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MYS
MYR

Tokyu Stay Gotanda

1-12-2 Higashi Gotanda, Shinagawa-ku, Tokyo, 141-0022

Ratings and reviews

4.3
Very Good
89 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness4.1
Bath3.5
Meal3.8
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. ジャパネスク3788
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 15/09/2022

      毎回お世話になっております。 今回は飛行機の、関係でホテルに到着したのが0時過ぎておりましたが、お待ちしておりました。大丈夫ですか?と、言われほっと。溜まった洗濯物もお部屋の洗濯機で全部洗えて、とても楽に過ごす事ができました。又来月宜しくお願い致します

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    平素より東急ステイ五反田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼を申し上げます。 当館の洗濯乾燥機について、ご満足頂けたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。 これからも皆様のご意見・ご感想を基により良いホテルを目指して参りますので 今後とも変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。 それでは、お客様のまたのご利用を スタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。 東急ステイ五反田 スタッフ一同

    Posted: 16/09/2022
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Business
    5
    Posted: 11/09/2022

    こちらのホテルを選んだ最大の決め手は、洗濯機とレンジがお部屋の中にあることです。10日間滞在する予定だったので、自宅のように過ごせるとのことからこちらのホテルを選びました。 本当に設備がよく、フォークとスプーンがあるので室内でご飯を食べるときに重宝しました。また、柔軟剤も数種類の中から選べるのがよかったです。 フロントの方も優しく出迎えてくれて良い気持ちになります。 ただ、ベットの隣のコンセントが古いのか少し壊れていました。その点以外は本当に満足です。 駅近、隣にコンビニがあるのでビジネスで利用する方にオススメです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は東急ステイ五反田へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 また数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき大変光栄でございます。 少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。 次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 東急ステイ五反田 スタッフ一同

    Posted: 12/09/2022
  3. ちょ0421
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    5
    Posted: 09/09/2022

    いつも夜中のチェックインにも関わらず、非常に感じよく迎えてくださいます。会社が近いので、お出かけのあとに利用することが多いのですがお部屋に洗濯機がついてるのはとても便利です。お部屋になると思いますが、冷蔵庫やミニキッチンもあり、女1人では外に出にくい環境でも安心です。駅や大通りに近く凄く便利ですが、外の音は少し気になるかな?でもこの便利さには敵いません!朝食はファミレスなので、少し遅くなるところとあまり選べないところで星3にしましたが、スタッフの方の応対がよいのでまた必ず来たいホテルです。ありがとうございました!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。 身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。 この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。 東急ステイ五反田 スタッフ一同

    Posted: 09/09/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    2
    Posted: 27/08/2022

    エコプランで2泊予約しました。立地も良く、部屋歯綺麗でしたが、窓の外はボイラーか貯水槽があり、景色は最悪でした。 また、雨の音かと思って、何度も夜中に目を覚ましましたが、エアコンの音でした。だから、安いのかと思いましたが、こういう部屋なら、訳ありとか記載して欲しいです。

    Location4
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Reply from the property

    この度は東急ステイ五反田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中 ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。 しかしながら、フロアによっては隣接ビルやマンションに面しておりますため、景色についてはご期待に副えず申し訳ございませんでした。 またエアコンの故障により、お客様にはご不快な思いをさせてしまい、大変心苦しく思います。ご迷惑をお掛けしてしまい心よりお詫び申し上げます。 今後はこのような事が起こらぬよう、エアコンの作動チェックを心がける所存でございます。 誠に勝手な申し出ではございますが、この度の件につきましては、ご寛容を賜りますとともに、引き続きお引き立てを賜りますよう重ねてお願い申し上げます。 お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。 東急ステイ五反田 スタッフ一同

    Posted: 27/08/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    5
    Posted: 20/08/2022

    綺麗なお部屋で全体的に満足しております。風呂が少し黄ばんでましたのが、残念でした。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 東急ステイ五反田スタッフ一同

    Posted: 21/08/2022
  6. Anonymous
    4
    Posted: 16/08/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal4
  7. カスヒコ1036
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4
    Posted: 13/08/2022

    部屋ね洗濯機が良かったです

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は東急ステイ五反田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、ご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。 この度のご宿泊に際し、お褒めの言葉を賜りましたこと大変嬉しく存じます。当ホテルでは、全室に洗濯乾燥機を備え付けており、多くのお客様よりご好評頂いております。今後も、お得なプランなど考えて参りますので、変わらぬご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 東急ステイ五反田 スタッフ一同

    Posted: 14/08/2022
  8. カスヒコ1036
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4
    Posted: 13/08/2022

    部屋の洗濯機が良かった

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 またお忙しい中、ご投稿をお寄せ下さりましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お部屋にございます洗濯機は長期滞在のお客様にも大変好評で自慢の設備となっております。快適にご宿泊いただいたご様子で大変光栄でございます。 今後とも東急ステイ五反田をご愛顧いただければ幸いでございます。 東急ステイ五反田 スタッフ一同

    Posted: 14/08/2022
  9. カスヒコ1036
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4
    Posted: 13/08/2022

    フロントの対応がとても良かった

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は東急ステイ五反田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お忙しい中口コミをご投稿頂き、厚く御礼申し上げます。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、一同嬉しく身に余る思いでございます。 今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、 何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。 東急ステイ五反田 スタッフ一同

    Posted: 14/08/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5
    Posted: 13/08/2022

    部屋に洗濯機があったのがすごく良かった

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は東急ステイ五反田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、当ホテルの口コミにご投稿を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当館の設備につきましてお気に入り頂けましたご様子で、大変嬉しく存じます。 全室に備え付けがある洗濯機は、お客様から大変好評で当館自慢の設備となっております。 只今期間限定で柔軟剤の無料貸し出しキャンペンも行っておりますので、またご来館の際もぜひご利用くださいませ。 またお近くにお越しの際は、是非東急ステイ五反田をご利用いただけましたら幸いでございます。 東急ステイ五反田 スタッフ一同

    Posted: 14/08/2022
  11. 1 - 10 of 89 reviews