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MYS
MYR

Hotel Ark Tower Koenji

2-4-3 Koenji Kita, Suginami-ku, Tokyo, 166-0002

Ratings and reviews

4
Very Good
29 reviews from verified guests
Location4.8
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness3.7
Bath3.4
Meal3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. ゆきんこらくてん
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4
    Posted: 02/10/2022

    駅から近く、利用しやすかった。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はホテルアークタワー高円寺をご利用頂き誠に有り難うございます。 当ホテルの立地につきましてお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。 当ホテルは高円寺駅北口より徒歩1分程の場所に立地しており、周りにはコンビニやスーパー、お食事処等が多数ございますので、ご利用のお客様よりご好評頂いております。 今後も丁寧な接客を心掛け、お客様をお迎えさせて頂きます。 またお近くにお越しの際は是非、当ホテルをご利用頂けます様、宜しくお願い申し上げます。 お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有り難うございます。 ホテルアークタワー高円寺 フロント係 西村

    Posted: 02/10/2022
  2. ゆきんこらくてん
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4
    Posted: 02/10/2022

    駅近で便利でした。ベッドが硬めで眠りやすかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度はホテルアークタワー高円寺をご利用頂きまして誠に有難うございます。 数あるホテルの中でも当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。 当ホテルはJR高円寺駅より徒歩1分程の場所に立地しており、ご利用頂くお客様よりご好評頂いております。ご滞在中、快適にお過ごし頂けた事、スタッフ一同嬉しく存じます。 またお近くにお越しの際は是非、当ホテルをご利用頂けます様、宜しくお願い申し上げます。 お忙しい中御投稿頂き有難うございました。 ホテルアークタワー高円寺 フロント 西村

    Posted: 02/10/2022
  3. yysk_per72
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    3
    Posted: 20/09/2022

    部屋は快適でしたが、入り口付近のフロント横のガラス張りの部屋に段ボールや椅子が散乱しているのが見えて不気味だった。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はホテルアークタワー高円寺をご利用頂き、誠に有難うございます。 数あるホテルの中でも当ホテルをお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。 お客様がお部屋で快適にお過ごし頂けた事、スタッフ一同嬉しく存じます。 しかしながら、ご滞在中は不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 今回頂戴致しましたご意見を参考にさせて頂き、ご指摘頂いた点は次回ご宿泊時までに改善致します。 今後も快適にお過ごし頂けます様、さらなるサービス向上に努めて参ります。 またお近くにお越しの際は是非、当ホテルをご利用頂けます様、宜しくお願い申し上げます。 お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有り難うございました。 ホテルアークタワー高円寺 フロント係 西村

    Posted: 20/09/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Business
    5
    Posted: 03/09/2022

    研修のため利用しました。 チェックイン予定時間より早く到着してしまったのですが、快く部屋に通してくださりありがたかったです。 駅からすぐなので土地勘の無い私でも迷うことなく、向かいにスーパーもあるので立地も良いと思います。 フロントにスタッフさんが2名ほどいつもいて下さったので、安心して出入りや宿泊が出来ました。 メイク落としを忘れてしまったのですが、アメニティで置いて下さってたので助かりました。化粧水、乳液もあったので、女性の方はスキンケアの分荷物が減らせると思います。 お部屋も、大きめのキャリーケースを難なく広げられるくらいの床スペースがあり良かったです。 また近くで用事がある時は利用したいと思います。 お世話になりました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度はホテルアークタワー高円寺をご利用頂きまして誠に有難うございます。 また、客室・立地につきましてお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。 当ホテルは高円寺駅北口より1分程の場所に立地しており、多くのお客様から好評を頂いております。 当ホテルのフロント業務は24時間制となっております。ホテル入口の門限は、特にございませんので、お客様のお時間が許す限り、お好きな時間までお過ごし頂けます。 ご滞在中におかれまして、快適にお過ごし頂けた事を嬉しく存じます。今後もさらなるサービス向上にスタッフ一同、努めてまいります。 今後もホテルアークタワー高円寺を御愛顧下さいます様宜しくお願い申し上げます。 お忙しい中、御投稿頂き有難うございました。 ホテルアークタワー高円寺 フロント 斎藤

    Posted: 03/09/2022
  5. johnny310
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 03/09/2022

    リピーターです!またよろしくお願いします!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はホテルアークタワー高円寺をご利用頂きまして誠に有難うございます。 また、ご多用の中ご投稿頂きました事を重ねて御礼申し上げます。 前回に引き続き、再度当ホテルを御利用頂きまして有難うございます。 数ある宿泊施設の中でも、当ホテルをお選び頂いたことを従業員一同大変嬉しく思います。 またお近くに御寄りの際は、是非当ホテルを御利用下さいませ。 お客様のご来館を従業員一同心よりお待ちしております。 ホテルアークタワー高円寺 フロント 斎藤

    Posted: 03/09/2022
  6. Anonymous
    4
    Posted: 21/08/2022
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Friends
    5
    Posted: 12/08/2022

    よかったです

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度はホテルアークタワー高円寺をご利用頂きまして誠に有難うございます。 ご滞在中、快適にお過ごし頂けた事、スタッフ一同嬉しく存じます。 今後も快適にお過ごし頂けます様、さらなるサービス向上に努めて参ります。 またお近くにお越しの際は是非、当ホテルをご利用頂けます様、宜しくお願い申し上げます。 お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有り難うございました。 ホテルアークタワー高円寺 フロント係 西村

    Posted: 12/08/2022
  8. Anonymous
    4
    Posted: 11/08/2022
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  9. Anonymous
    4
    Posted: 11/08/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4
    Posted: 07/07/2022

    初めて利用しました。 おしぼりがもらえるのは良かったです。 フロント前にアメニティの化粧水などが置いてあると書いてあったので持たないで行ったのですが,ものすごくさっぱりしすぎていてちょっと困りました。参考までに書いておきます。 シャワーのお湯の出が急に熱くなったりするのもちょっと困りました。 ベッドは寝心地がよかったです。 ひとつだけお願いなのですが,電気ケトルの掃除がしてなかったので,きちんと確認してほしいです(注ぎ口にコーヒーらしきものが跳ねたシミがそのまま残っていました)。 それ以外は書いたけど,ちょっと気になった程度で,概ね良かったです。またタイミングが合えば泊まりたいと思います。お世話になりました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Reply from the property

    この度は、都内に数ある宿泊施設の中から当ホテルを御利用いただきまして誠に有難うございました。 ご滞在中におかれましては快適にお過ごし頂けず、申し訳ございませんでした。 電気ケトルの清掃につきまして、清掃不備により、大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。 客室清掃および客室点検時の注意を再徹底し、お客様に快適にお過ごし頂けますよう努めて参ります。 また、ご指摘頂きましたお言葉を真摯に受け止め、今後は同じ事を繰り返さないようスタッフ一同、一層のサービス向上に努めて参ります。 今後もホテルアークタワー高円寺を御愛顧下さいます様宜しくお願い申し上げます。 お忙しい中、御投稿頂き有難うございました。 ホテルアークタワー高円寺 フロント係

    Posted: 21/07/2022
  11. 1 - 10 of 29 reviews