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Pearl Hotel Shinjuku Akebonobashi

9-5 Sumiyoshicho, Shinjuku-ku, Tokyo, 162-0065

Ratings and reviews

3.7
Good
49 reviews from verified guests
Location3.8
Facilities & Amenities3.4
Service & Staff3.6
Comfort & Cleanliness3.6
Bath3.4
Meal3.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. helpinoki
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    1
    Posted: 06/09/2022

    泊まることができませんでした。 急遽宿泊しなければならず、選びました。チェックアウトが22時までなので21時頃電話したら、留守番電話になっており、不安になり別の宿に泊まりました。メールが来ていたようですが、忙しくて見ていられませんでした。同じような方がいらっしゃるようですが、料金を事前決済しており返金を申し出ましたが、返金してもらえません。

    Location1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Reply from the property

    この度はパールホテル新宿曙橋へのご宿泊、誠にありがとうございます。 いただいておりますご意見は他ホテル様での事案ということで私共は捉えております。 私共としましては出来る限りお客様のご要望にお応えさせて頂ければと存じます。 ご要望・ご質問等がございましたら、遠慮なくスタッフにお声がけ下さいませ。 またのお越しを心よりお待ち致しております。

    Posted: 14/09/2022
  2. Anonymous
    5
    Posted: 31/08/2022
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  3. мёιмαм
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 14/08/2022

    素泊まりでしたが、部屋もキレイで良かったです。 アメニティも1階に自由に取れるように置いてあり便利でした。 急な宿泊で予算を抑えたかった為、お手頃なお値段でとても助かりました。 また機会があれば利用したいです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はパールホテル新宿曙橋へのご宿泊、誠にありがとうございます。 ご満足いただけた様子をうかがうことができ、スタッフ一同、大変うれしく思っております。 またのご宿泊お待ち申し上げております。

    Posted: 15/08/2022
  4. Anonymous
    5
    Posted: 01/08/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
  5. マサ6574
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 18/07/2022

    7月16日に宿泊しました。近くにコンビニもあり立地的にも便利なところだと思いました。 何よりも部屋が綺麗いで心地良かったです。浴室も綺麗でシャワーの出が良くて最高でした。 また東京に来た際はここに泊まらせていただきたいと本当に思いました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はパールホテル新宿曙橋へのご宿泊、誠にありがとうございます。 ご満足いただけた様子をうかがうことができ、スタッフ一同、大変うれしく思っております。 次回も是非当ホテルをビジネス・観光の拠点としてご活用下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。 またのご宿泊お待ち申し上げております。

    Posted: 18/07/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 02/07/2022

    6月30日に泊まりました。次の日東京女子医大病院で、検査があり電車時間等を心配しないように、前日の夜泊まりました。駅からも思ったより高く感じました。ホテルはとても綺麗で、部屋は白を基調とした造りで、清潔感がおりました。お部屋は420号室で、数字的にはあまり好きではなかったのですが、ベットも寝やすく、アメニティーは、一階に自由に持って行けました。次の日検査があるので、食事なしでした。病院はどこかと思っていたら、ホテルこら病院が見えるくらい近かったです。来年も検査があるので、また泊まりたいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度はパールホテル新宿曙橋をご利用いただき誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉をいただくことが出来大変嬉しく思います。 当ホテルは2018年11月にオープンし館内も白を基調としたつくりとなっており落ち着いた雰囲気となっております。 最寄の駅は都営新宿線の曙橋駅になりますが都営大江戸線の若松河田駅と東京メトロ丸の内線の四谷三丁目駅にもアクセス可能でございます。 アメニティーに関しましては只今SDGsの一環としてフロントフロアにおけるアメニティーバイキングにて提供を行っております。 東京女子医科大学までも徒歩圏内に位置しており通院が目的でご宿泊されているお客様も多くいらっしゃいます。 またのご利用を心よりお待ち致しております。

    Posted: 04/07/2022
  7. いはち7610
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4
    Posted: 15/06/2022

    職場から近いので、仕事が立て込むときにはよく利用させていただいてます。 サービスや部屋の設備等、ビジネスホテルとしては概ね満足ですが、お風呂のカーテンにカビが生えてい、カビ臭いのが難点です。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath1
    Reply from the property

    今回も当ホテルをご利用頂き有難う御座います。 ご利用いただいたにも関わらず清掃の不行き届きでご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。 今後同じことが起こらないよう改善を図り、確認・点検も強化してまいります。 またのご宿泊お待ち申し上げております。

    Posted: 17/06/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    3
    Posted: 14/06/2022

    フロントでの手続きがスムーズなのが良かったです

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    平素より弊館パールホテル新宿曙橋をご愛顧頂き、真にありがとうございます。 ご満足いただけた様子をうかがうことができ、スタッフ一同、大変うれしく思っております。 またのご宿泊お待ち申し上げております。

    Posted: 17/06/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    3
    Posted: 09/06/2022

    傘を貸して頂いて有難う御座いました

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Reply from the property

    パールホテル新宿曙橋をご利用いただき誠にありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ち致しております。

    Posted: 14/06/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    3
    Posted: 27/05/2022

    レストランの朝食がHPではバイキングのままになっているので、再開の目途がたたないのであれば、決まったプレートでのメニューである事とメンテされませんか。電話予約なら伝えられているかもしれませんが、チェックインの際にバイキングでない事がわかってしまうケースはありませんか。また、再開の際は、ニュースとして、再掲載してほしい。

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度はパールホテル新宿曙橋へのご宿泊、誠にありがとうございます。 ご朝食の提供方法のご案内に関しまして、率直なご意見を有難うございます。 お客様にわかりやすくご案内できますよう改善に努めて参ります。 バイキング再開の際は、ホームページ含め改めてご案内させていただきます。 またのご宿泊お待ち申し上げております。

    Posted: 31/05/2022
  11. 1 - 10 of 49 reviews