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MYS
MYR

Hotel Guest1 Ueno Ekimae

2-18-18 Higashi Ueno, Taito-ku, Tokyo, 110-0015

Ratings and reviews

4.4
Excellent
88 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.2
Bath3.8
Meal4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    4
    Posted: 05/10/2022

    立地条件は抜群ですね。場所も比較的わかりやすいところでした。 朝食も6:30〜ですので、早朝の電車に・・・という場合も、朝食を取れます。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    3
    Posted: 03/10/2022

    建物の二階以上が最上階まで吹き抜けになっており、お部屋まで外気に晒されます。天候が悪いときは、特に不便と感じました。とても不思議な作りのホテルでした。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal3
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4
    Posted: 27/09/2022

    ちょっとモヤモヤした事です。 朝食時、私だけスタッフの方に声を掛けられ、「朝食はお部屋でもお召し上がれます」と言われました。 私がここで朝食を頂いたら迷惑なので声を掛けられたと思い、部屋で朝食は頂きました。 私自身、何がダメだったのか? 服も髪も化粧もきちんとしていたのに… それだけが少し残念でした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    数あるホテルの中からゲスト上野駅前をご利用いただきありがとうございます。 この度は不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。 朝食のご利用については、朝食コーナーかお部屋にお持ちいただいてもお召し上がりいただけます。 お席に限りがございますので、混み合う場合はお部屋でご利用できることをご案内しておりました。 スタッフの説明不足により、お客様の気分を害してしまい、誠に申し訳ございません。 今後このようなことが起こらぬよう、スタッフ教育・指導を徹底して参ります。 不躾なお願いですが、再度ご来館いただけると幸いでございます。 季節の変わり目でございます。どうぞご自愛くださいませ。

    Posted: 05/10/2022
  4. ヒデ8456
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5
    Posted: 24/09/2022

    9/21から2泊しました。スタッフの皆さん明るくて元気。依頼事にも素早く対応していただきました。食事は申し分なし。駅チカで大変便利です。また是非利用したいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中からゲストワンをお選びいただき誠にありがとうございます。 また利用したいとのお言葉、大変励みになります。ありがとうございます。 たくさんのお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変感激しております。 これに満足せず、さらにお喜びいただけるよう努力して参ります。 上野へお立ち寄りの際は、ぜひまたゲストワンにお越しくださいませ。 またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    Posted: 29/09/2022
  5. Anonymous
    4
    Posted: 24/09/2022
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  6. Anonymous
    4
    Posted: 24/09/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Solo
    5
    Posted: 19/09/2022

    駅から近くコンビニも付近にあり便利だった。 改札からホテルまでのルート案内もページに載っており親切だと感じました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中からゲストワンをお選びいただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、ご投稿いただき感謝いたします。 お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく思っております。 ホームページのルート案内をご覧いただきありがとうございます。 駅までのアクセスも抜群ですので、お仕事にもプライベートにもご利用いただけます。 今後もお客様に喜んで頂けますよう、スタッフ一同努めて参ります。 お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

    Posted: 29/09/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 19/09/2022

    上野駅から近くて便利。客室は広くはないが清潔。WiFiの接続も必要十分。アメニティはフロント横で必要なものを選んで持っていく方式。喫煙の客室を利用したが、気になるにおいはない。ベッドのサイドテーブル?の上に時計が置いてあるのは落としそうで心配。総じて平均的なきちんとしたビジネスホテルである。朝食会場の女性スタッフがてきぱきと、かつ丁寧な接客をされており、朝からとても気分よく食事をして出発することができた。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルゲストワン上野駅前をご利用いただきありがとうございます。 また、お忙しい中口コミに貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございます。 温かいお言葉、大変励みになります。 当館では歯ブラシや髭剃りといった必要最低限のアメニティはお部屋にご用意しております。 それ以外のアメニティはフロント横に置いてございます。スタッフが手作りしたものや厳選したものを揃えております。 今後もお客様お一人お一人に寄り添えるサービス・接客を目指して参ります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    Posted: 29/09/2022
  9. Anonymous
    5
    Posted: 13/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    3
    Posted: 12/09/2022

    無料朝食としては、種類も豊富で美味しい方だと思いました。 キャリーバッグを持っている場合は、陸橋を通るより広小路口から首都高下を通った方が楽に行けます。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルゲストワン上野駅前をご利用いただきありがとうございます。 ご多忙の中口コミへご感想を寄せていただきありがとうございます。 お客様にお楽しみいただけるように日々工夫しております。 また、アクセスについてのご投稿もありがとうございます。 当館公式ホームページにも数通りアクセス例が記載されていますので、ご参照いただければ幸いです。 これからも、より良いサービスを提供できるように精進して参ります。 東京へお立ち寄りの際はぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

    Posted: 24/09/2022
  11. 1 - 10 of 88 reviews