navigate to top page
English (United States)
MYS
MYR

City Hotel Hiroki

7-3-7 Nishikamata, Ota-ku, Tokyo, 144-0051

Ratings and reviews

4
Very Good
135 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities3.6
Service & Staff3.7
Comfort & Cleanliness3.6
Bath3.1
Meal3.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. naonao1175
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 05/10/2022

    大変に気に入ったホテルです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    投稿者様 いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 嬉しいお言葉を頂けて大変光栄でございます。 これからもご利用しやすいホテルを目指して 参ります。 お忙しい中、口コミにご投稿頂きありがとうございました。 またのご利用をお待ちしております。 フロントスタッフ 斉藤

    Posted: 06/10/2022
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    3
    Posted: 27/09/2022

    シャワーの水圧が弱くて髪の毛を洗うのに大変でした。 いつもはビジネス和かSPA和に行っているので、そちらの方がいいと思いました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath1
    Reply from the property

    投稿者様 この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。 シャワーの水圧に付きましてはご期待に添えず、 申し訳ございませんでした。何卒、ご理解の程、 お願い致します。 当館にご宿泊のお客様限定で、姉妹店スパ『和』 の特別割引券がございます。黒湯のかけ流し温泉岩盤浴やサウナがございますので、ご希望の方はフロントまでお声かけ下さいませ。 お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして、 どうもありがとうございました。 フロントスタッフ コタケ

    Posted: 27/09/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    3
    Posted: 17/09/2022

    日の当たる部屋を選んだら、まさかの製氷機に一番近い西日が当たる部屋で、壁の薄さによる騒音よりも氷が連続でコップや外れた時の受け皿に落ちた音の方がうるさかった。予約の際に、日の当たる方角が西側だと事前に調べ損ねたこともあるが、携帯電話の電波が入り辛いのは一晩我慢しても西日を遮る部屋を選ぶべきだったと思う。 また、ホテル店内に「焼肉ディナー」が2種類あることを予約時に知らなかったが、2種類のカルビ肉の区別が見た目ではつかず、700円+税の差額が発生しても構わないので、V.I.Pディナー(焼き野菜付き上カルビ)のプランを設けて欲しかった。 早めに予約すれば羽田空港第1ビル内のカプセルホテルと比べて宿泊代が大差なく「焼肉ディナー」付きで優位と思ったが、カプセルホテル並みに室外が「いびき」よりもうるさいようだと差別化の効果が半減するように思う。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal2
    Reply from the property

    投稿者様 この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。 思いにそぐわず申し訳ございませんでした。 ビルは日の当たる側が西方向を向いている為、ほとんどの部屋は西日が入ります。 ご予約のお部屋は製氷機に近い1室のみの部屋となっております。音をゼロにする事は難しいですが緩衝材を設置するなど対策をさせて頂きたいと思います。貴重な意見ありがとうございます。 ご予約のディナープランですがフロントで取り扱っているお得なディナー券を焼肉弘城の協力により、更にお安くプランに付けさせて頂いておりますのでVIPに変更は致し兼ねます。 ご了承下さいませ。 お客様のご意見を出来る限り、取り入れ改善していける様に取り組んでいきたいと思います。 フロント  丸山

    Posted: 17/09/2022
  4. Anonymous
    4
    Posted: 12/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    3
    Posted: 12/09/2022

    羽田空港にアクセスしやすく、非常にリーズナブル

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Reply from the property

    投稿者様 いつもご利用頂き、誠に有難うございます。 立地、ご料金とご満足頂き嬉しく思います。 羽田空港へのバスでご利用いただけるバス券がついているプランもございますので是非ともご利用くださいませ。 今後もご満足頂けるサービスと接客に励んで参ります。 お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして、 どうもありがとうございました。 ぜひまたのご来館、心よりお待ちしております。 フロントスタッフ ホンダ

    Posted: 12/09/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4
    Posted: 11/09/2022

    駅近で立地が良く、部屋も清潔で快適に過ごせました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Reply from the property

    投稿者様 いつも当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。 立地やお部屋につきましての嬉しいコメント、 どうもありがとうございます。 今後もご満足頂けるサービスと接客に励んで参ります。 お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして、 どうもありがとうございました。 ぜひまたのご来館、心よりお待ちしております。 フロントスタッフ コタケ

    Posted: 11/09/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Solo
    4
    Posted: 06/09/2022

    羽田空港に行く予定があったので前日に泊まらさせて頂きました。 立地的には問題なかったのですが、部屋のエアコンがこちらからは操作できないため、夜が寝苦しかったなと感じました。 電波が繋がりにくい部屋とのことでしたが、そんなことなく普段通りに使用することができました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Reply from the property

    投稿者様 この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご不便お掛け致しまして申し訳ございません。 当館は全館一括空調となっている為、暖房、冷房の切り替えは客室では出来ません。 この時期は冷房のみとなっておりますが客室で20度から28度の調整は可能となります。 調整リモコンが壁に備え付けとなっておりますので恐らくは気付かれなかったかと思います。 分かり易い様な案内が出来る様に改善を考えさせて頂きたいと思います。 貴重なご意見ありがとうございます。 これに限らず、もし不具合等感じられましたらフロントに内線を頂ければ出来る限りの対応が出来ますのでご遠慮なくご連絡下さいませ。 ご予約の部屋タイプは多少入る部屋はございますがほどんどの部屋が携帯電波は入り辛い部屋となりますので表記しております。 ご理解のほどよろしくお願い致します。 またのご利用お待ちしております。 フロントスタッフ 丸山

    Posted: 06/09/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4
    Posted: 03/09/2022

    8月31日から2泊お世話になりました。フロントの方の対応も不快無く。プランでツインの部屋でしたので電波状況も良く、お風呂も広めでした。設備などは古いですが、立地の良さ・料金など満足です。全国色々なホテルを利用してますが、今度も利用したいホテルです。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Reply from the property

    投稿者様 この度はシティホテル弘城へのご予約ありがとうございます。 今回ご利用頂きましたツインタイプはシングルタイプ等に比べて客室全体の作りが比較的ゆったりとした構造でございます。 道路側に面したお部屋なので電波も安定しており大変人気の部屋タイプとなっております。 お気に召しましたら次回ご利用の際も是非ご検討下さいませ。 これからも投稿者様にご利用頂ける様に接客や清掃・魅力的なプランの作成等善処して参りますので是非またお越しください。 スタッフ一同お待ちしております。 フロントスタッフ・尾崎

    Posted: 03/09/2022
  9. (Yo)
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 02/09/2022

    安価に泊まることができました どうもありがとうございました

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    投稿者様 いつも当館をご利用頂き誠にありがとうござい ます。 今回、タイムセールプランをご利用頂きまして こちらはお部屋タイプ選択不可となっており ます。 そのため、通常よりお安くご利用頂けます。 数には限りがございますので見つけましたら ぜひご利用下さいませ。 お忙しい中、口コミにご投稿頂きありがとうございました。 フロントスタッフ 斉藤

    Posted: 02/09/2022
  10. Anonymous
    5
    Posted: 30/08/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  11. 1 - 10 of 135 reviews