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Candeo Hotels Tokyo Roppongi

6-7-11 Roppongi, Minato-ku, Tokyo, 106-0032

Ratings and reviews

4.5
Excellent
131 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.4
Bath4.3
Meal4.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. harutan424
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Couple
    5
    Posted: 29/09/2022

    都民割を使用して宿泊しました。 駅からのアクセスも非常に良く、チェックイン時のフロントの対応も◎ 朝食も種類が多く満足しました。1点、朝食の終了時間が近かったからなのか、補充がされてなかった物があったのが気になりました。それ以外はとても過ごしやすい施設でした。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 13/09/2022

    チェックイン時間が早くなってしまったんですが対応していただいてありがとうございました。大浴場も朝食も大満足です。ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。 満点の評価とともにご満足いただけたとのご感想を拝読し、大変光栄です。 露天風呂の雰囲気や朝食のメニューは時期によって変わりますので、ぜひまたご利用いただければ幸いです。 この度頂戴したお言葉を励みにスタッフ一同精進してまいります。 またお目にかかれる日を心よりお待ちしております。 カンデオホテルズ東京六本木:フロント

    Posted: 14/09/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 12/09/2022

    駅からも近く、フロントの方の対応もとても良かったです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はカンデオホテルズ東京六本木にご滞在いただき、誠にありがとうございました。 当館でのご滞在にご満足いただけたご様子が伺え、安堵しております。 今回頂いたあたたかいお言葉を糧に、皆様が快適にお過ごしいただけるよう今後ともスタッフ一同日々精進してまいります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 季節の変わり目ですので、くれぐれもご自愛くださいませ。 お客様にまたお会いできる日を楽しみにしております。 カンデオホテルズ東京六本木 フロント

    Posted: 12/09/2022
  4. Anonymous
    4
    Posted: 08/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 29/08/2022

    8時27、28日で利用しました。 駅から近く便利です。 スタッフの皆さんも感じ良く、気分良く泊まらせていただきました。 朝食美味しかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はカンデオホテルズ東京六本木にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 おおむねご満足いただけたようで何よりでございます。 頂戴しました評価を励みに、今後もご来館いただく皆さまに心地よくお過ごしいただけるよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。 またお近くにお越しの際は是非当ホテルをお選びいただけますと幸いです。 スタッフ一同またのご来館心よりお待ちしております。 カンデオホテルズ東京六本木

    Posted: 02/09/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    5
    Posted: 25/08/2022

     お世話になりありがとうございました。2泊させていただきましたが,疲れていて最後の日のチェックアウト前にスカイスパを利用しました。「あ〜,夜景がきれいだっただろうな…」と夜に利用しなかったことを残念に感じました。  従業員の皆様はフロントの方もレストランの方も大変感じがよかったです。朝食もいつもあまり食べたことのないような美味しいものがいっぱいありました。  お部屋もきれいでいたが,荷物を片付られるチェストのようなものがあるといいのになと思いました。とりあえず自分のものはスーツケースに入れておかなければ服も含めむき出しになる構造でした。(今はどこもそうなのかもしれません。)そして,仕事をする気満々でしたので,お仕事のできるスペースがしっかりあるとよかったです。50センチ四方ぐらいのガラス(?)のテーブルがありましたが,高さが低く仕事はしにくかったです。また,マウスが反応しなくて下に紙を敷いて使いました。 ともあれお世話になりました。ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はカンデオホテルズ東京六本木にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 最上階のスカイスパは朝夕と違った雰囲気でお楽しみ頂けますので、次回お越しの際には是非夜のお時間帯もご堪能頂ければと存じます。 従業員に温かいお言葉を頂き、大変恐縮でございます。 ご朝食もお楽しみ頂けた様で何よりでございます。 お部屋に関しましては、少々ご不便をおかけした様で申し訳ございません。 全室小さめのガラステーブルのみのご用意でして、お仕事をされるのに苦労されたようで、心よりお詫び申し上げます。 より快適にお過ごしいただける様、改善点を考えて参ります。 ご不便をおかけしたにも関わらず、温かいご投稿をありがとうございます。 またこちらにお越しの機会がございましたら、再び当ホテルをお選びいただければ幸いです。 またお会いできます日を従業員一同心よりお待ちしております。 カンデオホテルズ東京六本木

    Posted: 25/08/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 17/08/2022

    綺麗で良かった。安くて良かった。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はカンデオホテルズ東京六本木にご滞在いただき、誠にありがとうございました。 当館でのご滞在に概ねご満足いただけたご様子がうかがえ、安堵しております。 次回以降ご利用の際にもご期待を超えることができるようスタッフ一同日々精進してまいります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 カンデオホテルズ東京六本木 フロント

    Posted: 20/08/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 16/08/2022

    今回、東京観光の為にこちらを利用させてもらいました。 部屋はとても綺麗で朝食がとても美味しくて家族全員とても満足です。 また上の大浴場もとても綺麗でくつろげました。 また利用したいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はカンデオホテルズ東京六本木をご利用くださり誠にありがとうございます。 当ホテルの最上階スカイスパや清潔さとお食事や良い景色について温かいご評価を賜りましたこと、大変光栄に存じます。 頂戴しましたコメントを励みに、今後もご来館いただく皆さまに心地よくお過ごしいただけるよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。 またお近くにお越しの際は是非当ホテルをお選びいただけますと幸いです。スタッフ一同またのご来館心よりお待ちしております。 カンデオホテルズ東京六本木:フロント

    Posted: 16/08/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 09/08/2022

    地下鉄・六本木駅から近くでしたが、案内通りの3番出口だと階段で昇るのでスーツケースや荷物を抱えている身にとってはちょっと大変でした、できればエレベーターで上がれる通路もHPで案内してほしいです。 周辺には飲食店やコンビニもあり便利でした。フロントは外国の方が対応して下さりましたが、やりとりもちゃんと伝わるし、対応もスムーズで良かったです。 部屋はキレイでソファーベッドがなかなか。うまく部屋も工夫されてて使いやすかったです。この立地にしては頑張っている広さだと思いますが、出来れば洗面だけでも分かれてると良かったです。 アメニティはオーガニック系のシャンプーなどで、子ども用のアメニティも用意して下さっててありがたかったです。 お風呂は楽しみにしていったのですが、実際はパンチングシートのようなもので囲われていて夜景はほぼ見えませんでした。 あとこれはホテルが直接悪いわけではないのでしょうが、朝食会場やフロントでクレーム付けてる女性がいて、フロントに一番近い座席での朝食だったので、会話のやりとりが一部聞こえてきて、ああゆう汚い言葉や態度を子どもには聞かせたくなかったな〜が残念でした。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal4
    Reply from the property

    この度は数ある宿泊施設の中からカンデオホテルズ東京六本木をお選びいただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中口コミをご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。 六本木駅から当ホテルへの最寄り出口(3番)はあいにく階段及びエスカレーターのみとなり、ご不便をおかけしますことを心苦しく思います。六本木駅には地上(六本木交差点方面:4a出入口)までのエレベーターがございます。この度の貴重なご感想を本社に伝え、HP等への掲載を検討いたします。 スタッフの対応への温かいお言葉は大変嬉しく、特に海外のスタッフにとって自信や励みとなります。今後とも皆様にご満足いただけるようスタッフ一同言葉遣いやおもてなしの心を磨いてまいります。 また、お部屋のソファベッドやアメニティをお気に召していただけたご様子を伺え、安堵しております。シャンプー類は多くのお客様にご好評いただいており、現在フロントにて販売も行っております。ぜひご自宅でもお楽しみいただければ幸いです。 露天風呂からの景観につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。立地上一部目隠しフィルムを使用しておりますので、何卒ご理解いただければ幸いです。 最後になりますが、ご朝食時にご不快な思いをさせてしまいましたことをスタッフ一同深くお詫び申し上げます。1日の始まりである朝食の時間帯、そしてお子様がご一緒という状況で残念な思いをさせてしまい、ホテルとして配慮が足りなかったことを猛省しております。この度の件を真摯に受け止め、いかなる場面もすべてのお客様に対する心配りを忘れずホテル運営を行う所存です。 誠に勝手ながら、また機会がございましたらご宿泊いただければ幸いです。 心よりお待ち申し上げております。 カンデオホテルズ東京六本木:フロント

    Posted: 09/08/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    5
    Posted: 27/07/2022

    六本木で用事があったため宿泊しました。 最初入口が少しわかりずらかったですが立地は最高で飲食店、周辺施設、駅にも近いため非常に助かりました。お部屋もきれいで快適に過ごせました。 別の系列のホテルにも宿泊させて頂きましたがグループ全体でもう少し朝食の品数やグレードを上げて頂けると嬉しいです。同等の金額でさらに良い朝食を提供されている所をみてしまうと少し見劣りしてしまうかもしれません。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Meal1
    Reply from the property

    この度はカンデオホテルズ東京六本木にご滞在いただき、誠にありがとうございました。 当館ご到着時にご不便をおかけしてしまったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。より皆様がスムーズにご到着いただけるよう、ご案内をより分かりやすくするなど策を講じて参ります。 お部屋でお寛ぎいただけたとの温かいお言葉誠にありがとうございます。暑い日が続きますが、少しでも快適なお時間をお過ごしいただけたことを願っております。 また朝食に関する貴重なご意見誠にありがとうございます。チェーン全店舗へのご指摘として真摯に受け止め、今後のホテル運営の参考とさせていただきます。 今回頂いたご評価をもとに、皆様がより快適にお過ごし頂けるホテルにできるようスタッフ一同日々精進してまいります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 カンデオホテルズ東京六本木 フロント

    Posted: 29/07/2022
  11. 1 - 10 of 131 reviews