Henn na Hotel Tokyo Akasaka
Ratings and reviews
- Anonymous|
Japan|Age: 30s|Family with kid(s)4Posted: 25/11/2023子どもが小さかったので風呂に洗い場があるのは助かったが、椅子と風呂桶があると、もっと良かった。
Reply from the propertyこの度は数ある宿泊施設より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。 また、身に余る有難いお言葉と、評価をいただき重ねてお礼申し上げます。 お客様から頂いたコメントを適用し、サービスを改善しながら参ります。 引き続き、皆様に選ばれるホテルとなれるよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちいたしております。 変なホテル東京赤坂
Posted: 25/11/2023 - Anonymous4Posted: 23/11/2023
最近、ビジネスのため毎週利用させてもらっています。変なホテルですが、部屋は普通で特に困りません。 何点か意見させてください。 ・夜中1時頃に急にエアコンがうるさくなった日があり、目が覚めました。 ・エアコンのフィルターお掃除ランプが着いてました。 ・コップの中に髪の毛が入ってました。 ・テレビのNetflixに以前の宿泊者のユーザ表示が残ったままでした。 今後も使用する予定ですので、上記の点を考慮していただき、清掃が行き渡ることを期待しています。
Reply from the propertyこの度は、変なホテル東京 赤坂にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、数あるホテルの中で当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。 エアコンの不具合や、清掃不備によりご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 また、他のお客様のネットフリックスの情報が残っていたという件につきましても、大変ご迷惑をおかけいたしました。 お客様からいただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の快適な施設提供を目指して参ります。 お客様のまたのご利用をロボットとスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 変なホテル東京 赤坂
Posted: 24/11/2023 - Anonymous2Posted: 18/11/2023
初めて利用させていただきましたが、3人で予約したのに、ソファベッドのセッティングはしてありませんでした。フロントに電話してセットしてもらいましたが、ビニール製のソファに布団も敷かずにシーツを掛けただけなので、身体の熱がこもって熱くて何度も目が覚めて最悪でした。すべて2人分しか無いし、また電話するのもイヤでしませんでした。安く泊まれたし場所もよかったですが、残念でした。人には薦められません。
Reply from the propertyこの度は変なホテル東京 赤坂をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ソファベッドのご用意に関しご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。 今一度、セッティングの漏れのないよう、また設置方法に関しましても改めて社内で確認させていただきます。 次の機会がございましたら、是非ご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。 今後ともご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。 変なホテル東京 赤坂
Posted: 18/11/2023 - Anonymous5Posted: 16/11/2023
玄関から入った時に受付のロボットが待ち構えていて、びっくりしましたが、受付が人でなくてもスムーズに手続きができました。 コンビニもすぐ近くにあり便利です。 赤坂見附から行くとちょっと暗い通りにあるのだけが気になりましたが、部屋も綺麗で満足です。
Reply from the propertyこの度は数ある宿泊施設より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。 また、身に余る有難いお言葉と、評価をいただき重ねてお礼申し上げます。 お気に召さなかったことは大変申し訳ございません。 引き続き、皆様に選ばれるホテルとなれるよう努めてまいります。杉田様より頂きましたコメントを改善するよう頑張って参ります。 またのお越しを心よりお待ちいたしております。 変なホテル東京赤坂
Posted: 17/11/2023 - Anonymous|Japan|Age: 60s|Solo4Posted: 10/11/2023
全体的に良いと思います。LGスタイラーがとてもありがたかったです。 また、ホテル内での人との接点もなく、ロボット対応なので温かみには欠けますが、今の時代はそれでいいと思います。ただ宿泊客が外国人が多かったです。おまけに警察もホテルにいたのが驚きでした。
Reply from the propertyこの度は、変なホテル東京 赤坂にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 当館の立地につきましてご満足いただけた様子が伺えまして大変光栄でございます。 警察は他のお客様のパスポートを無くしてしまい、その件で調べに来られた思いますが驚いたことには大変申し訳ございません。 お客様からいただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の快適な施設提供を目指して参ります。 お客様のお越しをロボットとスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 変なホテル東京 赤坂
Posted: 10/11/2023 - …1 - 5 of 152 reviews