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MYS
MYR

Hotel Toms

7-21-5 Nishikamata, Ota-ku, Tokyo, 144-0051

Ratings and reviews

4.1
Very Good
209 reviews from verified guests
Location3.5
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.1
Bath3.6
Meal3.9
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    4
    Posted: 23/11/2023
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal2
  2. Anonymous
    3
    Posted: 20/11/2023

    蒲田駅からはやや遠く、アーケード付の商店街を利用しても、雨天に大きな荷物がある場合は不便です。 内装は改装されていますが、建物の作りは古めで空調や換気扇の音が大きく感じました。 部屋は広めでキレイに清掃はされています。無料の朝食は、クロワッサン等のパンが2種類と、ゆで卵、バナナだけのシンプルなもの。受付は外国の方が多いですが、丁寧に対応してくれて好印象です。 異様に宿泊費が高騰している昨今、周辺のホテルの中では低価格で泊まれて良いホテルです。

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal2
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中からホテルトムスをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。クチコミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。 お値段や受付の対応などご評価頂き光栄でございます。 しかしながら駅から遠く感じられてしまったようで、申し訳ございませんでした。おっしゃいます通り、当館はJR蒲田駅からですと徒歩7分ほどと距離が若干ございます。東急蓮沼駅からですと徒歩2、3分でございますので、JRをご利用の場合は一度お乗り換えいただくお手間はございますが、雨の日や大きなお荷物をお持ちの日はもしよろしかったらご検討くださいませ。 また、空調や換気扇の音が大きく感じられたとのこと、重ねてお詫び申しあげます。設備に関しましては早急の対応が難しいところもございますが、確認の上、可能な限りの改善の検討をさせて頂きます。 今後もご快適にお過ごし頂けますよう、精進してまいります。 またの機会がございましたら是非ご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 20/11/2023
  3. Anonymous
    4
    Posted: 18/11/2023

    数ある蒲田駅西口のビジネスホテルの中ではちょっと駅から遠い。 フロントの対応は非常に良い。 部屋はリニューアルされており十分きれい。 シャワーの水圧がちょっと弱いかも。(5F) 軽朝食はクロワッサン、デニッシュor同種のパイ、ゆでたまご、バナナと飲み物。クロワッサン、デニッシュは焼き立てがあたればとてもおいしい。粒あんデニッシュがとてもよかった。(日替り)

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中からホテルトムスをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。クチコミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。 フロントの対応やご朝食などにご満足頂けましたようで、何よりでございます。 特にご朝食は簡単なメニューではございますが、パンは毎朝ひと手間かけてホテル内で焼き上げているものでございますので、お気に召して頂けまして幸いに存じます。 しかしながらシャワーの水圧につきましてはご満足頂けず、申し訳ございませんでした。 施設面に関しましてはすぐの対応が難しいところもございますが、改善の検討をさせて頂きます。 これからもお客様にご快適にお過ごし頂けますよう精進して参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 19/11/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    5
    Posted: 10/11/2023

    値段がとても手頃にも関わらず、可愛らしいホテルで大変満足でした。 モーニングの時間を少し過ぎても快く朝食を頂けたのもありがたかったです。 また利用したいです!

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中からホテルトムスをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。クチコミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。 お値段やご朝食にご満足頂けましたご様子で何よりでございます。 また利用したい、とおっしゃって頂けまして大変嬉しく存じます。 頂戴致しましたお言葉を励みに、これからも皆様にご満足頂けますようスタッフ一同精進してまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 11/11/2023
  5. Anonymous
    2
    Posted: 09/11/2023

    びっくりするぐらいに壁が薄かった。隣の部屋で電話している会話の内容、テレビの野球中継などすべて聞こえる。自分の部屋でテレビをつける必要がないぐらいでした。電話も思わず、会話に入って返事をしそうになった。満室という感じでもなかったので、せめて、一つ置きの部屋であればあそこまでは聞こえなかったのではないかと思いました。。ただ、無料の朝食は焼き立てパンがおいしかったです。ゆで卵とパンとドリンクだけでしたが、さっと済ませるには良かったです。特に朝6時からだったので急いでいるときも助かるなと思いました。

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中からホテルトムスをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。クチコミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。 ご指摘頂きました点は対策出来ることが無いか検討を行い、古い設備で根本的な対策が難しいところがありますが、少しでも改善に向けて取り組んでいきたいと思います。 ご朝食のクロワッサン,デニッシュは毎日ひと手間かけてホテル内で焼き上げているものでございますので、美味しいとおっしゃって頂けまして大変嬉しく存じます。 これからもご満足頂けますよう、スタッフ一同精進してまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 10/11/2023
  6. 1 - 5 of 209 reviews