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MYS
MYR

Anshin Oyado Shinjuku Ekimae

4-2-10 Shinjuku, Shinjuku-ku, Tokyo, 160-0022

Ratings and reviews

3.9
Very Good
29 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness3.8
Bath4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Solo
    5
    Posted: 19/09/2022

    立地もよく、快適に過ごせました

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Reply from the property

    親愛なるお客様へ  この度は安心お宿プレミア新宿駅前店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。  最高評価、ならびに「快適に過ごせました」とのお言葉に嬉しい気持ちでいっぱいでございます。  お客様からいただきました温かいお言葉を励みに、よりご満足いただけるご滞在を提供できますよう、従業員一同サービスレベルの向上に努めてまいります。  是非、日頃の疲れを癒やしにまた当ホテルへおかえりくださいませ。  お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 20/09/2022
  2. ROCKIN' MY HEART
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    4
    Posted: 29/08/2022

    国立競技場でのライブ後、居酒屋で一杯飲んでからの利用です。 チェックインも遅くまで対応ですので安心です。 ロッカーを兼ねた更衣室が狭く着替えるのと荷物の整理には大変です。 スタッフが良く清掃を行っていますが、利用者が多く間に合っていない感じです。が、 利用者もドライヤーを使ったあとの洗面台に散らばった髪の毛ぐらい片付けれると思いますが… 12時以降のアルコールの提供が無いのがさみしい。 朝ごはんはご飯と、みそ汁、生たまご等が無料です。 シンプルで好きです。 また、機会があったら利用したいです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    親愛なるお客様へ この度は安心お宿プレミア新宿店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 高評価をいただき、従業員一同嬉しい気持ちでいっぱいでございます。当館では朝の6時から24時まで白米やお味噌汁、卵などを無料でお召し上がりいただけます。ご飯をお召し上がりいただき1日の活力になりましたら幸いです。 関内の清掃に関しましては、行き届いていない部分があり申し訳ございません。お客様がいつでも気持ちよく快適にご利用いただけるよう努めてまいります。 まだまだ至らぬ点はございますが、お客様に満足していただけるホテルを目指してまいります。 お客様のまたの「おかえり」を心よりお待ちしております。

    Posted: 30/08/2022
  3. Anonymous
    4
    Posted: 24/08/2022
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
  4. ちょびてん
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    3
    Posted: 16/08/2022

    今回7階でしたが、ロッカーが狭くて残念でした。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    親愛なるお客様 ちょびてん様へ  この度は安心お宿プレミア新宿店をご利用いただき、誠にありがとうございます。  ロッカーの大きさについて、ご不便な思いをさせてしまい、申し訳ございません。  ロッカーに入らないお荷物につきましては、フロントにてお預かりすることが可能でございます。  お気軽に従業員にお申し付けくださいませ。  まだまだ至らない点はございますが、お客様に満足していただけるホテルを目指して精進してまいります。  お客様のまたのおかえりを心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 17/08/2022
  5. Anonymous
    4
    Posted: 15/08/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
  6. ちょびてん
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    3
    Posted: 26/07/2022

    カプセル内が暑いっす。扇風機もありましたが、スマホ充電と併用できず、どちらかを選ばざるを得ないため、カプセルのカーテンを開けたままで就寝てました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Reply from the property

    親愛なるお客様へ  この度は安心お宿プレミア新宿駅前店をご利用いただき誠にありがとうございます。  カプセル内が暑かったとのことで、ご迷惑おかけいたしまして申し訳ございません。お客様がおっしゃる通り、暑さ対策としてサーキュレーターの貸出を行なっておりますが、他にできることはないか従業員間で今一度話し合ってまいります。  貴重なご意見お寄せいただき感謝申し上げます。まだまだ未熟なお宿でございますが、お客様のお声に耳を傾け、より快適なご滞在となりますよう成長してまいりますので、お近くにお立ち寄りの際はまたお越しいただけますと幸いです。  お客様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 30/07/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Business
    4
    Posted: 17/07/2022

    もう少し安ければ最高。 しいていえば、シャワーは銭湯のような押すと一定時間出るタイプじゃなく通常のタイプにして欲しい。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    親愛なるお客様へ  この度は安心お宿プレミア新宿店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。  価格について、シャワーについて、貴重なお声をお聞かせいただき誠にありがとうございます。  いただいたお声を参考にさせていただき、サービス向上に励んでまいります。  まだまだ未熟な宿ではございますが、末永くお付き合いいただけましたら、幸いです。  お客様のまたの「おかえり」心よりお待ちしております。

    Posted: 18/07/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Solo
    1
    Posted: 09/07/2022

    宿泊したカプセルがおそらく清掃されていない状態で、リモコンや充電ケーブルが散らばったまま。清掃のタイミング等はわからないが、カプセルガーリック清掃済みであることを確認した上で部屋を手配してほしい。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Bath3
    Reply from the property

    親愛なるお客様 ご利用いただきまして誠にありがとうございます。 しかしながら当店の清掃不備で、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。 今回のご指摘頂きました状況は未清掃の部屋へのご案内という、 本来ホテル業にあってはならない不備と重く受け止めております。 今一度しっかりと原因追求を行い、再発防止に努めてまいります。 この度は誠に申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。 安心お宿新宿南口店 責任者  鈴木秀志

    Posted: 20/07/2022
  9. Anonymous
    5
    Posted: 28/06/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 10/06/2022

    毎回宿泊するたびに色々と改善されてますね。 ・部屋の主電源を普段は消しておき客側がONする事で、省エネにもなるし、経費削減にもなりよいと思います。 ・靴のロッカーが部屋と一緒になる事で感染防止になってよいと思います。 要望としては、 ・3階カフェの音楽の音量は無しか最小にして欲しいです(web会議中に音が入らないようにしたいです) また、提案は以下です。 カプ住利用の場合は、コワーキングスペースが1日1回だけで4時間以内となっています。 昼間の混雑具合からすると、それは仕方がないと思います。 しかし、19時以降などの夜の時間帯は人がいなくなるので、夜はフリーで使えるように出来ないでしょうか? 最後にクラウドファンディングに支援させて頂きました。 応援しておりますので、常に改善を進めるいいホテルであって下さい。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    親愛なるお客様へ  この度は安心お宿プレミア新宿駅前店にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。  お褒めの言葉をいただけたこと大変光栄に存じます。 当館では昨今話題になっている省エネや感染症について様々な対策を行なっております。 お客様が安心し快適にくつろいでいただけるよう努めておりますので、従業員一同大変嬉しく思っております。  また貴重なご意見をありがとうございます。 今日テレワークの需要が急増しているように、新しく生まれる需要にも対応しお客様がより快適に過ごしていただけるよう努めてまいります。  お昼のコワーキングスペースのご利用状況にご配慮いただきありがとうございます。 カプ住ご利用者様の夜の時間帯でのコワーキングスペースご使用に関してはこれから検討させていただきたく存じます。  この度はクラウドファンディングのご支援誠にありがとうございます。 応援という温かいお言葉に恥じぬよう、従業員一同日々精進してまいります。  お客様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 13/06/2022
  11. 1 - 10 of 29 reviews