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MYS
MYR

Centurion Hotel Ueno

2-3-4 Ueno, Taito-ku, Tokyo, 110-0005

Ratings and reviews

4
Very Good
33 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness3.8
Bath3.6
Meal3.2
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    5
    Posted: 31/08/2023

    親切な従業員と静かな部屋に大変満足しています

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    センチュリオンホテル上野を ご利用くださり誠にありがとうございます。 今後もお客様が心地よく笑顔で過ごしていただけるようサービス向上に努めて参りますので、引き続き貴重なご意見をお寄せ下さりますようお願い申し上げます。 従業員一同、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 フロントスタッフ

    Posted: 15/09/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    5
    Posted: 17/08/2023

    いつも従業員さんの心配りに感謝しています。 安心して寛げました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    平素よりセンチュリオンホテル上野にご宿泊下さり誠にありがとうございます。 フロントスタッフの応対についてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。お客様からいただいたお言葉を励みに日々精進してまいります。 今後もお客様に寄り添い心地よく過ごしていただけるように努めてまいりますので 引き続きセンチュリオンホテル上野をご贔屓くださりますようお願い申し上げます。 フロントスタッフ

    Posted: 13/09/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4
    Posted: 09/08/2023

    別館のお部屋はきれいで立地も申し分なし。 よく利用させてもらってます。 ただ今回の部屋はコンセントが無さすぎ。。 ベッドわきのあかりのコンセントを外して充電とかケトルのお湯沸かしたりとかしてました。 せっかく広いいい部屋取ったのに。。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Reply from the property

    この度はセンチュリオンホテル上野に ご宿泊くださり誠にありがとうございます。 お部屋に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。今後改善を目指して参りたいと存じます。 また、数に限りがございますが延長コードをはじめとした様々な貸し出し品もございますので、ご希望の際はフロントへお声かけいただければ幸いでございます。 この度は、大切なお時間を割き口コミへご投稿くださりありがとうございました。 今後とも貴重なご意見を賜りますようお願い申し上げますとともに、またのご利用を心よりお待ち致しております。 フロントスタッフ

    Posted: 13/09/2023
  4. ナンデデー
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    2
    Posted: 30/07/2023

    フロアで禁煙室が振り分けられているかどうかわかりませんが、エレベーターを降りると廊下は煙草の匂いが充満していました。 外国の方がたくさん泊まられていたようで、一部屋に集まってドアを開けて夜遅くまで大きな声でやかましかった。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Reply from the property

    センチュリオンホテル上野にご宿泊くださり誠にありがとうございます。 当ホテルの喫煙の階と禁煙の階は、分かれております。 お客様のご利用された階は、禁煙の階になりますが、たばこの臭いがされていたようで大変申し訳ございませんでした。 今後は、より消臭に強化をしてまいります。 また、騒音でもご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。 ご滞在中、ご不快な点や気になる事がございましたら、速やかにできる限り対応をいたしますのでフロントスタッフまでお声がけ頂ければ幸いに存じます。 こちらの不手際が重なった続いたのにも関わらず、口コミへご投稿くださり感謝申し上げます。 お客様が心地よく笑顔で過ごしていけるようサービスの向上に努めてまいりますので、 引き続き貴重なご意見を賜ります様お願い申し上げます。 お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。 センチュリオンホテル上野 フロントスタッフ

    Posted: 04/08/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 04/07/2023

    いつも通り安心して寛げました。 ただ、部屋に入ったときに強烈に香水の匂いがしていました。 香水は前のお客様なのか室内清掃の方なのかわかりませんが、耐えられなかったのでとにかく消臭スプレー、窓全開、換気扇フル稼働でしばらくして匂いは消えました。 今まで一度もこのようなことは無かったので今回少し驚いてしまいました

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    センチュリオンホテル上野にご宿泊くださり誠にありがとうございます。 滞在中、ご不快な念をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。 今後はこの様な事がないように注意をしてまいりますが、もし、何かございましたら早急に対応をいたしますのでフロント迄ご連絡をいただければ幸いに存じます。 こちらの不手際があったのにもかかわらず、過分な評価をいただき痛み入ります。 引き続き、貴重なご意見を賜りますようお願い申し上げます。 お客様のお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。

    Posted: 13/07/2023
  6. 1 - 5 of 33 reviews
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