Hundred Stay Tokyo Shinjuku
Ratings and reviews
- Verified guest|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)4
家族３人、私と娘2人で泊まりました。 メインの駅2ラインから近く、明るい場所なので安心です。 宿泊客は海外の方々が多いようですが静かに過ごせました。 少し気になったのはバスタオル一枚だけ茶色い汚れが着いていたのと、急速湯沸し器の水垢です。 ソレ以外は綺麗だし予約時に我が家からの要望を聞き入れて頂けたお部屋の割り当てだったと思います。 安心して宿泊出来たのでリピートありです！
Posted: 29/09/2024Reply from the propertyこの度はハンドレッドステイ東京新宿にご宿泊いただき誠にありがとうございます。口コミの投稿ありがとうございます。バスタオルの汚れとケトルの水垢についてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。至急担当部署に報告し、再発防止に努めて参ります。安心して宿泊できたとのことで大変うれしく思います。またご来館いただけますこと心よりお待ちしております。フロント
Reply from the propertyこの度はハンドレッドステイ東京新宿にご宿泊いただき誠にありがとうございます。口コミの投稿ありがとうございます。バスタオルの汚れとケトルの水垢についてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。至急担当部署に報告し、再発防止に努めて参ります。安心して宿泊できたとのことで大変うれしく思います。またご来館いただけますこと心よりお待ちしております。フロント
Posted: 02/10/2024 - Verified guest4
ホテルが開業されてからそれなりに時間が経っているんだと思います。天井の壁紙が剥がれかけていたり、洗面所の壁に歯磨き粉の細かな跳びカスがあったりとしょうがないかなって感じでした。 壁が薄いのでお隣さんの物音が大きく聞こえます。これもしょうがないかなって感じです。 チェックインの際のフロントはみなさん研修中だそうです。基本インバウンド対応の外国人研修生を充てておこうっていう安易な感じがホテルの姿勢がみえました。 安くもないのでなんともって言うとこでしょうか。。。
Posted: 10/06/2024Reply from the propertyこの度はハンドレッドステイ東京新宿にご宿泊いただき誠にありがとうございます。口コミの投稿ありがとうございます。客室の状態についてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。客室の状況を確認し改善に努めて参ります。チェックイン時のご対応につきましても大変失礼をいたしました。何か問題があった際には他の日本人スタッフが対応できるようにしておりますのでご安心くださいませ。外国人スタッフでも日本人のお客様に対応ができるように日本語能力試験の所得や指導を行っております。決して安易な考えではございませんのでその点ご理解いただけましたら幸いでございます。改めましてこの度はハンドレッドステイ東京新宿へのご宿泊ありがとうございました。フロント
Reply from the propertyこの度はハンドレッドステイ東京新宿にご宿泊いただき誠にありがとうございます。口コミの投稿ありがとうございます。客室の状態についてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。客室の状況を確認し改善に努めて参ります。チェックイン時のご対応につきましても大変失礼をいたしました。何か問題があった際には他の日本人スタッフが対応できるようにしておりますのでご安心くださいませ。外国人スタッフでも日本人のお客様に対応ができるように日本語能力試験の所得や指導を行っております。決して安易な考えではございませんのでその点ご理解いただけましたら幸いでございます。改めましてこの度はハンドレッドステイ東京新宿へのご宿泊ありがとうございました。フロント
Posted: 12/06/2024 - Verified guest|Japan|Age: 60s|Family with kid(s)3
The reviewer did not write any comments.
Posted: 17/07/2023 - Verified guest|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)4
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Posted: 08/04/2023 - Verified guest|Japan|Age: 40s|Friends5
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Posted: 02/04/2023 - …1 - 5 of 53 reviews
