Haneda Excel Hotel Tokyu
Ratings and reviews
- neromaro33|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)4
空港直結で買い物や朝食を堪能 出発ロビー直結なので、空港での買い物や朝食をのんびり楽しめました。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/889?reviewId=33123476159752
Posted: 15/11/2025 - Verified guest3
荷物を預け、チェックイン時間にクロークで荷物を受け取る際「こちらでもチェックインできますか？」と尋ねると愛想無く「はい」と返答があったので待っていても反応なく対応した者はフロントへ。別の者に再度尋ねるとフロントに案内された。クロークでチェックイン可能なホテルはいくつかあるので聞いてみたが残念な出来事だった。あとお安いプランだからかエレベーターから部屋までが遠く感じた。
Posted: 08/11/2025Reply from the propertyこの度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 チェックイン時の対応について、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見は、スタッフの教育に活かし、今後のサービス向上に努めてまいります。 また、エレベーターからお部屋までの距離についても、ご不便をおかけし申し訳ありませんでした。 貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。次回も検討頂けますと幸いでございます。
Reply from the propertyこの度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 チェックイン時の対応について、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見は、スタッフの教育に活かし、今後のサービス向上に努めてまいります。 また、エレベーターからお部屋までの距離についても、ご不便をおかけし申し訳ありませんでした。 貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。次回も検討頂けますと幸いでございます。
Posted: 10/11/2025 - BeBeMaMa|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)5
綺麗で良かった
Posted: 30/10/2025Reply from the propertyこの度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の清潔さについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。 お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めております。 またのご利用を心よりお待ちしております。 ありがとうございました。
Reply from the propertyこの度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の清潔さについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。 お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めております。 またのご利用を心よりお待ちしております。 ありがとうございました。
Posted: 31/10/2025 - Verified guest4
第にターミナル直結だったので、立地はかなり良かったです。
Posted: 29/10/2025Reply from the propertyこの度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ターミナル直結の立地をお気に召していただけたようで、大変嬉しく思います。 便利なアクセスが、より快適なご滞在のお手伝いになれば幸いです。 またのご利用を心よりお待ちしております。 ありがとうございました。
Reply from the propertyこの度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ターミナル直結の立地をお気に召していただけたようで、大変嬉しく思います。 便利なアクセスが、より快適なご滞在のお手伝いになれば幸いです。 またのご利用を心よりお待ちしております。 ありがとうございました。
Posted: 31/10/2025 - Verified guest5
朝早い便だったので利用しました。ホテルを出てすぐゲートなのは助かります。
Posted: 28/10/2025Reply from the propertyこの度はご利用いただき、誠にありがとうございます。 朝早い便に合わせてのご宿泊、便利にご利用いただけたようで嬉しく思います。 当ホテルは空港へのアクセスを重視しており、ゲートに近い立地がご好評いただいております。 またのご利用を心よりお待ちしております。 ありがとうございました。
Reply from the propertyこの度はご利用いただき、誠にありがとうございます。 朝早い便に合わせてのご宿泊、便利にご利用いただけたようで嬉しく思います。 当ホテルは空港へのアクセスを重視しており、ゲートに近い立地がご好評いただいております。 またのご利用を心よりお待ちしております。 ありがとうございました。
Posted: 31/10/2025 - …1 - 5 of 104 reviews
