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Daiwa Roynet Hotel Tokyo Osaki

2-1-3 Osaki, Shinagawa-ku, Tokyo, 141-0032

Ratings and reviews

4.4
Excellent
107 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.2
Bath3.7
Meal3.3
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    3

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    Posted: 14/04/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
  2. Verified guest
    3

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 31/03/2024
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal2
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Business
    5

    立地最高 ホテルに入る直前のビルに飲食店が多くあり食事には困らない 部屋は清潔に整えられている アメニティも必要なものが揃っている 追加で必要な物はフロント前でチョイスできる ドリップ式のコーヒーが美味しい ヤクルトの基礎化粧品の提供と ReFaのヘアーアイロンが試せるのがとてもよい 楽天の5と0のつく日キャンペーンの割引が無いのが残念ですが 気に入ったホテルの一つです。

    Posted: 30/03/2024
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中からロイネットホテル東京大崎をお選びいただきまして誠にありがとうございました。 また、たくさんのお褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変喜んでおります。 お客様のご意見を励みにさらに良いサービスを皆様にご提供できるように努力してまいります。 引き続いてのご愛顧をどうぞよろしくお願い申し上げます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中からロイネットホテル東京大崎をお選びいただきまして誠にありがとうございました。 また、たくさんのお褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変喜んでおります。 お客様のご意見を励みにさらに良いサービスを皆様にご提供できるように努力してまいります。 引き続いてのご愛顧をどうぞよろしくお願い申し上げます。

    Posted: 14/04/2024
  4. Verified guest
    4

    7年ぶりに宿泊したが部屋は広く駅近で便利です。金額がコロナ前よりも高くなって残念です。 アメニティは減りましたがドリップコーヒーもありいいですし風呂が多少古くなってきていますが水量などもいいです。清潔さも保たれてるので満足してます。

    Posted: 28/03/2024
    Reply from the property

    久しぶりのご来館誠にありがとうございます。 お忙しい中貴重なご意見を頂きまして重ねて御礼申し上げます。 お気づきの点やご要望等ございましたら、お気軽にお申し付けいただければと存じます。 是非お近くに御用の際は私共をご利用頂けば幸いです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    久しぶりのご来館誠にありがとうございます。 お忙しい中貴重なご意見を頂きまして重ねて御礼申し上げます。 お気づきの点やご要望等ございましたら、お気軽にお申し付けいただければと存じます。 是非お近くに御用の際は私共をご利用頂けば幸いです。

    Posted: 14/04/2024
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4

    早目のチェックインだったからか、スタッフの年配の男性が不親切な感じでした。 アメニティの入浴剤,マウスウォッシュの数が少なく、種類も選べず、がっかりした。前回宿泊時には、いろんな入浴剤の種類があった。チェックアウトの朝にはちゃんとたくさん補充されていたけれど・・・。 それでも、駅からも近く、部屋もきれいなので、また宿泊したいと思います。

    Posted: 26/03/2024
    Reply from the property

    数多くあるホテルの中から当ホテルを選んで頂いたにもかかわらず、接客やアメニティ補充が不十分でお客様にご迷惑をおかけしました事お詫び申し上げます。 今後お客様一人ひとりに合わせたきめ細かいサービスができるよう努めてまいります。 何卒ご容赦頂き、引き続きのご愛顧を謹んでお願い申し上げます。

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    数多くあるホテルの中から当ホテルを選んで頂いたにもかかわらず、接客やアメニティ補充が不十分でお客様にご迷惑をおかけしました事お詫び申し上げます。 今後お客様一人ひとりに合わせたきめ細かいサービスができるよう努めてまいります。 何卒ご容赦頂き、引き続きのご愛顧を謹んでお願い申し上げます。

    Posted: 14/04/2024
  6. 1 - 5 of 107 reviews