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Hotel Sunroute Asakusa

1-8-5 Kaminarimon, Taito-ku, Tokyo, 111-0034

Ratings and reviews

4.3
Excellent
47 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.2
Bath3.7
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    3
    Posted: 28/09/2023
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 15/09/2023

    新館というので期待し過ぎてしまいましたが立地的にはまぁまぁです。 生ビールの提供はビジネスホテルではあまり無いので良い企画だと思いました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルサンルート浅草をご利用頂きありがとうございました。 お客様のおっしゃる通り、立地は銀座線の田原町より徒歩1分、つくばエキスプレス浅草駅や都営浅草駅、東武浅草駅からも近いことから、まずまずな位置にホテルがあるかと思います。 新館のお部屋タイプをご案内させて頂きましたが、ご期待に沿えない結果となり、残念に思います。 しかしながら、私共のサービスに関してはご満足いただけて嬉しい限りでございます。 期間限定のビールサービスとなりますが、是非ともまたのご利用をお待ちしております。 最後となりますが、ご滞在の感想をお寄せいただきありがとうございました。

    Posted: 18/09/2023
  3. ルピナス1484
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 12/09/2023

    ホテル全体としてのスタッフのみなさまの対応、取組みに感銘を受けました。夕方にロビーでサービスのビールをいただいて、これだけでも嬉しかったのですが、その時に来られたお子様連れのご家族に、お母さんがチェックインされている間にちょっとしたお菓子をあげたりして、お子さんも親御さんも大変喜んでおられました。これだけでなく、自然な感じの優しい心遣いが随所に感じられました。いつでも食事がとれるようにしていただいているのもありがたいです。とても素晴らしいホテルでした。次も空いていたら、是非、泊まりたいです。 お詫びですが、荷物を預かっていただいて、その札を失くしてしまいました。ポケットのハンカチを取り出す時に一緒に落ちたみたいです。申し訳ありませんでした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はホテルサンルート浅草をご利用いただき、誠にありがとうございました。 またご感想をおよせいただき、重ねて御礼申し上げます。 多くのホテルの中から当館をお選びいただき、ありがとうございます。 ご旅行はいかがでしたでしょうか。 お客様の大切な一日を少しでも彩り、思い出深いご滞在になります事が、何よりの歓びでございます。 これからも、ご滞在毎に温かいお言葉をいただけますよう、より一層のサービス向上を目指してまいりますので、今後ともホテルサンルート浅草をご愛顧賜りますようお願い申しあげます。 またの御利用お待ちしております。

    Posted: 13/09/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 11/09/2023

    とても広いお部屋で、スカイツリーの眺めも最高でした!

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はホテルサンルート浅草にご宿泊賜り誠に有り難うございました。 また、ご多用な中、口コミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 今回は25.7平米のデラックスツインルームへご案内させて頂きました。 こちらのお部屋はトリプル仕様にもなり、大変人気のあるお部屋タイプでございます。 ご用意させていただきましたお部屋にて快適にお寛ぎいただけた様子が伺え、私共も嬉しく思います。 浅草へお越しの際はぜひまたお立ち寄りくださいませ。 またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度はご多用の中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。

    Posted: 13/09/2023
  5. sakura332145
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    2
    Posted: 20/08/2023

    バスタブがあるホテルということで予約しました。 しかし浴室は清掃が甘く、使用済みのサニタリー袋がそのまま。バスタブ周り(石鹸置き、蛇口付近、栓・排水口周り)黒カビがみっしり。換気扇はホコリだらけで動きませんでした。 備品の綿棒で大まかに掃除しましたが、大変悲しい気持ちになりました。 きちんとした洗剤と清掃用具で掃除すれば綺麗になると思うので、まめな清掃をお願いしたいです。 その他サービスや部屋には問題なく過ごせました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath1
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルサンルート浅草をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 しかしながら、数あるホテルの中からご縁があって当ホテルをお選びいただきましたにもかかわらず、清掃が行き届いておらずご不快の念を抱かれましたこと誠に申し訳ございませんでした。 快適にお過ごしいただけるようお部屋をご用意させていただくのが私共の務めと心得ておりますが、ご満足のゆく対応ができなかったことは当ホテルの力不足と痛感いたしております。 ご利用頂きましたお部屋を含め全部屋の点検をし、再発防止に努めて参ります。 今一度初心に戻り指導徹底して参る所存でございます。 皆様からのお声をこの場をお借りして拝聴し、ご意見を基に魅力ある、ご満足いただけるホテルを目指しサービス向上に取り組んでまいります。 次回ご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 26/08/2023
  6. 1 - 5 of 47 reviews
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