をご提供することで、お客様に愛されるホテルでありたい」という経営姿勢がございます。その一環として別館が二年ほど前に建築され、より多くのお客様に私どもに当館をご利用いただくことが可能となりました。またそれに加えまして自動チェックイン機を導入しお客様によりスムーズなチェックインを可能にし、ストレスのないお手続きを可能にしております。 今後もより一層サービスの向上に努めて参りますので、ご機会がございましたらまたのご利用をお待ち申し上げております。 相鉄フレッサイン東京田町 フロント

    Posted: 28/08/2022
  11. 1 - 10 of 125 reviews