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MYS
MYR

Smile Hotel Tokyo Tama Nagayama

2-5-1 Suwa, Tama-shi, Tokyo, 206-0024

Ratings and reviews

3.7
Good
106 reviews from verified guests
Location3.2
Facilities & Amenities3.4
Service & Staff3.5
Comfort & Cleanliness3.5
Bath3.1
Meal3.6
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    4
    Posted: 01/09/2023
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 29/08/2023

    駅から距離があることと、近くに何もないことがわかっていたので、夜ご飯は外で済ませて向かいました。 小腹が空いたら、軽食の自販機もあるので便利です。 前回はお風呂の床が水漏れでびしょ濡れになるという不快なことがありましたが、今回は全く問題なく快適に過ごせました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 客室に関しましては随時修繕を行い、お客様に快適に過ごしていただけるよう努めております。 またのご利用をお待ち申し上げております。

    Posted: 30/08/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 29/08/2023

    何回か利用しておりますが、駅からの道のりがスロープがあるとはいえやはり大変ですね。 部屋は広くて机も広いのでとても良いです。ベッドの寝心地もとてもよかったです。 残念だったのはお風呂に入ってるときに、トイレと浴槽の間あたりから水漏れがしていて 床がびしょ濡れになってしまい全く快適ではありませんでした。 フロントに伝えたところで、即どうにかなるわけでもなさそうなので我慢しましたが。。。 あとはとてもよかったです。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath2
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル東京多摩永山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 浴槽の水溢れでご不快な思いをさせてしまいお詫び申し上げます。 今後は些細なことでも構いませんので、お気になることがございましたらなんなりとフロントへお申しつけくださいませ。 またのご利用をお待ち申し上げております。

    Posted: 30/08/2023
  4. Anonymous
    3
    Posted: 01/07/2023
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
  5. Anonymous
    4
    Posted: 28/06/2023
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
  6. 1 - 5 of 106 reviews
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