The B Akasaka
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Posted: 09/10/2024 - Verified guest2
駅から近く立地はいいので。シャワーブースのみの部屋なので、予約時に備考欄にシャワーチェアの準備をお願いしていたがなくフロントに催促しなければならなかった。ツイン二泊で、一泊目と二泊目の同行者が変わることも、チェックインのときに申請していたけれど、ルームクリーニング担当がタオルだけ届けに。「人が変わるので、せめて片方のベッドのシーツ交換を」とお願いしたら、担当者が困惑。フロントとの伝達がうまくいってないですか？宿泊者が変わるのだからシーツ交換も歯ブラシやコップのアメニティも交換補充してもらわないと・・と催促しても困惑されて、こちらが困惑でした。トイレのウォシュレットの操作盤、どうして背面？トイレットペーパーも左手奥の背面側にあるのがとても使いにくく、二泊ではトイレがストレスになりました。拡大鏡があるのは有難いとは思ったけど、位置調整ができない作りで、外国人向けにしか考えてないのでしょうか？高さが調整できないので、背が低い日本人は使いにくい。どうして高さも自由になるフリーアームにしなかったのかと疑問です。ドーナツ・タルト類も大きく、もっと小さくひと口大なら食べれたのに。ここのコストを削減して設備に回してほしいくらい。
Posted: 01/10/2024Reply from the propertyこの度は、数あるホテルのなかからthe b 赤坂をお選びいただいたのにも関わらず、ご満足にご宿泊いただけなかったことを深くお詫び申し上げます。 ご指摘のとおり、シャワーチェアのご用意につきましては、事前にお問い合わせをいただいていたのにも関わらずホテル側から何もご用意出来ておらず、残念なお気持ちにさせてしまいましたことを重く受け止めております。 そして、一泊目と二泊目でご同行者様が変わることをお申し出いただいていたにも関わらず、清掃の面におきまして適切な対応をとることが出来ませんでした。重ねてお詫び申し上げます。 また、トイレや拡大鏡などの設備面、ドーナツやエッグタルトなどのサービスにおきましても貴重なご意見として、今後改善を行う機会がございましたら是非取り入れさせていただこうと思います。 至らないことが多く誠に恐縮ではございますが、ホテルスタッフ間で声を掛け合い、みなさまに快適にお過ごしいただけるよう改善を続けてまいりますので、なにとぞご容赦ご寛容賜り、引き続きご愛顧くださいますようお願い申しあげます。 the b 赤坂 フロントデスク
Reply from the propertyこの度は、数あるホテルのなかからthe b 赤坂をお選びいただいたのにも関わらず、ご満足にご宿泊いただけなかったことを深くお詫び申し上げます。 ご指摘のとおり、シャワーチェアのご用意につきましては、事前にお問い合わせをいただいていたのにも関わらずホテル側から何もご用意出来ておらず、残念なお気持ちにさせてしまいましたことを重く受け止めております。 そして、一泊目と二泊目でご同行者様が変わることをお申し出いただいていたにも関わらず、清掃の面におきまして適切な対応をとることが出来ませんでした。重ねてお詫び申し上げます。 また、トイレや拡大鏡などの設備面、ドーナツやエッグタルトなどのサービスにおきましても貴重なご意見として、今後改善を行う機会がございましたら是非取り入れさせていただこうと思います。 至らないことが多く誠に恐縮ではございますが、ホテルスタッフ間で声を掛け合い、みなさまに快適にお過ごしいただけるよう改善を続けてまいりますので、なにとぞご容赦ご寛容賜り、引き続きご愛顧くださいますようお願い申しあげます。 the b 赤坂 フロントデスク
Posted: 04/10/2024 - Verified guest4
部屋の電気が暗いのが唯一の難点です。。
Posted: 22/06/2024Reply from the propertyこの度はthe b 赤坂にご宿泊いただきありがとうございました。 また、総合評価におきまして高評価を賜り重ねて御礼申し上げます。 ご指摘いただきましたお部屋の電気の暗さに関しまして、ご不便をおかけし誠に申しわけございません。 当ホテルはモダンな造りを演出するため全体的に少し照明が暗い造りになっております。大変お手数をおかけしますが、明かりが必要な際にはデスクライトのお貸出しを行っておりますので是非お声がけくださいませ。 そして今後、改装などの機会がございましたら、お客様からの貴重なご意見のひとつとして提案させていただきます。 今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。 the b 赤坂 フロントデスク
Reply from the propertyこの度はthe b 赤坂にご宿泊いただきありがとうございました。 また、総合評価におきまして高評価を賜り重ねて御礼申し上げます。 ご指摘いただきましたお部屋の電気の暗さに関しまして、ご不便をおかけし誠に申しわけございません。 当ホテルはモダンな造りを演出するため全体的に少し照明が暗い造りになっております。大変お手数をおかけしますが、明かりが必要な際にはデスクライトのお貸出しを行っておりますので是非お声がけくださいませ。 そして今後、改装などの機会がございましたら、お客様からの貴重なご意見のひとつとして提案させていただきます。 今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。 the b 赤坂 フロントデスク
Posted: 05/07/2024 - Verified guest|Japan|Age: 40s|Business3
快適に過ごせました
Posted: 14/06/2024Reply from the propertyいつもthe b 赤坂をご利用いただきありがとうございます。 この度は、快適にお過ごしいただけたと伺い安心いたしました。 引き続き気持ちよくご利用いただけますよう、スタッフ一同誠心誠意努めてまいります。 今後とも変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。 お忙しいなか、ご投稿いただきありがとうございました。 the b 赤坂 フロントデスク
Reply from the propertyいつもthe b 赤坂をご利用いただきありがとうございます。 この度は、快適にお過ごしいただけたと伺い安心いたしました。 引き続き気持ちよくご利用いただけますよう、スタッフ一同誠心誠意努めてまいります。 今後とも変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。 お忙しいなか、ご投稿いただきありがとうございました。 the b 赤坂 フロントデスク
Posted: 23/06/2024 - Verified guest4
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Posted: 18/05/2024 - …1 - 5 of 92 reviews
