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Tokyu Stay Gotanda

1-12-2 Higashi Gotanda, Shinagawa-ku, Tokyo, 141-0022

Ratings and reviews

4.2
Very Good
166 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness4.1
Bath3.5
Meal3.6
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Review rating
All ratings
  1. コロッケ4608
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4

    浴槽の端に前の人の髪の毛が落ちていて残念でした。以外は良かったので結果満足ですが。

    Posted: 02/10/2024
    Reply from the property

    この度は、東急ステイ五反田をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、大変お忙しい中、ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 浴槽の髪の毛の件につきましては、ご迷惑をお掛けし、ご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同、お客様に安心してご滞在いただけますよう、これからもお客様よりいただいたお声を活かしてより良いホテルづくりに励んで参ります。 この度は、改めましてご投稿ありがとうございました。 また次の機会も東急ステイ五反田をご利用をいただけますと幸いでございます。 心よりお待ち申し上げております。 東急ステイ五反田

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、東急ステイ五反田をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、大変お忙しい中、ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 浴槽の髪の毛の件につきましては、ご迷惑をお掛けし、ご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同、お客様に安心してご滞在いただけますよう、これからもお客様よりいただいたお声を活かしてより良いホテルづくりに励んで参ります。 この度は、改めましてご投稿ありがとうございました。 また次の機会も東急ステイ五反田をご利用をいただけますと幸いでございます。 心よりお待ち申し上げております。 東急ステイ五反田

    Posted: 02/10/2024
  2. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 28/09/2024
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
  3. Verified guest
    4

    水回りの老朽化は否めない。掃除が行き届いてなく、髪の毛がたくさん落ちている。

    Posted: 15/09/2024
    Reply from the property

    この度は、東急ステイ五反田をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、大変お忙しい中、ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 水回りの老朽化、掃除が行き届いていない件につきましてご迷惑をお掛けし、ご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同、お客様に安心してご滞在いただけますよう、これからもお客様よりいただいたお声を活かしてより良いホテルづくりに励んで参ります。 この度は、改めましてご投稿ありがとうございました。 また次の機会も東急ステイ五反田をご利用をいただけますと幸いでございます。 心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath1
    Reply from the property

    この度は、東急ステイ五反田をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、大変お忙しい中、ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 水回りの老朽化、掃除が行き届いていない件につきましてご迷惑をお掛けし、ご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同、お客様に安心してご滞在いただけますよう、これからもお客様よりいただいたお声を活かしてより良いホテルづくりに励んで参ります。 この度は、改めましてご投稿ありがとうございました。 また次の機会も東急ステイ五反田をご利用をいただけますと幸いでございます。 心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 16/09/2024
  4. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 30/08/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
  5. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 09/08/2024
    Location2
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal1
  6. 1 - 5 of 166 reviews