navigate to top page
English (United States)
MYS
MYR

Hotel MyStays Haneda

5-1-13 Haneda, Ota-ku, Tokyo, 144-0043

Ratings and reviews

4.1
Very Good
86 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness4
Value for money5
Bath3.5
Meal3.8
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5

    露天風呂、岩盤浴、海外旅行前に最高にゆっくりした時間が過ごせました。

    Posted: 20/02/2024
    Reply from the property

    この度はホテルマイステイズ羽田をご利用いただき、ありがとうございます。 当館は露天風呂・岩盤浴の設備はございません。 ご希望の際には、羽田空港第3ターミナルに入浴施設がございます。 是非お立ち寄りください。 またのご利用お待ちしております。 ホテルマイステイズ羽田 フロント

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルマイステイズ羽田をご利用いただき、ありがとうございます。 当館は露天風呂・岩盤浴の設備はございません。 ご希望の際には、羽田空港第3ターミナルに入浴施設がございます。 是非お立ち寄りください。 またのご利用お待ちしております。 ホテルマイステイズ羽田 フロント

    Posted: 20/02/2024
  2. saso7273
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Solo
    4

    ライブで泊まらせていただきました。 お部屋おまかせタイプで予約をしたのですが、1人なのにツインを用意してくださいました。 広くてとても居心地が良かったです。 ただひとつ残念だと思ったのが、シャワールームで、まず、シャワーの使い方がわからず、使い方の案内もどこにも貼っておらず、一度お風呂をでて携帯でシャワーのメーカーと使い方を調べて入りました。説明書きが必要だと思いました。 またシャワーを使う過程でシャワーヘッドを触った際、黒カビがすごいついていることに気づきました。 見えにくい部分も、きちんと清潔にしていただきたいです。 ありがとうございました!

    Posted: 17/02/2024
    Reply from the property

    この度はホテルマイステイズ羽田をご利用いただきありがとうございます。 ご滞在中はシャワーのご使用につきまして、ご不便おかけし大変申し訳ございません。 ご滞在中にご不明な点がございましたら、フロントまでに内線をいただけますと幸いでございます。早急に対応いたします。 今後はお客様の声を基にご案内の強化をいたす所存でございます。 また、シャワーヘッドから黒カビが付いておりご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。 見える箇所から見えない箇所まで、清掃を徹底するようオペレーションの改善をいたします。 この度はホテルマイステイズ羽田をご利用いただき、ありがとうございます。 またのご利用お待ちしております。 ホテルマイステイズ羽田 フロント

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath1
    Reply from the property

    この度はホテルマイステイズ羽田をご利用いただきありがとうございます。 ご滞在中はシャワーのご使用につきまして、ご不便おかけし大変申し訳ございません。 ご滞在中にご不明な点がございましたら、フロントまでに内線をいただけますと幸いでございます。早急に対応いたします。 今後はお客様の声を基にご案内の強化をいたす所存でございます。 また、シャワーヘッドから黒カビが付いておりご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。 見える箇所から見えない箇所まで、清掃を徹底するようオペレーションの改善をいたします。 この度はホテルマイステイズ羽田をご利用いただき、ありがとうございます。 またのご利用お待ちしております。 ホテルマイステイズ羽田 フロント

    Posted: 20/02/2024
  3. Anonymous
    3

    最寄駅からも徒歩圏内で空港まではバスもあり、アクセスが良いホテルです。スーペリアダブルのお部屋でテーブルと椅子があり、寝る前にゆっくりくつろげました。入り口でスリッパに履き替えるようになっていてお部屋が土足ではないのも子連れ宿泊で過ごしやすくて良いと感じましたが特に使い捨てスリッパも置いてあったのが良かったです。お風呂上がりにそれまで履いていたスリッパをまた履くのは抵抗があったので。。 残念だった点は椅子の下から前の宿泊者が落としたと思われるナッツが出てきたこととお風呂のパッキンに複数箇所のカビがあったことです。特に清掃に関しては過去にもレビューが複数あるのでそろそろ改善されても良いのでは…と思います。

    Posted: 12/02/2024
    Reply from the property

    この度はホテルマイステイズ羽田をご利用いただき、ありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようでスタッフ一同安堵しております。 清掃につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 お客様の仰る通り、清掃不備のご意見を多々いただいております。 椅子の下やお風呂場のカビなど、直ぐに改善できる箇所につきまして、早急に対応いたします。 いま一度清掃のオペレーションを見直し、二度とご不快な思いの無きよう努力する所存でございます。 この度はホテルマイステイズ羽田をご利用いただきありがとうございます。 またの、お越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルマイステイズ羽田 フロント

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Reply from the property

    この度はホテルマイステイズ羽田をご利用いただき、ありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようでスタッフ一同安堵しております。 清掃につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 お客様の仰る通り、清掃不備のご意見を多々いただいております。 椅子の下やお風呂場のカビなど、直ぐに改善できる箇所につきまして、早急に対応いたします。 いま一度清掃のオペレーションを見直し、二度とご不快な思いの無きよう努力する所存でございます。 この度はホテルマイステイズ羽田をご利用いただきありがとうございます。 またの、お越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルマイステイズ羽田 フロント

    Posted: 15/02/2024
  4. Anonymous
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 03/02/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Meal5
  5. Anonymous
    3

    大晦日に宿泊、空港アクセス良く、神社も近くにあり立地は良いです お部屋も広さなどは良く、共用施設としてマッサージ機などがあり良いと思います ただ、以下が残念でした 1、12:00のレイトチェックアウトなのに11:00でカードキーのアクセスが切られてしまった 2、冷蔵庫内の棚が壊れていて、ガムテープで補修されていた 3、スクリーンカーテンの吊り紐が壊れていて、上げることができなかった 4、エアコンのルーバーがテープで固定されていた 5、お風呂の淵や、排水口から黒いゴミが上がってきた→掃除しました

    Posted: 13/01/2024
    Reply from the property

    この度はホテルマイステイズ羽田をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在につきまして、レイトチェックアウトのご予約ですが、カードキーが11時までの利用になってしまい、大変申し訳ございません。 再発防止の為、早急にオペレーションの協議をいたします。 客室内につきましても、修繕が必要な箇所が多数ございまして、ご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。 お風呂場の排水溝につきましては、当館の清掃不備でございます。 今後このような失礼が無きよう、早急に対応いたします。 お近くにお越しの際は、是非当館をご利用いただきたく存じます。 その際は、快適なご滞在をお約束いたします。 またのご利用お待ちしております。 ホテルマイステイズ羽田 フロント

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Reply from the property

    この度はホテルマイステイズ羽田をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在につきまして、レイトチェックアウトのご予約ですが、カードキーが11時までの利用になってしまい、大変申し訳ございません。 再発防止の為、早急にオペレーションの協議をいたします。 客室内につきましても、修繕が必要な箇所が多数ございまして、ご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。 お風呂場の排水溝につきましては、当館の清掃不備でございます。 今後このような失礼が無きよう、早急に対応いたします。 お近くにお越しの際は、是非当館をご利用いただきたく存じます。 その際は、快適なご滞在をお約束いたします。 またのご利用お待ちしております。 ホテルマイステイズ羽田 フロント

    Posted: 13/01/2024
  6. 1 - 5 of 86 reviews