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MYS
MYR

Hyatt Regency Tokyo

2-7-2 Nishi Shinjuku, Shinjuku-ku, Tokyo, 160-0023

Ratings and reviews

4.3
Excellent
47 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.3
Bath3.8
Meal4.1
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Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 20/09/2022

    宿泊者2名に関わらず、アメニティが1SETしか用意されていなかった。 後で補充してもらいましたが、2名泊まる前提で予約しているので、最初から用意しておいてほしかった。 高級ホテルと認識して宿泊予約していたので少し残念でした。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  2. salvia77
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 15/09/2022

    エントランスのシャンデリアがとにかく素敵で圧倒されます。 シャンデリアをバックに写真が撮れるコーナーもひっそりと3階に設置されてあったので利用しましたが、もっと宣伝されても良いと思います。 ホテルのスタッフの皆さんは心配りが素晴らしく、声掛けひとつにしてもこちらの状況をきちんと配慮してくれているのが伺えました。 残念だったのはお風呂の換気扇が壊れていたこと。 湿気や臭気がこもる場所なので。 フロントに連絡したところ、部屋を変えることもできると提案していただきましたが、荷物を広げてしまっていたのでお断りしたところ、代わりに空気清浄機を運んできてくれました。 アメニティは可もなく不可もなく。観光地のホテルのような気合の入ったものが揃えられているわけではありませんが、一通りのものはそろっているといった感じ。 レジャー目的というよりもビジネスで使用する方が多いのかなって印象を受けました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal4
  3. youyou3713
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    5
    Posted: 09/09/2022

    研修会場に近いので多少高めのホテルでしたが不慣れな土地なので当ホテルを選択しました。部屋もきれいで新宿公園が一望できる良い部屋でした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 01/09/2022

    子ども1人とともに宿泊しました。予定チェックイン時間より数時間も早かったのに対応してくださいました。 連泊だったので、シーツ交換は不要としていましたが、それでもピシっとベッドメイキングがなされており、また、「連泊だから大事に使おう」とケチって使っていたシャンプー・リン等(小分け容器入り)も、2日目は新しく用意されていて、ありがたかったです。 以前、別の地域のハイアットリージェンシーに2回宿泊し、朝食がよかったので今回新宿のハイアットリージェンシーを選びましたが、新宿(東京)もよかったです。品数もちょうどよく(迷わずに済む)、連泊でしたが日によって料理も変えられ(さすが)、子どもも大満足。上品なお料理です。トースターも合計4台あったので混むこともありません。 子供用のアメニティ、浴衣も(連絡すれば)すぐ用意してくださって、助かりました。 ホテルステイを中心にした旅でしたので、ベストな宿泊場所でした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    1
    Posted: 29/08/2022

    立地良好で高級ホテルで有名なのですが今迄宿泊してきたホテルや旅館で1番残念でした  ホテルの方にも御伝えしましたが チェックイン時に①洗面台に男性の髭剃り後の髭カスが何本も残っていた ②室内のペットボトル水の1本のキャップが空いていた ③芸能人の追っ掛の子がロビーやコンビニ 宿泊してないのに同階ウロウロして煩かった ロビーでも注意を全くされてなかった ④上の階の足音が夕方から時々響着方が半端なかった ⑤バスタオルに長い髪がくっついていた  洗面台の件はを部屋番号と名前を御伝えしていたのにチェックアウト時 謝罪の言葉もなく 深夜に若い子がウロウロしてた件について問っても苦笑いだけ 小さなビジネスホテルの方がまだ良いと思いました これは相当酷いと思います 

    Location5
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
  6. Anonymous
    4
    Posted: 29/08/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5
    Posted: 24/08/2022

    リフレッシュのために利用しました。ロビーのシャンデリアを見るだけでも幸せな気分になれます。 お部屋もリニューアルされて清潔で、スタッフの対応も流石でした。次回はもう一泊してスパでトリートメントも体験したいと思っています。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
  8. Anonymous
    5
    Posted: 16/08/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  9. Anonymous
    5
    Posted: 07/08/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
  10. マリー・ルウ
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 30/07/2022

    食事は付けなかったので、素泊まりで、バーは館内で楽しみました。好きなカクテルがあったり、お料理もクラブサンドイッチ、美味しかったです。ランチに新宿にお住まいの古い知人と待ち合わせし、メインディッシュに、ビュッフェ良かったです。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  11. 1 - 10 of 47 reviews