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Hotel New Otani Tottori

2-153 Imamachi, Tottori-shi, Tottori, 680-0822

Ratings and reviews

3.9
Very Good
44 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness3.7
Bath3.3
Meal3.9
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. ミグレイン
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 07/09/2023

    初めての鳥取。 フロントも素敵でした。 部屋は広くて綺麗で静かです。 快適な2泊でした。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルニューオータニ鳥取にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 初めて鳥取へお越し頂くにあたり当ホテルをお選び頂き、非常に光栄でございます。 また快適にお過ごし頂けたと伺い、私共も大変嬉しく思います。 今後も快適なご滞在が提供できます様、応対から設備まで向上して行けますよう努めて参ります。 また鳥取へお越しの際にも是非ご利用下さいませ。 この度は誠にありがとうございました。 フロント係 平井

    Posted: 11/09/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 18/08/2023

    いいホテルですが、ちょっと古くなってきて所々ガタがみられます。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    先日はホテルニューオータニ鳥取にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 昭和、平成、令和とお客様にご愛顧頂き、今日がございます。これからも「いいホテル」と言って頂けるよう設備のチェック、メンテナンスに気を配って参ります。 またの機会がございましたら是非お越し下さいませ。ご投稿、ありがとうございました。 フロント係 平井

    Posted: 11/09/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 18/08/2023

    いいホテルですが、わりと古めです。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルニューオータニ鳥取にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 当ホテルは間もなく開業48周年を迎えます。設備管理を怠らず、今後も「いいホテル」と言って頂けるよう邁進したいと思います。 またの機会にも是非ご利用下さいませ。 ご投稿ありがとうございました。 フロント係 平井

    Posted: 11/09/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 09/08/2023

    建物が古いせいか隣?上?の部屋からの話し声、足音、ドアの音が聞こえる。廊下も暗く少し怖い。Wi-Fiも弱く時々繋がらない。改装で出来たのか、バスルームへの段差が高くつまずく。 そろそろ建替えの時期なのか?

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Reply from the property

    先日はホテルニューオータニ鳥取にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 しかしながら、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。 物音、バスルームの段差につきましては構造上すぐに改善とはならず心苦しい限りです。廊下の照明に関しましては、ご滞在頂いた廊下の照明を先日更新致しました。またWI-FIにつきましても機器の部分更新を行います。現在機材の納入待ちですが、届き次第交換を行い改善したいと考えます。 少しづつではありますが、設備の更新を行いお客様にご不便をお掛けしないよう努めて参りますので、またの機会にもご利用頂けますと幸いでございます。この度はありがとうございました。 フロント係 平井

    Posted: 11/09/2023
  5. アリス73447
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 02/07/2023

    朝ご飯は良かったです。一方で、ビジネス利用の部屋は、少し古かったです。リフォームして、内装がきれいになると人気がでると思います。ビジネス利用の部屋は、他のビジネスホテルとほぼ同等の広さでした。値段と内装を考えるとビジネス利用は不人気になると思います。食事はとても美味しかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    先日はホテルニューオータニ鳥取をご利用下さり、誠にありがとうございました。 食事はとても美味しかったと伺い、大変嬉しく思います。頂いたお言葉は社内で共有させて頂いており、調理スタッフの励みになると思います。 お部屋に関しましては、一部客室の全面・部分改装を行って参りました。未着手のお部屋に関しましては検討して参ります。 お客様にご支持頂けるよう、従業員一同努めて参ります。また鳥取へお越しの際にも是非ご利用頂けますと幸いです。 ご投稿、誠にありがとうございました。

    Posted: 13/07/2023
  6. 1 - 5 of 44 reviews
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