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MYS
MYR

Hotel New Ueno

7-2-5 Ueno, Taito-ku, Tokyo, 110-0005

Ratings and reviews

4.3
Excellent
66 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4
Bath3.8
Meal3.7
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    3
    Posted: 15/09/2022
    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 30/08/2022

    金額、立地、サービス すべてが満足でした。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 金額、立地が良くても、サービスの悪いホテルでは 誰も利用しないですよね? サービスは接客を含めて、アメニティなども 気を配り、ご提供させております。 またのご利用お待ちしております。

    Posted: 02/09/2022
  3. Anonymous
    4
    Posted: 29/08/2022
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  4. You-To
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 22/08/2022

    駅から至近で、部屋も金額を考慮すればそれなりの広さ、近隣に飲食店、コンビニも多数あり便利。大変コスパの良いホテルと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 「駅近い」「飲食店近くに有り」「コンビニ近い」 はやはりホテルに泊まるには必須の条件かと思います。 またのご利用お待ちしております。

    Posted: 02/09/2022
  5. ゆうパンダ0411
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    3
    Posted: 22/08/2022

    古いホテルでしたが、快適に過ごせました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 お部屋の一部リニューアルを近日中に行う予定です。 リニューアル後に「古いホテル」から少しでも 脱却できればと思います。 またのご利用お待ちしております。

    Posted: 02/09/2022
  6. mietare28
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    3
    Posted: 18/08/2022

    この度は大変お世話になりました。 駅近で立地はとても良いのですが、女性フロントスタッフさんの対応が残念だったのと、お部屋が間接照明で暗すぎておどろおどろしくて怖かったです…。 近くにはコンビニ、飲食店があり、色々と快適ではあります。 アメニティーは可もなく不可もなくという感じでした。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Reply from the property

    当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お客様へ不愉快な思いをさせていまい大変申し訳ございません。 二度とこのような事がないよう、再度スタッフの教育を行ってまいります。                 支配人

    Posted: 11/09/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    1
    Posted: 16/08/2022

    部屋は良かったけど、フロントの対応が悪い。15日の17時ー18時のフロントの対応、お客が居るのに大きい声で笑ったりして、気持ちのいい対応ではなかった。

    Location4
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お客様へ不愉快な思いをさせていまい、大変申し訳ございません。 二度とこのような事がないよう、再度スタッフの教育を行ってまいります。 口コミ投稿ありがとうございました。                 支配人

    Posted: 24/08/2022
  8. 稔麿415
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 11/08/2022

    立地もコスパも最高。18時以降のチェックインなら絶対リピート間違いなし。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    ご宿泊いただき誠にありがとうございます。 18時以降チェックイン11時チェックアウトの得々プランを利用されるお客様は確かに多いです。 いつでもご宿泊お待ちしております。

    Posted: 01/09/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 09/08/2022

    上野駅出口(浅草口)から本当に近いのでビックリしました。 「電車の音が気になるかな」と心配になるほどの近さでしたが、実に静かでした。 (ひょっとするとうるさい部屋もあるのかもしれません) 「お客様は2泊ですので」と、色違いのパンタバッジをちゃんと2つもらいました。 最初の晩、テレビのスイッチの具合が悪く、2度もフロントから部屋まで来ていただきましたが、嫌な顔をされるようなことはありませんでした。 その節はどうもご迷惑をお掛けしました。 コンビニは、ホテルの近くに小さな店が一軒、大通りを渡った所に大きな店が一軒あります。 何と言ってもJR上野駅にきわめて近く、また、動物園などがある上野公園も「パンダ橋」を渡るだけです。 値段も2泊1万円と格安でした。 (コロナ禍が終われば値上げがあると思いますが) ビジネスにも観光にも自信を持ってお勧めします。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    ご宿泊いただき誠にありがとうございます。 テレビのリモコンの不具合申し訳ございませんでした。再設定や交換などで対応中です。 駅からの音については新幹線は地下にあり、在来線はある程度離れているので大丈夫なのかもしれません。 またご来館お待ちしております。

    Posted: 01/09/2022
  10. カスタードクリーム777
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Solo
    4
    Posted: 09/08/2022

    上野駅からめちゃくちゃ近いし、わかりやすいからかなりオススメです。 本館に宿泊しましたが、新館もあるので、機会があれば又利用したいです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    ご宿泊いただき誠にありがとうございます。 近くて便利と実感していただけたならなによりです。 たまに公園口やマルイの前に行ってしまうかたがいるのですが、改めて浅草口からお越しくださいと、この場を借りてアピールさせていただきます。 またご来館お待ちしております。

    Posted: 01/09/2022
  11. 1 - 10 of 66 reviews