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MYR

Hotel Sunlite Shinjuku

5-15-8 Shinjuku, Shinjuku-ku, Tokyo, 160-0022

Ratings and reviews

3.9
Very Good
80 reviews from verified guests
Location3.9
Facilities & Amenities3.5
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness3.7
Bath3.3
Meal3.7
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    4
    Posted: 20/09/2022
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath1
  2. 佐々木0323
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Solo
    5
    Posted: 14/09/2022

    よかったです

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテルに御宿泊いただき誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけた様で大変うれしく思います。 これからも御満足いただけるよう精進してまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 14/09/2022
  3. 新しいおじさん
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    3
    Posted: 09/09/2022

    遅い時間のチェックインに対しても笑顔で対応してくれ、とてもありがたかった。 室内に関しても掃除が行き届いていたように感じられた。 一方で確認不足かもしれないが、セキュリティボックスが見当たらなかったり、大都市特有のことかもしれないが、かなり困惑させられることが深夜にあった。 チェックアウト後、電話で指摘したところすぐに対応するとのことだが、今後の利用に関しては正直なところ見合わせたいと感じている。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness1
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 接客・清掃面でのお褒めのお言葉、大変うれしく思います。 お部屋にはセキュリティボックスはございませんが、フロントにて貴重品をお預かり致します。 困惑されたとの事で、不安にさせてしまい深くお詫び申し上げます。 何かございましたらフロントに内線いただければ、すぐに対応致します。 またの機会がございましたら、ご利用お待ちしております。

    Posted: 09/09/2022
  4. neko0105
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 20/08/2022

    いつもお世話になっております。 今回は仕事終わりで部屋で残りの仕事をして寝るだけでしたがいつもお世話ななっているので仕事もはかどりゆっくりする事ができました。 また利用させて頂きます。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Reply from the property

    いつもホテルサンライト新宿にご宿泊いただきありがとうございます。 ごゆっくりご滞在できたということで励みになります。 またのご宿泊を心よりお待ちしております。

    Posted: 20/08/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 18/08/2022

    ゆっくり休むことが出来ました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただき、ありがとうございます。 ご家族でのご旅行の際にまたお越しくださいませ。 またのお越しをお待ち申し上げております。

    Posted: 18/08/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 18/08/2022

    バイキングの朝食付2人でこの値段、普通は1人分でも安い金額設定…とってもお得でした。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご宿泊頂き、誠にりがとうございます。 リーズナブルにご案内が出来、喜んでいただけたら幸いです。 貴重なお言葉、励みになります。 ありがとうございます。 また機会がございましたら、ご利用くださいませ。 スタッフ一同、お待ち申し上げております。

    Posted: 18/08/2022
  7. Anonymous
    3
    Posted: 09/08/2022
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    5
    Posted: 27/07/2022

    7月中旬に利用。駐車場付きホテルが必要だったので、当日予約になりましたが予約。狭い駐車場ですが、前の通りは人通りや車通りがそれほど多くないので余裕をもって駐車でしました。受付の対応、館内客室の清掃、どれをとっても満足しました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Reply from the property

    この度は当ホテルに御宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご満足いただけたようで大変うれしく思います。 これからも快適にお過ごしいただけるよう日々精進してまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 27/07/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 25/07/2022

    新宿三丁目駅に近く、 東京での活動拠点として大変便利でした。 アメニティはチェックインの際に必要なものを持っていくタイプで、過不足ないサービスに感心しました。 また使わせて頂こうと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 またご意見も頂戴し、御礼申し上げます。 また機会がございましたら、ご来館くださいませ。 スタッフ一同お待ち申しあげております。

    Posted: 25/07/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    1
    Posted: 24/07/2022

    食事付きプランで予約。 ホテルの方の対応などはとても良かったが、食事場所のフローレットは本当に最悪だった。 宿泊プランや受付でいただいた食事チケットにはランチは15時まで営業14時半ラストオーダーと書かれていたが、14時半にまだ食べている途中にも関わらず退店を促された。 不快だったのでそのまま3分の1ほど残った状態で退店。 営業時間が変わったのか知らないが、そうなら記載を変えるか初めに口頭で伝えるなどしてほしかった。 非常に不愉快二度と利用しない。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はせっかくご宿泊いただいたのに、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 再度各部門のスタッフといただいたご意見を共有し、今後このようなことがないよう指導してまいります。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。 また機会がございましたら、お待ち申しあげております。

    Posted: 26/07/2022
  11. 1 - 10 of 80 reviews