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Mitsui Garden Hotel Gotanda

2-2-6 Higashi Gotanda, Shinagawa-ku, Tokyo, 141-0022

Ratings and reviews

4.6
Excellent
356 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.6
Bath4.4
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 02/10/2022

    対応も素早く、快適に過ごすことができました。ありがとうございます。また泊まりたいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は三井ガーデンホテル五反田にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。 滞在中の不備、大変申し訳ございませんでした。 しかしながら、身に余るお言葉を頂戴し、恐れ多いことでございます。 「また利用したい」というお客様のお言葉が、私共にとって一番の励みとなっております。 これからも皆様にお選び頂けるホテルを目指し、日々研鑽して参ります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。 三井ガーデンホテル五反田 宿泊支配人

    Posted: 03/10/2022
  2. Anonymous
    5
    Posted: 25/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  3. くまみみ15
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 24/09/2022

    とても居心地良くてリラックス出来ました。 ベッドは硬めでぐっすり眠れました。 大浴場もとても気持ちよくて3回も入っちゃいました。 今回は素泊まりで利用したので、次回は朝食付きで泊まりたいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は三井ガーデンホテル五反田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。 当館自慢の大浴場でごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。 都内に大浴場があるホテルは珍しいことから、多くのお客様から大変ご好評をいただいております。 またの機会がございましたら、ご朝食も是非ご利用くださいませ。 今後もより快適にお過ごし頂ける様、サービスの向上に努めて参ります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。 三井ガーデンホテル五反田 宿泊支配人

    Posted: 25/09/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    3
    Posted: 16/09/2022

    大浴場に適当に持っていたカードをかざしたらエラーで入らなくて困った。カードには女性用のカードがあることを事前に教えて欲しかった。そもそも大浴場に入るときにカードをかざさないと入らないことを教えて欲しかった。他の客も困惑していた。 

    Location5
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness5
    Bath1
    Meal3
    Reply from the property

    この度は三井ガーデンホテル五反田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 大浴場の案内に関してご説明不足で大変申し訳ございません。 通常でしたら館内案内の中でご説明させて頂いておりますが、 以前もホテルをご利用頂いたことがあり、ご不明点がない方にはご説明を省くことがございます。 こちらの不手際でご不便をお掛け致しましたこと改めてお詫び申し上げます。 三井ガーデンホテル五反田 宿泊支配人

    Posted: 17/09/2022
  5. はたさんまん
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 16/09/2022

    そこらへんのビジネスホテルより値段が高いだけあって、最高でした。特に良かったのが大浴場。 リピーター確定です。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は三井ガーデンホテル五反田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お忙しい中、高評価頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。特に大浴場にご満足頂けたようで大変嬉しい限りでございます。 今回のご宿泊では快適にお過ごし頂けたでしょうか。 五反田周辺にいらした際は、また三井ガーデンホテル五反田をお選び頂ければ幸いでございます。 お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル五反田 宿泊支配人

    Posted: 17/09/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5
    Posted: 15/09/2022

    立地も良く、またスタッフの方の対応も丁寧で素晴らしいです。 大浴場に関しては、屋上露天風呂が開放感もあり椅子に座っていると心地よいです。 あわよくばサウナがあれば最高だと思います。 また機会があれば、泊まってみたいと思うホテルでした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度は三井ガーデンホテル五反田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お忙しい中、高評価頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。 今回のご宿泊では快適にお過ごし頂けたでしょうか。 サウナに関しては貴重なご意見として社内で共有させて頂きます。 貴重なご意見誠にありがとうございます。 五反田周辺にいらした際は、また三井ガーデンホテル五反田をお選び頂ければ幸いでございます。 お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル五反田 宿泊支配人

    Posted: 17/09/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 12/09/2022

    15階フロント前の屋外ラウンジはちょっとした仕事するには最高のビューです!

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は三井ガーデンホテル五反田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。 15階フロントからの眺めをお楽しみいただけたようで何よりでございます。 今後もより快適にお過ごし頂ける様、サービスの向上に努めて参ります。 ぜひ次回も三井ガーデンホテル五反田をご利用下さいませ。 三井ガーデンホテル五反田 宿泊支配人

    Posted: 12/09/2022
  8. Anonymous
    5
    Posted: 11/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  9. ティーナーママ
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5
    Posted: 11/09/2022

    大きいスーツケース2個プラスボストンバッグ手荷物etcの大荷物だったので、ツインの部屋をシングルユースで大正解でした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Reply from the property

    この度は、三井ガーデンホテル五反田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご出発後にご感想をお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。 私どものホテルは、ダブルルームが18.2㎡〜18.5㎡、ツインルームが24㎡の広さでございます。 ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子が伺え、私どもも安堵しております。 今後もお客様のお声ひとつひとつを大切に、常におもてなしの心で「特別な時間」をご提供できますようサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。 三井ガーデンホテル五反田 宿泊支配人

    Posted: 11/09/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5
    Posted: 11/09/2022

    朝食会場のスタッフの方の対応がとても良かったです。 受付の対応もよく親切でした!

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、三井ガーデンホテル五反田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご出発後にご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。 レストランスタッフ並びにフロントスタッフについてお褒めのお言葉大変嬉しく存じます。 お客様からのお褒めのお言葉はスタッフが働く上での励みとなります。 今後もお客様のお声ひとつひとつを大切に、安心かつ快適な旅のお手伝いができますよう、より一層のサービス向上と宿泊プランの充実に努めて参りますので、引き継き末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 次回もぜひ当館にご宿泊賜りますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル五反田 宿泊支配人

    Posted: 11/09/2022
  11. 1 - 10 of 356 reviews