Hotel Grand City
Ratings and reviews
- Anonymous|
Japan|Age: 20s|Solo5Posted: 25/11/2023チェックインが遅れてしまったが、対応がとても良かった。
Reply from the propertyこの度はホテルグランドシティにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お客様よりお褒めの言葉を頂戴でき大変光栄に存じます。 これからもお客様にご満足いただけるよう日々努力して参ります。 また池袋にいらした際は是非当ホテルをご利用下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。
Posted: 26/11/2023 - Anonymous4Posted: 25/11/2023
- Anonymous4Posted: 28/10/2023
- Anonymous|Japan|Age: 40s|Business4Posted: 22/10/2023
静かです。丁寧かつソツの無いフロントでいつも安心感があります。 時々深夜残業で利用しますがまた泊まりたいと思います。
Reply from the propertyこの度はホテルグランドシティにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 またお褒めの言葉を頂戴でき大変光栄です。これからもお客様により良いサービスが出来るよう日々努力して参ります。 また池袋にいらした際は是非当ホテルをご利用下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。
Posted: 22/10/2023 - 01903|Japan|Age: 40s|Solo3Posted: 17/10/2023
滞在中ほぼwifiがつながらず残念でした。また空調が全館一括で、温度調整がまったくできず風量のみだったので不便でした。製氷機があり助かったのですが紙コップしかなくすぐヘタってしまったので部屋にグラスがカップがあればよかったです。 スタッフの方はみなさんとても丁寧で親切でよかったです。レディースフロアにしていただけたのでフットマッサージャーなどもあり助かりました。立地も良いのでまた利用したいのですがこれからの季節部屋の温度調整ができないのが心配です。。wifiの改善とグラスの件だけでもご検討いただければ嬉しいです。ありがとうございました。
Reply from the propertyこの度はホテルグランドシティへのご宿泊、誠にありがとうございます。 ご滞在中にWi-Fiや空調、設備面に関し、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。 Wi-Fiとの通信に不具合がございましたらお手数では御座いますがフロントへご相談ください、追加の機器の設置を行うなど出来る限りの対応を行わせて頂きます。 なお空調やグラスの設置など、設備面につきましては、直ぐの対応とは参りませんが、 今回ご指摘いただきましたことを関係部署・担当に報告し次回の設備更新の際に参考とさせて頂き、お客様が安心してお泊りいただけるよう努めてまいります。 また、スタッフの応対や立地に関し、お褒めの言葉を頂けて嬉しい限りでございます。 この度は貴重なご意見をお寄せ頂き、感謝いたします。 最後に、貴重なお時間を口コミの投稿に割いて頂きましたこと、重ねて感謝いたします。 またのご宿泊を心よりお待ちしております。 ホテルグランドシティ 森田
Posted: 18/10/2023 - …1 - 5 of 172 reviews