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MYS
MYR

Yukai Resort Group Misasa Onsen Saiki Bekkan

70 Yamada, Misasa-cho, Tohaku-gun, Tottori, 682-0122

Ratings and reviews

4
Very Good
46 reviews from verified guests
Location3.8
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness4.1
Bath4.3
Meal3.9
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 28/09/2022

    主人と母と3人で行きました。 部屋は予約していたのよりランクアップしていただき広いお部屋でした。食事も食べきれないぐらいの品数と手の込んだ細やかなお料理で大満足です。 フロントの方もとても親切で、お土産に梨を買いたいのでどこがいいか尋ねると、色々探してくれて親切に教えてくれました。 母ももう一度行きたい!と、大満足で喜んでくれてよかったです。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 18/09/2022

    家族全員で利用しました 広い部屋で小さな子供たちも大喜びで満足でした

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は斉木別館へご来館いただきありがとうございます。 お子様にもお喜びいただけたようで、「満足」のお言葉は宿泊業に携わるものとして何より光栄に思います。 また機会がございましたらぜひ斉木別館へお越しくださいませ。 斉木別館 支配人 谷川寿朗

    Posted: 18/09/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 17/08/2022

    この度はイレギュラーが多々ありましたが、全て解決していただきありがとうございました。 スタッフ皆さまのご対応、支配人さまのご配慮に心より感謝しております。 おかげさまで、とても良い旅行をさせていただきました。 今回は三徳山登山がかなわなかったので、予定を組んで挑戦したいと思っておりますので、その際は必ず利用させていただきます。 この度は大変お世話になりありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は斉木別館にお越しいただきありがとうございます。 「とても良い旅行」とのお言葉を拝読し、大変うれしく思います。 三徳山への再挑戦の際は、ぜひ斉木別館へお越し下さい! 従業員一同心よりお待ちしております。 斉木別館 支配人 谷川寿朗

    Posted: 18/09/2022
  4. ケセランパセラン3678
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 30/07/2022

    露天風呂付きとあったので部屋に露天風呂なあるとおもってましたが、玄関から出ていかないと行けないのが残念で、玄関前は虫だらけでした。 部屋にハエが入ってきたので殺虫剤をフロントに借りに行くがムカデ用と瞬間冷凍の殺虫剤しかないのは用意が悪い。 虫が多いと説明があるなら色んな殺虫剤を用意しておくべきだと思った。 食事は美味しかったですが、小学1年生の子どもも大人と同じメニューで食べれるものが少なかった。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は斉木別館へご宿泊いただき、ありがとうございます。 露天風呂付のお部屋を選んでいただいたにも関わらず、対応不足でご迷惑をおかしてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。 いただいたお言葉を従業員と拝読し、今後同じことがなきよう対策を行っております。 これからもお客様にご満足いただけるよう、従業員一精進いたします。 斉木別館 支配人 谷川寿朗

    Posted: 25/08/2022
  5. Anonymous
    5
    Posted: 26/07/2022
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  6. ボールさん4958
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 18/07/2022

    お風呂が広くて人数制限もされていたのでゆっくり落ち着いて入浴出来ました。 好きな浴衣も着れて可愛かったです。 リンパマッサージも別料金ですが出来て最高の旅になりました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は斉木別館へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 クチコミを拝読し、ご満足いただけたようで何より嬉しく思います。 これからもお客様に安心してご滞在いただき、ご満足いただける施設運営をいたします。 またお会いできる日を心よりお待ちしております。 斉木別館 支配人 谷川寿朗

    Posted: 25/08/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    1
    Posted: 13/06/2022

    電話での対応から 受付の女性の態度の悪さが とても分かり残念でした。 男性スタッフさんの対応は とても丁寧でした。 月に1度旅行をするほど旅行や 旅館、温泉が趣味ですが ここまで無愛想だったのは 初めてで残根でした。 ご飯はそこまでいいコースを 予約しなかったので仕方がないかなと思いましたが お子様ランチに蟹が付いていたのはとてもよかったです。

    Location2
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Meal1
    Reply from the property

    この度は斉木別館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 スタッフの対応という基本的なことが至らず、申し訳ございません。 自身の教育不足を痛感すると共に、おもてなしについて今一度全従業員へ指導いたします。 お忙しい中、クチコミをご投稿いただきありがとうございました 斉木別館 支配人 谷川寿朗

    Posted: 21/06/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    3
    Posted: 07/06/2022

    お風呂が源泉掛け流しでないことが大きな欠点。お部屋はきれいにしてありました。お料理はかなり塩辛いです。まずくはないものの、美味しいとは言いがたいです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath1
    Meal2
    Reply from the property

    この度は斉木別館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お忙しい中、クチコミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。 せっかくお越しいただいたにも関わらす、ご満足していただけずお詫び申し上げます いただいたご意見を元に、お客様にご満足いただけるよう精進いたします。 斉木別館 支配人 谷川寿朗

    Posted: 21/06/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 05/06/2022

    露天風呂は大人2人と小さな子供なら2人入れる大きさで大変良かったです。湯温は少し温めで好みが分かれるところですね。風呂は部屋から離れていますが、部屋から風呂までの廊下は和紙を使った照明が並んでおり、とても綺麗です。華宝は和室と洋室の2部屋となっていて2人での宿泊なら1部屋無駄になってしまうのが残念ですが、風呂も食事もとても良かったのでまた利用したいと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は斉木別館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 『とても良かったのでまた利用したいと思います』 とのお言葉、宿泊業に携わるものとしてこの上なく嬉しく思います。 よりお客様にご満足いただけるよう、従業員一同 精進して参ります。 またのお越し心よりをお待ちしております。 斉木別館 支配人 谷川寿朗

    Posted: 13/06/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 31/05/2022

    先にコメントされている方と同じ意見です。 到着するや否や全ての説明がフロントで行われ 部屋までの案内もなく、15:30チェックインなのに既に布団が敷かれていました。 部屋の洗面所はカビが生え、襖はつぎはぎで茶色に変色しています。 わんちゃんと泊まれる部屋なのであまりメンテナンスされていないのかなと思いますが、値段とサービスが釣り合っていません。 あと露天風呂にはいろいろ浮いていて気持ち悪かったです。 チェックアウトの際には部屋の入口に生きたカエルがいてびっくりしました。 以前 宿泊して大変満足をさせて頂いた宿だったので、今回10年振りに伺いましたがすごく残念な旅行になりました。 リニューアルでもされない限り行く事はもうありません。

    Location3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Meal3
    Reply from the property

    この度は斉木別館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お忙しい中、ご来館いただいたにも関わらず、ご不便をおかけし、ご満足いただけず心よりお詫び申し上げます。 いただいたご意見を元に、早急に対応できるものから改善に努めてまいります。 斉木別館 支配人 谷川寿朗

    Posted: 13/06/2022
  11. 1 - 10 of 46 reviews