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MYS
MYR

Tokyu Stay Nishi-Shinjuku

5-9-8 Nishi Shinjuku, Shinjuku-ku, Tokyo, 160-0023

Ratings and reviews

4.1
Very Good
42 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness4.1
Bath3.7
Meal3.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. ぼす0531
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 11/08/2022

     少し仕事先と離れていたのですが、利用しました。ステイだけに長期滞在するとレンジもあり、洗濯機もあり便利だと思います。 今回は1泊だけなので、その辺り活用できなかったので、次回の長期出張の際に利用したいと思います。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    東急ステイ西新宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。 洗濯機乾燥機は多くのお客様にご好評いただいております。また、部屋タイプによってはミニキッチンも備えております。ご利用いただける際には是非、ご活用いただければ幸いでございます。 またのご利用をお待ちしております。

    Posted: 11/08/2022
  2. ちびばもたろう
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    3
    Posted: 02/08/2022

    朝食、種類はたくさんありました。 人数利用が少ないのか、どれもぎりぎりの量…と言う感じでした。朝食始まって10分位で行きましたが、ご飯もお釜に少し、カレーもお鍋に1センチ位。 小鉢も2つづつしかない。残るのがリスクでしょうが、なんだか良い気分はしません。 検討いただきたいです。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal2
    Reply from the property

    この度は東急ステイ西新宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 せっかく朝の貴重な時間に朝食をご利用いただきましたのに、充分な量の用意がなかったとのこと、大変申し訳ございません。 朝食の担当者に伝え、今後の朝食会場での提供を改善できるよう努めてまいります。 重ねて、この度は申し訳ございませんでした。 東急ステイ西新宿 フロント

    Posted: 02/08/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    2
    Posted: 22/07/2022

    立地もフロントの対応も満足でしたが、風呂場の湿気がなかなか乾燥しないところがマイナス評価です

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Reply from the property

    この度は東急ステイ西新宿にご滞在頂き、誠にありがとうございます。 またお忙しい中口コミをご投稿頂き、重ねてお礼を申し上げます。 ご滞在中ご満足いただけたようで嬉しく存じます。 当ホテルでは最寄り駅都営大江戸線「西新宿五丁目」駅A1出口より徒歩2分でございます。コンビニを含めた近辺のレストランマップもご準備しております。また当ホテルは東京都庁に近接、都内の各スポットへも抜群のアクセスでございます。 お風呂場の湿気が乾燥しないの件で大変ご迷惑をお掛け致しましたことを誠に申し訳なくお詫び申し上げます。 原因を調査致しましたところ、浴室内の換気扇が異物に詰まったことによるものと判明いたしました。現在換気扇掃除を実施いたしました。 この度は、ご指摘して下さり誠にありがとうございました。再発防止に清掃スタッフと共有し、客室点検の徹底ならびに施設改善に努める所存でございます。 これからも更なるサービス向上を目指し日々精進してまいります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 東急ステイ西新宿 フロント 一同

    Posted: 22/07/2022
  4. Anonymous
    5
    Posted: 20/07/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Others
    2
    Posted: 19/07/2022

    お部屋は思ったより広く、トイレも別で大変満足できたのですが… 脱衣所のロールカーテンが透けて、外から見えてしまうので、見えない物ににして頂きたいと思いました。 それ以外は快適でした。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度は東急ステイ西新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 脱衣所のロールカーテンに関しまして ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 より多くのお客様に安心してご滞在頂けるよう、 貴重なご意見として今後検討して参ります。 他、お気付きの点やご要望等がございましたら お気軽にお申し付け下さいませ。 この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。 お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。 東急ステイ西新宿  スタッフ一同

    Posted: 19/07/2022
  6. Anonymous
    3
    Posted: 13/07/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal3
  7. 空羽1967
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    3
    Posted: 16/06/2022

    地下鉄、西新宿五丁目駅から近く立地が良い。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Reply from the property

    この度は東急ステイ西新宿にご滞在頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミをご投稿頂き、重ねてお礼を申し上げます。 当ホテルでは最寄り駅都営大江戸線「西新宿五丁目」駅A1出口より徒歩2分でございます。 東京都庁に近接、都内の各スポットへも抜群のアクセスでございます。 また新宿近郊にお立ち寄りの際は当ホテルにご宿泊いただけましたら幸いにございます。 東急ステイ西新宿 スタッフ一同

    Posted: 16/06/2022
  8. Anonymous
    4
    Posted: 05/06/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4
    Posted: 04/06/2022

    部屋に洗濯乾燥機がついているのは、とても良かったです。 チェックイン前、チェックアウト後も荷物を預かってくれて、助かりました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は東急ステイにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、クチコミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 当ホテルは各お部屋に洗濯乾燥機と電子レンジが1台ずつ備え付けておりますので、長期のご滞在にも適しております。 今後もお客様にご満足いただけますようサービス・設備の向上に努めて参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 東急ステイ西新宿 スタッフ一同

    Posted: 04/06/2022
  10. 聞香杯
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 16/05/2022

    安定のサービスと、便利な立地、お部屋の洗濯乾燥機で常宿にさせて頂いております。 お部屋のフリーwifiは、lレンタルモバイルwifiよりも接続が安定している、というのも今回また当てはまっております。 マンスリープランで、新宿界隈ではコスパ最強ホテルです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Reply from the property

    この度は、東急ステイ西新宿をご利用いただきありがとうございます。 また、お褒めの言葉を賜りスタッフ一同感謝申し上げます。 今後もサービス向上に努力をしてまいりますので、東急ステイ西新宿をよろしくお願いいたします。この度は、ご意見を賜りありがとうございました。 東急ステイ西新宿

    Posted: 17/05/2022
  11. 1 - 10 of 42 reviews