navigate to top page

Hotel Livemax Akasaka

7-9-4 Akasaka, Minato-ku, Tokyo, 107-0052

Ratings and reviews

3.5
61 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities3.2
Service & Staff3.1
Comfort & Cleanliness3.4
Bath3
Meal3.9
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Verified guest
    3

    風呂のシャワーカーテンがカビだらけでした。

    Posted: 09/06/2024
    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath1
  2. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 18/01/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. Verified guest
    1

    立地は良かったしチェックイン/アウト時のスタッフさんの応対も良かったです。 が、部屋の掃除があまりにも雑で酷かったです。 部屋に入った時は一見綺麗そうに見えたので気付かなかったのですが、 机の上/コップが置いてある所、ベッドサイドのテーブル、ベッドサイドのボタンが埃だらけ。 冷蔵庫扉の取っ手部分には、埃だけでなくゴミ迄落ちてました。 部屋で食事をしようとした時、部屋の電気を調整しようとした時に、気付きまして愕然としました。 机の上に置いてある宣伝のアクリルスタンドは人が見る所、 冷蔵庫の取っ手もベッドサイドのボタンも人が触る所、 ベッドサイドのテーブルは何か物を置く所でしょうに。 そこが埃塗れて、どういう事だろうと。 人手が無いのか料金の問題か解りませんが、人が触る所・そこで食事なりする所は最低限掃除をして欲しいです。 置いてあるポットもコップも、自分で石鹸や持ってきた除菌シートで拭いて使いました。 一番酷かったのが空気清浄機のタンクです。 水を入れようと思ったら、タンクの底がカビで真っ黒、ぬめりすらあって、気持ち悪くて 写真に撮るのも触るのも嫌でした。 毎日空気清浄機のタンクの掃除をしろとは言いませんが、 こんなカビやぬめりが酷くなるまで掃除せず放置て、流石にどういう事だろうと。 駅近くという立地ではありますが、正直お金を取る部屋では無いと思います。 返して欲しい位です。 リブマックスは他に泊まった事がありますが、 ここまで酷い雑な掃除の部屋は初めてです。 こんな埃塗れの部屋に泊まらせるなら、もっと安くするか、 1万超えの部屋にしてでも、普通最低限レベルに掃除をするか、どっちかにして欲しいです。

    Posted: 27/09/2023
    Reply from the property

    この度はホテルリブマックス赤坂へご宿泊頂き誠に有難うございます。また、貴重なお時間の中、クチコミへもご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。 一番大切な お部屋でのお時間に、ご満足頂けず 大変申し訳ございません。 この事態、至らなかった点を客室清掃とも共有し、安心してお寛ぎ頂けるホテルを目指して、精進して参ります。 またのご来館を お待ち致しております。 有難う御座いました。 ホテルリブマックス赤坂 宿泊課

    Location4
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Reply from the property

    この度はホテルリブマックス赤坂へご宿泊頂き誠に有難うございます。また、貴重なお時間の中、クチコミへもご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。 一番大切な お部屋でのお時間に、ご満足頂けず 大変申し訳ございません。 この事態、至らなかった点を客室清掃とも共有し、安心してお寛ぎ頂けるホテルを目指して、精進して参ります。 またのご来館を お待ち致しております。 有難う御座いました。 ホテルリブマックス赤坂 宿泊課

    Posted: 06/12/2023
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4

    赤坂駅から徒歩数分でとても便利です。部屋は狭いながらも清潔で、遅くインして早くアウトのビジネスユースなら文句なしでしょう。

    Posted: 12/09/2023
    Reply from the property

    この度は、ホテルリブマックス赤坂にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お客様にとって気持ちの良い滞在を提供出来たようでスタッフ一同嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。有難う御座いました。 ホテルリブマックス赤坂 宿泊課

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、ホテルリブマックス赤坂にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お客様にとって気持ちの良い滞在を提供出来たようでスタッフ一同嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。有難う御座いました。 ホテルリブマックス赤坂 宿泊課

    Posted: 06/12/2023
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 20s
    |
    Solo
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 16/05/2023
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
  6. 1 - 5 of 61 reviews