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MYS
MYR

E Hotel Higashi Shinjuku

2-3-15 Kabukicho, Shinjuku-ku, Tokyo, 160-0021

Ratings and reviews

3.9
Very Good
226 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities3.5
Service & Staff3.7
Comfort & Cleanliness3.6
Bath3
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    4
    Posted: 04/10/2022
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 02/10/2022

    駅からすぐで便利ですが、フロント対応人数が少ないせいで待たされました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はイーホテル東新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 今回お待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。時間帯により人員不足があり、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。各時間帯の人員配置を見直しし、再発防止に努めて参りますので、次回も当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。 イーホテル東新宿 フロント

    Posted: 03/10/2022
  3. yoshisanta
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 02/10/2022

    駅からすぐなので便利です。近くにローソンもあるので、お酒や飲み物も買えます。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はイーホテル東新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 当ホテルは東京メトロ副都心線、都営大江戸線の東新宿駅「A1出口」すぐ横に位置しております。 1階にはタリーズコーヒーとコンビニのローソンがございます。 今後もお客さまのお言葉を大切に設備の充実とサービスの向上に努めて参りますので、次回も当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。 イーホテル東新宿 フロント

    Posted: 03/10/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 27/09/2022

    ホテルもお部屋も綺麗だったので全体としては満足ですが、浴槽の排水口が掃除されていなかったのかシャワーのお湯が排水されず溜まってました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Reply from the property

    この度はイーホテル東新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 今回浴槽の排水が悪く大変申し訳ございませんでした。ご指摘の通り清掃時の確認ミスでご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。 清掃スタッフ全員に排水口の清掃とチェックを徹底させて頂き再発防止に努めて参ります。 今後もお客さまのお言葉を大切に設備の充実とサービスの向上に努めて参りますので、次回も当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。 イーホテル東新宿 フロント

    Posted: 29/09/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 25/09/2022

    ベッドが気持ち良かった

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Reply from the property

    この度はイーホテル東新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 当ホテルのベッドはシモンズ社製を採用しており、好評を頂いております。 今後もお客さまのお言葉を励みに設備の充実とサービスの向上に努めて参りますので、次回も当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。 イーホテル東新宿 フロント

    Posted: 25/09/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 20/09/2022

    全体的にきれい。 ベッドが広くて寝心地良かった。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Reply from the property

    この度はイーホテル東新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 今回お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、ありがとうございます。従業員一同大感激しております。 ベッドはシモンズ社製を採用させて頂いております。 今後もお客さまのお言葉を励みに設備の充実とサービスの向上に努めて参りますので、次回も当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。 イーホテル東新宿 フロント

    Posted: 21/09/2022
  7. emi-flower
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    2
    Posted: 19/09/2022

    近隣の講習会の前泊で利用しました。 女性にはおすすめしません。来年は他のホテルの利用をするつもりです。 エアコンの吹き出しがベッドに向かっていて、顔面と全身直撃(風方向設定は上下のみでどこに設定しても同じ)、 送風でも温度上げた冷房でも寒いし、目がちょっと痒くなったりくしゃみが出たので少し嫌だなあというのもあり止めると暑い(泣) どうにかしたいけどどうにもならず困りました。 ドレッサーは、椅子の高さと全く合ってなく、ベッドに座っても床にタオル引いて座ってもだめ。手鏡を忘れた事をすごく後悔しました。 部屋が狭いのでどうにもならないのです。(立地上仕方ないですよね) ただ、使えないドレッサーにとてもイライラしました。 立ち鏡の横にコンセントつけてくれたほうがよほど有難いです。自分でどうにかします。 お風呂が狭いのもこれは仕方ないですから我慢できます。 良かったところは、チェックインしてお部屋に入ると大抵冷蔵庫の電源がオフのところが多いですが、冷えていてくれて助かりました。 買ってきたビールをすぐ冷やせました。 あと、部屋の照明がいくつもあるのと細かく設定できるので、真っ暗だと寝れない自分には助かりました。

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Reply from the property

    この度はイーホテル東新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 今回エアコンの吹き出しがベッドに向かっていて、調整ができず、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。 また、ドレッサーと椅子の高さが合って無くご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。 椅子の高さを改善させて頂きます。 客室は12平方メートルとコンパクトな設計の為お風呂も狭く申し訳ございませんでした。 今回ご不便をお掛けしたにもかかわらず、冷蔵庫の電源オンの件、照明の件では心あたたまるお言葉を頂戴致しまして恐縮致しております。 今後もお客さまのお言葉を大切に設備の充実とサービスの向上に精進して参りますので、次回も当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。 イーホテル東新宿 フロント

    Posted: 20/09/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Couple
    4
    Posted: 19/09/2022

    歌舞伎町迄徒歩圏内で、凄く立地は良いです。 ただ、部屋、トイレ、お風呂は狭いです。 トイレに至っては、152cmの私が座っても扉からの圧迫感が凄い。 トイレ、ウォッシュレットが動かなかったのが、残念です。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Reply from the property

    この度はイーホテル東新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 今回ウォッシュレットが動かなかったとの事大変申し訳ございませんでした。清掃時の確認不足でございます。申し訳ございません。 客室で不備がございましたら、フロントにご連絡頂ければ、対応可能な事もございますので宜しくお願い申し上げます。 客室は12平方メートルとコンパクトな設計でございます。 今後もお客さまのお言葉を大切に設備の充実とサービスの向上に努めて参りますので、次回も当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。 イーホテル東新宿 フロント

    Posted: 20/09/2022
  9. Anonymous
    4
    Posted: 17/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Friends
    3
    Posted: 16/09/2022

    駅が近いのはとても良い。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Reply from the property

    この度はイーホテル東新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 当ホテルは東京メテロ副都心線、都営大江戸線の東新宿駅「A1出口」すぐ横に位置しており、1階にはタリーズコーヒーとコンビニのローソンがございます。 今後もお客さまのお言葉を大切に設備の充実とサービスの向上に努めて参りますので、次回も当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。 イーホテル東新宿 フロント

    Posted: 20/09/2022
  11. 1 - 10 of 226 reviews