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Mitsui Garden Hotel Gotanda

2-2-6 Higashi Gotanda, Shinagawa-ku, Tokyo, 141-0022

Ratings and reviews

4.5
Excellent
476 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.5
Value for money4
Bath4.4
Meal4.2
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Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5

    新しくて気持ちいいホテルでした。延長コードや、アイロンなどちょっとしたところに気が利いているのが嬉しいです。 大浴場は足を伸ばせて旅の疲れを癒せました。 大浴場でもお水のサービスや、クレンジングフォームや、綿棒、など設備が整っているのが助かりました。

    Posted: 30/11/2024
    Reply from the property

    この度は三井ガーデンホテル五反田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルでのご滞在にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。 当ホテル16階の大浴場は当館自慢の施設でございます。 思い出のひとつとして、長くご愛顧いただければ幸いでございます。 今後もよりご満足頂けるホテルを目指して参る所存でございます。 お近くにお越しの際はぜひ、私共三井ガーデンホテル五反田をご利用下さいませ。 三井ガーデンホテル五反田 宿泊支配人

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は三井ガーデンホテル五反田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルでのご滞在にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。 当ホテル16階の大浴場は当館自慢の施設でございます。 思い出のひとつとして、長くご愛顧いただければ幸いでございます。 今後もよりご満足頂けるホテルを目指して参る所存でございます。 お近くにお越しの際はぜひ、私共三井ガーデンホテル五反田をご利用下さいませ。 三井ガーデンホテル五反田 宿泊支配人

    Posted: 02/12/2024
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Couple
    4

    10月16に宿泊しました、 駅から近く便利です、しかし駅から 歩くと歩道橋を渡らなければならず スーツケースだとキツイ 下にLAWSONが有り便利です、 部屋は荷物が多いと少し狹い スペースリアに泊まりましたが お風呂が余り良く無かった シャワーブースなので、狭い 内ドアなので、入ってからドアを内から 閉めるので閉めずらい。 なぜ外開きにしなかったか? 狭かったら、大浴場に行けかな? それ以外は部屋も綺麗ですし、 静かで過ごしやすい それからテレビのクロームキャストが 出来ずデバイスと、つながらない バーコードを読んでも駄目だった 残念。

    Posted: 18/10/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath1
    Meal4
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    2

    以下のとおり目配りが足りておらず、天下の三井さんのホテル運営として考えると少し残念に感じました。 ・受付カウンターに設置されているレモン水を「自由に飲んでよい」と案内されたが、水が入ってなくて空っぽ。 ・SDGsの潮流は理解しているものの、女性の大浴場には化粧水などのアメニティがある一方で男性の大浴場にはアメニティがない(そこまで節約する必要があるのか?と感じました)。 ・大浴場の体重計の電池が切れていて稼働しない。

    Posted: 28/09/2024
    Location4
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4

    今回で3回宿泊させてもらいました。部屋や立地はとても良いのですが、大浴場の湯が熱すぎて一度もはいったことがありません。他の方が湯につかっているのはまず見かけないのですが何度の設定でしょうか。 それ以外は満足できるホテルだと思います。

    Posted: 29/08/2024
    Reply from the property

    お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。 大浴場の温度に関するご指摘を真摯に受け止め、改善に努めます。 また、部屋や立地についてのご好評を大変嬉しく存じます。 今後ともご満足いただけるサービスを提供できるよう努めて参ります。 Mitsui Garden Hotel Gotanda

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath1
    Meal3
    Reply from the property

    お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。 大浴場の温度に関するご指摘を真摯に受け止め、改善に努めます。 また、部屋や立地についてのご好評を大変嬉しく存じます。 今後ともご満足いただけるサービスを提供できるよう努めて参ります。 Mitsui Garden Hotel Gotanda

    Posted: 05/09/2024
  5. Verified guest
    5

    ホテルのスタッフの皆さんの対応が素晴らしかったです。 安心して宿泊できました。 朝食もおいしくて、特にスープは絶品で夫が感動してこのスープを食べるためにまた、ここに泊まりたいと申しておりました。 お風呂もきれいでゆっくりできました。 また、ぜひ宿泊したいです。

    Posted: 27/08/2024
    Reply from the property

    お客様 この度は三井ガーデンホテル五反田にご滞在いただきありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。 フロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂き、喜ばしい限りでございます。 ご朝食に関しまして、スープが特に気に入っていただけたようで私共もなによりでございます。 またお近く御用の際は当館をご利用いただけたら幸いでございます。 またのお越しをお待ちしております。 Mitsui Garden Hotel Gotanda 宿泊支配人

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    お客様 この度は三井ガーデンホテル五反田にご滞在いただきありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。 フロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂き、喜ばしい限りでございます。 ご朝食に関しまして、スープが特に気に入っていただけたようで私共もなによりでございます。 またお近く御用の際は当館をご利用いただけたら幸いでございます。 またのお越しをお待ちしております。 Mitsui Garden Hotel Gotanda 宿泊支配人

    Posted: 28/08/2024
  6. 1 - 5 of 476 reviews