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Hotel Sui Akasaka by Abest

2-17-55 Akasaka, Minato-ku, Tokyo, 107-0052

Ratings and reviews

4.1
Very Good
58 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.5
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4
Bath3.7
Meal4.1
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All ratings
  1. Anonymous
    4

    2月初旬に東京で会議があったので、1泊利用しました。会議場所が日比谷公園内だったので、地下鉄利用で便利なこちらに決めました。本当は新橋駅周辺で取りたかったのですが、最近非常に料金が上がっており、社内基準の金額では予約が困難なこともあり、赤坂で泊まることに。新橋に比べお得な料金で、立地も赤坂駅から徒歩5分程度、TBSとは反対の方向に坂を登ったところにあり、夜も静かです。チェックインはスタッフと対面で行うスタイル、私は好みです。フロント前に飲み物や簡単な菓子類がおいてあり、自由に部屋に持ち帰れます。エレベーターは部屋のカードキーで動くタイプ。シングルの部屋を利用しましたが、ベッドはダブルサイズ、広さは標準的なビジネスホテルですが、比較的新しい建物なので、部屋を広く使える工夫がされています。ナイトウェアはワンピースの前ボタンで留めるタイプ。部屋に備え付けてあったものが小さかったため、連絡するとすぐに交換を部屋まで持ってきてくれました。アメニティーはフロントで選んで部屋へ持ち込むスタイル。さてこちらで一番良かったのは朝食で、1階にある昼はカフェ、夜はバーになると思われる場所で出汁茶漬けを頂くのですが、席も広々としておりひつまぶし風の茶漬けも美味しく、おかずの小鉢もたくさんついており、ドリンクはジュースやミルク等からセルフでいただけます。この朝食は代金を払ってでも食べたい逸品でした。フロントと朝食会場を同じスタッフで切り盛りしておおり、若いスタッフが多いですが大変そうに感じました。立地、朝食は大変良く、また出張の際は利用したいホテルです。お世話になりました。

    Posted: 10/02/2024
    Reply from the property

    この度は、ホテルSUI赤坂byABESTにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。 大変お詳しい口コミを頂きありがとうございました。 またご朝食および立地でお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく拝読いたしました。 今後も、ご利用いただくお客様に満足いただけるようなサービスの提供に、スタッフ一同誠心誠意努めて参ります。 是非東京にお越しの際はまた当ホテルでお会い出来ます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。。 お忙しい中、口コミのご投稿をいただき、ありがとうございました。 HOTEL SUI AKASAKA by ABEST ホ

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ホテルSUI赤坂byABESTにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。 大変お詳しい口コミを頂きありがとうございました。 またご朝食および立地でお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく拝読いたしました。 今後も、ご利用いただくお客様に満足いただけるようなサービスの提供に、スタッフ一同誠心誠意努めて参ります。 是非東京にお越しの際はまた当ホテルでお会い出来ます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。。 お忙しい中、口コミのご投稿をいただき、ありがとうございました。 HOTEL SUI AKASAKA by ABEST ホ

    Posted: 13/02/2024
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    1

    良かった 部屋、浴室、トイレは清潔 悪かった カーテンがレースのみ。 テレビが数チャンネルしか映らない。 スリッパが使い回しで不潔感が多々ある。 内線側無くフロントに連絡できない。 近辺に良いホテルが多々ある。二度と行かない。

    Posted: 04/02/2024
    Reply from the property

    お客様のご意見を誠にありがとうございます。お部屋、浴室、トイレが清潔であったことについて、大変嬉しく思います。一方で、ご不満をお持ちいただいた点に関して、誠に申し訳ございません。 カーテンがレースのみであること、テレビのチャンネルが制限されていたこと、スリッパが使い回しで不潔感を感じられたこと、そして内線がなくフロントに連絡が取れなかったことについて、真摯に受け止めさせていただきます。 お客様の貴重なご意見を参考に、改善点を見つけ、サービスの向上に努めてまいります。お客様が快適にお過ごしいただけるような環境を提供するため、今後の改善に向けてスタッフ一同努力してまいります。 近隣にも良いホテルが多くございますが、今回のご不満を解消し、またの機会にご期待に添えるサービスをご提供できるよう努めてまいります。二度と行かないというお言葉、誠に残念に思いますが、お客様にとって快適な滞在を実現できるよう、真摯に改善に取り組んでまいります。どうもありがとうございました。 Hotel Sui Akasaka by Abest フロント Non

    Location3
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness1
    Bath3
    Reply from the property

    お客様のご意見を誠にありがとうございます。お部屋、浴室、トイレが清潔であったことについて、大変嬉しく思います。一方で、ご不満をお持ちいただいた点に関して、誠に申し訳ございません。 カーテンがレースのみであること、テレビのチャンネルが制限されていたこと、スリッパが使い回しで不潔感を感じられたこと、そして内線がなくフロントに連絡が取れなかったことについて、真摯に受け止めさせていただきます。 お客様の貴重なご意見を参考に、改善点を見つけ、サービスの向上に努めてまいります。お客様が快適にお過ごしいただけるような環境を提供するため、今後の改善に向けてスタッフ一同努力してまいります。 近隣にも良いホテルが多くございますが、今回のご不満を解消し、またの機会にご期待に添えるサービスをご提供できるよう努めてまいります。二度と行かないというお言葉、誠に残念に思いますが、お客様にとって快適な滞在を実現できるよう、真摯に改善に取り組んでまいります。どうもありがとうございました。 Hotel Sui Akasaka by Abest フロント Non

    Posted: 04/02/2024
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4

    仕事で利用しました。部屋は綺麗でフロントの方の対応も外国人の方でしたが流暢な日本語でとても丁寧で素晴らしかったです。 飲み物のサービスや朝食がお茶漬けというのもとても良かったです。想像よりずっと美味しかったです。 とっても良かったしまた利用したいのですが一つだけ残念なのがお部屋の清掃がイマイチだったこと。滞在中は清掃不要にしていたのですが、最初に入ったときから洗面台周りが汚れてたりホコリが溜まってたり石鹸垢がついてて、ものすごく残念。 連泊の掃除は省略してよいですが、特に水回りの清掃は手を抜かずにしていただきたかったです。 また朝も非常階段横の部屋に宿泊してたのですがかなり早い時間から大きな音を立てて非常階段のドアが開放され、めちゃくちゃ寒いし音もうるさいしで、残念。 その他のサービスは素晴らしいので清掃だけが残念です

    Posted: 24/01/2024
    Reply from the property

    この度は、ホテルSUI赤坂byABESTにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。 お仕事でのご利用でごゆっくりとお寛ぎ頂け、またご朝食および当ホテルスタッフの接客でお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく拝読いたしました。 しかしながら、お部屋の清掃不備では大変ご迷惑及びご不快念を抱かせしましました事深くお詫びを申し上げます。 特に水回りの汚れでのほこり・水垢に関しましては、清掃スタッフに共有し今後同様の事が起こらぬように周知徹底してまいります。 また、非常階段の開放及び朝の清掃の音に関しましても、お客様にご迷惑が掛からないように方法・時間を検討し改善に努めてまいります。 機会を頂けましたら再度ご来館いただけた際には、全ての面でご満足頂けますように、スタッフ一同精進してまいりますので、お客様の再来館を一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルSUI赤坂 by ABEST 薩摩

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ホテルSUI赤坂byABESTにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。 お仕事でのご利用でごゆっくりとお寛ぎ頂け、またご朝食および当ホテルスタッフの接客でお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく拝読いたしました。 しかしながら、お部屋の清掃不備では大変ご迷惑及びご不快念を抱かせしましました事深くお詫びを申し上げます。 特に水回りの汚れでのほこり・水垢に関しましては、清掃スタッフに共有し今後同様の事が起こらぬように周知徹底してまいります。 また、非常階段の開放及び朝の清掃の音に関しましても、お客様にご迷惑が掛からないように方法・時間を検討し改善に努めてまいります。 機会を頂けましたら再度ご来館いただけた際には、全ての面でご満足頂けますように、スタッフ一同精進してまいりますので、お客様の再来館を一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルSUI赤坂 by ABEST 薩摩

    Posted: 25/01/2024
  4. Anonymous
    3

    よかった店 ・写真通り綺麗な内装 ・素敵な接客 不満だった点 ・エアコンの奥から夜中変な音がしていた ・隣の部屋のサイレントが響いてうるさかった。壁が薄かった ・せっかくお風呂にミラブルシャワーヘッドついているのに、横から漏れていた なかなか夜寝付けなくて大変でした、、、 しかし、本当に素敵な笑顔でお出迎えとお見送りをしていただき、接客は素晴らしかったと思います。

    Posted: 17/01/2024
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂き誠にありあがとうございました。 ご滞在中のスタッフの接客と内装をお褒めくださり大変嬉しく存じます。 しかしながら、エアコン・外部の音やミラブルの水漏れ等大変ご不便とご不快な思いをさせてしまいました事深くお詫びを申し上げます。 エアコンとシャワーヘッドにつきましては早急に対応し改善してまいります。 また屋外の音に関しましては、何か対策が出来ないか検討しこちらも対応して参ります。 その中でも、私共の力を入れております接客をお褒め頂いた事、本当に感謝しております。 次回お越しいただけた際には、今回ご指摘頂きました箇所含めてご満足頂けますよう努めて参ります。 貴重な口コミを頂きありがとうございました。 HOTEL SUI AKASAKA by ABEST  薩摩

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂き誠にありあがとうございました。 ご滞在中のスタッフの接客と内装をお褒めくださり大変嬉しく存じます。 しかしながら、エアコン・外部の音やミラブルの水漏れ等大変ご不便とご不快な思いをさせてしまいました事深くお詫びを申し上げます。 エアコンとシャワーヘッドにつきましては早急に対応し改善してまいります。 また屋外の音に関しましては、何か対策が出来ないか検討しこちらも対応して参ります。 その中でも、私共の力を入れております接客をお褒め頂いた事、本当に感謝しております。 次回お越しいただけた際には、今回ご指摘頂きました箇所含めてご満足頂けますよう努めて参ります。 貴重な口コミを頂きありがとうございました。 HOTEL SUI AKASAKA by ABEST  薩摩

    Posted: 23/01/2024
  5. Anonymous
    5

    立地がとてもよかったです。また利用します。

    Posted: 14/01/2024
    Reply from the property

    この度は、数ある宿泊施設の中からHOTEL SUI AKASAKA by Abestにご宿泊いただきありがとうございました。 立地の良さは、当ホテルの大きな魅力の一つでございます。ご滞在が楽しいものとなったのであれば幸いです。 また、お忙しい中、より良いサービスの提供に向けて当ホテルへ貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。 今後ともお客様のお声を真摯に受け止め、より一層快適にご宿泊いただけるホテルを目指して参ります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 HOTEL SUI AKASAKA by Abest 森

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、数ある宿泊施設の中からHOTEL SUI AKASAKA by Abestにご宿泊いただきありがとうございました。 立地の良さは、当ホテルの大きな魅力の一つでございます。ご滞在が楽しいものとなったのであれば幸いです。 また、お忙しい中、より良いサービスの提供に向けて当ホテルへ貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。 今後ともお客様のお声を真摯に受け止め、より一層快適にご宿泊いただけるホテルを目指して参ります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 HOTEL SUI AKASAKA by Abest 森

    Posted: 19/01/2024
  6. 1 - 5 of 58 reviews