Hotel Urban
Ratings and reviews
- Anonymous4Posted: 10/12/2023
立地もよく、大変過ごしやすかったです。
Reply from the propertyこの度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 当ホテルの立地、お部屋へお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しい限りです。 匂いの件は大変失礼いたしました。 今一度、再発防止に取り組んでまいります。 今後も、皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿いただきましてありがとうございました。
Posted: 10/12/2023 - マイペンライ０４２２|
Japan|Age: 60s|Business3Posted: 09/12/2023周りは、便利な環境です。エアコンが昔のタイプですので、調整ができません。
Reply from the propertyこの度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 当ホテルの立地へお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しい限りです。 エアコンに関しましては、お部屋のリモコンにて運転切替、温度、風量まで個別に設定できます。説明が足りておらず申し訳ございません。 今後も、皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿いただきましてありがとうございました。
Posted: 10/12/2023 - Anonymous5Posted: 07/12/2023
観劇の予定と都内の用事が続いたので2連泊しました。 お部屋はとても広くてバスタブも大きくゆったりと過ごすことができました フロントの方々も笑顔で応対して下さり、快適でした。 お部屋に入った時にちょっと気になる匂いがしたのですが 消臭スプレーを撒いてから観劇に出かけましたら部屋に戻った時には感じなかったので 安心しました お値段もお得でしたし、地下道の入り口まですぐなので便利でした また何かのときには利用させていただきます
Reply from the propertyこの度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 当ホテルの立地、浴室、フロントスタッフへお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しい限りです。 匂いの件は大変失礼いたしました。 今一度、再発防止に取り組んでまいります。 今後も、皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿いただきましてありがとうございました。
Posted: 08/12/2023 - Anonymous|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)3Posted: 04/12/2023
他の方の口コミにもありましたが、照明がとにかく暗くて、何をするのにも見えづらかったです。 連泊だったのですが、お風呂の洗面台の床に髪の毛が落ちたままで、そこまでしっかり掃除をして欲しかったです。 場所や受付の方々の対応は良かったです。
Reply from the propertyこの度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 当ホテルの立地、フロントスタッフへお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しい限りです。 清掃の件は大変失礼いたしました。 今一度、再発防止に取り組んでまいります。 今後も、皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿いただきましてありがとうございました。
Posted: 04/12/2023 - Anonymous5Posted: 02/12/2023
新しく出来た某魔法学校の施設へ行くため、乗り換えがなく行ける池袋でホテルを探し、こちらを選びました！ チェックインの時にフロントの男性がとても親切で、部屋の照明のことも細かく教えてくれました。 口コミを読んで場所が分かりにくいとのコメントもあり、事前に細かく調べて行ったからかもしれませんが、1発でたどり着けました！ 駅出口からは近く、快適でした！ (池袋駅内はかなり歩きましたが、、、) カーテンレースがふわっと浮いていて何かと思ったら暖房の風でした。 乾燥するかな？と思いましたが私は特に気になりませんでした。 最上階だったのもあるかもしれませんが、特に音は気になりませんでした。 気になった点としては、スリッパが滑りやすかったかなと思います。 また、(浴槽が広めだったのと最上階だったのもあるかもしれませんが)水圧が弱く、湯船にお湯をためるのに少し時間がかかりました。 あと、最近のホテルは割とクローゼットにリフレッシュスプレー的なものを置いてくださっていて素材など気にならない衣類などには使わせていただくのですが、スプレーする度に漏れてきて手と床がびしょ濡れになりました、、、 感じた点はこの辺りです。 特に大きな問題はなく1泊過ごせました！ 色んなお部屋があるようなので、また池袋の立地が予定と合えば利用したいと思います！ ありがとうございました！
Reply from the propertyこの度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 当ホテルの立地、フロントスタッフへお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しい限りです。 消臭スプレーの不具合は申し訳ございませんでした。 今後も、皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿いただきましてありがとうございました。
Posted: 03/12/2023 - …1 - 5 of 152 reviews