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MYS
MYR

Hotel Listel Shinjuku

5-3-20 Shinjuku, Shinjuku-ku, Tokyo, 160-0022

Ratings and reviews

4.2
Very Good
69 reviews from verified guests
Location3.6
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.2
Bath3.5
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. こつぶっこ5254
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4
    Posted: 18/09/2022

    ≪残念だった点≫ ・徒歩圏内とは言え、最寄り駅からはやや遠い。 ・部屋の冷蔵庫が小さく、冷凍対応ではないのでアイスや氷の保管は不可。 ・トイレが先客の汚物で汚れていた…(後述あり)。 ≪良かった点≫ ・シングル予約だったが「空きがある」ということでツインにグレードアップしてくれた。 ・室内にズボンプレッサーがあり、スーツズボンのしわを伸ばせた ・フロントの女性の応対が丁寧で明るく気持ちよかった。トイレの汚れの件についてもすぐに対応していただ  き、清掃係の従業員が速やかに掃除してくれた。 ・周辺にはコンビニや惣菜店などがあり、コロナ下で外食を控えたい身としては助かった。館内に電子レンジも  複数あり。 ・除菌対策はかなり徹底されている印象。部屋のカードキーも専用の装置で除菌してから手渡してくれる! ・空調もしっかり効き、広々とした清潔な部屋で快適に過ごすことができた。 総合的に見て、満足度の高いホテルでした。また利用したいと思います。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
  2. Anonymous
    5
    Posted: 17/09/2022
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 13/09/2022

    今回は初めて朝食がセットメニューでした。バイキングとはまた違い、良かったです。ただ、明太子は自分には辛すぎて食べれませんでした。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    いつもホテルリステル新宿をご利用いただきまして誠に有難うございます。今回は和食、洋食を定食形式でご提供させていただきました。ご利用状況によりお料理をビュッフェ形式に変更する場合がありますのでご了承くださいませ。また、明太子に関しまして貴重なご意見をいただき誠に有難うございます。料理担当の部署と連携をとり、今後の運営に活かしてまいります。この度は、お忙しい中のご投稿誠に有難うございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 平沢

    Posted: 28/09/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Solo
    4
    Posted: 12/09/2022

    9/10~9/11の1泊2日で利用しました。 シングルで予約していましたが、当日部屋が空いていたとのことで、サービスでツインの広い部屋に変えていただきました。 また、熱中症対策として塩飴もいただき、お心遣いが嬉しかったです。 建物や部屋は少し年季が入っている感はありましたが、清潔でした。 ユニットバスは、シャンプーとリンスが別々だったのでよかったです。 ホテルの目の前にセブンイレブンがあり便利でした。 チェックアウト後は新宿三丁目駅まで歩きましたが、全然歩ける距離でした。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、ホテルリステル新宿をご利用いただきまして誠に有難うございます。今回、お部屋に若干余裕がございましたので広めのお部屋をご用意させて頂きました。稼働状況次第ではご案内出来かねる場合もございますのでご了承くださいませ。また、サービスや設備面に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し誠に有難うございます。ご滞在中はご満足いただいたご様子で大変嬉しく存じます。当ホテルは、大型スーパーやコンビニが近くにあるほか、新宿三丁目などの繁華街にも徒歩でアプローチできるため大変至便であると好評を頂いております。お客様も快適にご利用いただいたご様子でなによりでございます。この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして誠に有難うございます。お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 平沢

    Posted: 20/09/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4
    Posted: 05/09/2022

    猛暑の中、自宅のエアコンが故障してしまったため、暑さで我慢できない時に当日予約で何度かお世話になりました。 基本的に快適に過ごすことができ、スタッフさんも感じ良かったですが、涼しくなるまでに時間がかかる部屋が多かった気がします。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、お暑い中当ホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。少しでもお客様が快適にお過ごしいただけるお手伝いができましたようで、私共も大変嬉しく存じます。 当ホテルは全館空調システムを採用しておりますゆえ、お部屋によって若干客室が冷えるまでにお時間がかかってしまったこと、大変申し訳ございませんでした。 対応策として、猛暑日が予測されるお日にちには、日当たりが強い客室や角部屋を中心に事前に空調を運転しておき、お客様に快適に滞在していただけるよう取り組みを始めました。 今後も、お客様にごゆっくりお寛ぎいただけるよう改善に努めてまいります。貴重なご意見誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 栗田

    Posted: 09/09/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5
    Posted: 03/09/2022

    部屋が広く、ソファーも大きくゆったり出来ましたので、大満足の部屋です。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。今回ご利用いただきましたお部屋は通常のスタンダードシングルルームよりも広い16㎡ソファ付きのデラックスシングルルームというお部屋タイプになります。今回はお部屋に若干の空室がございましたゆえご案内致しました。 ご多忙の中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント  ニン

    Posted: 06/09/2022
  7. Anonymous
    3
    Posted: 30/08/2022
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
  8. Anonymous
    4
    Posted: 30/08/2022
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
  9. 555mj
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5
    Posted: 27/08/2022

    8月23日に泊まりました。当日も翌朝も仕事だったので、ほぼ寝るだけの身としてはとてもありがたいプランでした。 部屋も綺麗で、駅からのアクセスも良いので気に入ってます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中より、ホテルリステル新宿をお選びくださいまして誠に有難うございます。 また当ホテルの設備に関して、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。 これからも一層良質なサービスを提供できますように日々努力してまいります。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント  ニン

    Posted: 06/09/2022
  10. Anonymous
    5
    Posted: 23/08/2022
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  11. 1 - 10 of 69 reviews