navigate to top page
English (United States)
MYS
MYR

Tottori Onsen Kansuitei Kozeniya

651 Eiraku Onsencho, Tottori-shi, Tottori, 680-0834

Ratings and reviews

4.8
Exceptional
128 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities4.5
Service & Staff4.9
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4.8
Meal4.7
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. はらこちゃんxx
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Friends
    4
    Posted: 03/10/2022

    10年ぶりの訪問になりましたがフロントの皆様のホスピタリティが高くて嬉しかったです。 館内や浴場の掃除が行き届いていて気持ち良く過ごさせていただきました。 色浴衣も可愛いものばかり、女性に嬉しいサービスですね! 部屋食から変更していただきたいわがままも快く受け入れてくださりありがとうございました。 メイン続きの豪華夕食、お腹いっぱいいただきました。 器がどれも綺麗で次のお料理が出てくるのが楽しみでした。 仲居さんが忙しそうでしたが質問にも笑顔で対応していただき、おしぼりの交換や空になったグラスへお冷入れなど細やかな気遣いもしていただき感謝してます。 朝食スタッフさんの目も合わせず挨拶して淡々とご飯をよそって去っていく接客には驚きました。 それだけが凄く残念でしたが、他スタッフの皆様、若女将様、ご丁寧な接遇ありがとうございました。 他のプランや時期も変えてまた訪れたいです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 02/10/2022

    評判通りの良いお宿でした。また行きたいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  3. kkk360287
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Friends
    5
    Posted: 20/09/2022

    四季彩コースで利用させていただきました。旧館で予約していましたが、空きができたということで、新館内の洋室に変えてくださいました。従業員の方々は、どなたも非常に丁寧な対応で、気持ちが良かったです。真ん中に池があり、沢山の鯉が泳いでいるのですが、無料で餌やりができるのも良かったです。そして、何より2つある貸切風呂が、無料で入り放題というのもすごいです。 しいて言えば、部屋のTVが小さかったので、もう少し大きければ良かったですが、そもそも旧館から変えていただいた部屋ですので、満足です。 ぜひ、また利用したいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    このたびは鳥取こぜにやをお訪ねいただきまして誠にありがとうございました。 無事お帰りになられたご様子で安堵しております。 台風の近づく中でのご宿泊でしたので館内もざわついており、普段にも増して行き届かないことばかりでしたが、とてもあたたかい丁重なメッセージを寄せていただき、スタッフも皆喜んでおります。 当館はこのとおりの街中に建つ古いばかりの小さな温泉宿ですので決して満足いただけるような施設ではありませんが、自家源泉かけ流しの本物の天然温泉と心尽くしの地物のお料理、そしてアットホームながらまごころのおもてなし等でハード面のマイナスを少しでも補えるよう、これからも皆で精進いたします。 また鳥取においでの機会がありましたらお気軽にお声かけくださいませね。 このたびはあたたかい寛容なご投稿を早速にいただきまして、誠にありがとうございました。 観水庭こぜにや   スタッフ一同

    Posted: 21/09/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 19/09/2022

    家族風呂が空いていれば誰でも入れるのは とても良かったです。 ちょうど空いていたので、ゆっくり入る事が出来ました。 お部屋は旧館なので仕方ないかもしれませんが近くの部屋の方の声(咳?)が聞こえたので私たちの話し声も聞こえてしまうのかと少し不安でした。 接客は言うことありません!とても親切丁寧に接客して下さり大満足です。 お料理も美味しく 対応して下さった中居さんも優しく丁寧で心が和みました。 また利用したいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    先だってはお暑い中にもかかわらず、鳥取こぜにやをお訪ねいただきまして誠にありがとうございました。 無事お帰りになられたご様子で安堵しております。 滞在中は何のお構いもしませんでしたうえに行き届かないことばかりでしたことを、あらためましてお詫び申し上げます。 また、お部屋の件ではご不快ご不安の念をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。 他にも多々の不備不足があったことと思いますが、このようなあたたかい丁重なメッセージを寄せていただき、心より御礼申し上げます。ありがとうございました。 当館はこのとおりの街中に建つ昔ながらの古いばかりの小さな温泉宿ですので決して満足いただけるような施設ではありませんが、自家源泉かけ流しの本物の天然温泉と心尽くしの地物のお料理、そしてアットホームながらまごころのおもてなし等でハード面のマイナスを少しでも補えるよう、これからも皆で精進いたします。 また鳥取においでの機会がありましたらお気軽にお声かけくださいませね。 このたびはあたたかい寛容なご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。 観水庭こぜにや   スタッフ一同

    Posted: 20/09/2022
  5. さくら11688777
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 17/09/2022

    地元から県民割を利用しての宿泊です。 いつ宿泊してもとても気持ちのよい応対をしていただいています。 宿泊代金が高く有名な旅館は県外にはたくさんありますが「一期一会」という言葉を実践されている旅館は少ないと思います。 ここの旅館はこの「一期一会」という接客ができる旅館だと思います。 いつでも入れる2つの家族風呂もとても便利です。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    このたびもこぜにやを再訪いただきまして誠にありがとうございました。 いつも何のお構いもしませんでしたうえに行き届かないことばかりでしたが、とてもあたたかい丁重なメッセージを寄せていただき、スタッフも皆喜んでおります。心より御礼申し上げます。 当館はこのとおりの街中に建つ古いばかりの小さな温泉宿ですので決して満足いただけるような施設ではありませんが、アットホームながらまごころのおもてなし等で、ハード面のマイナスを少しでも補えるよう、またお泊りいただいたお客様皆さまが少しでも気持ちよく過ごしていただけるよう、これからも皆で精進いたします。 またお気軽にお声かけくださいませね。 このたびはご多忙の中にもかかわらず、あたたかい寛容なご投稿を早速にいただきまして、誠にありがとうございました。 観水庭こぜにや   スタッフ一同

    Posted: 18/09/2022
  6. f2mon
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5
    Posted: 09/09/2022

    口コミ通りお料理もお風呂もサービスもとても素晴らしいものでした。特に従業員の皆さんがとても感じよくて、ゆったりと気持ちよく過ごせました。人が少なかったからか、お夕飯を特別室でいただけて、美味しいお料理を存分に味わうことができました。 忘れ物を取りに行った際は、駅まで車で送っていただき、本当に助かりました。ありがとうございました!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    このたびは鳥取こぜにやをお訪ねいただきまして誠にありがとうございました。 バスに間に合い、また無事お帰りになられたご様子で安堵しております。 滞在中は何のお構いもしませんでしたうえに行き届かないことばかりでしたが、とてもあたたかい丁重なメッセージを寄せていただき、スタッフも皆喜んでおります。 当館はこのとおりの街中に建つ古いばかりの小さな温泉宿ですので決して満足いただけるような施設ではありませんが、自家源泉かけ流しの本物の天然温泉と心尽くしの地物のお料理、そしてアットホームながらまごころのおもてなし等でハード面のマイナスを少しでも補えるよう、これからも皆で精進いたします。 また鳥取においでの機会がありましたらお気軽にお声かけくださいませね。 このたびはあたたかい寛容なご投稿を早速にいただきまして、誠にありがとうございました。 観水庭こぜにや   スタッフ一同

    Posted: 09/09/2022
  7. Anonymous
    5
    Posted: 18/08/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
  8. ひとちかあい
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 14/08/2022

    子供のお誕生日、私のお誕生日、そして結婚記念日という3つのお祝いで主人が予約してくれた旅館。2泊3日で初めてお世話になりました。お宿は大変歴史があり古いですが、清潔でその古さが実家に帰ってきたような居心地の良さ。旅行に行くといつもより食べなくなる娘がここのお料理だけはすごい勢いで食べておりました。お宿には大きな池と数えきれない色とりどりの鯉たち…その鯉たちに自由にエサやりができ娘は嬉しそうでした。あたたかい自家温泉に入り、最高のおもてなし料理を食べ…幸せな時間を過ごせました。何よりも感動したのは…こちらのスタッフの方の笑顔と優しさ、そしてお心遣いです。また、必ず行きたいと思います。ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    先だってはお暑い中にもかかわらず、ご家族の皆さまにて鳥取こぜにやをお訪ねいただきまして、誠にありがとうございました。 とても優しく礼儀正しい、感じ良い和やかなご家族の皆さまでしたことを覚えております。 また無事お帰りになられたご様子で安堵しております。 滞在中は何のお構いもしませんでしたうえに行き届かないことばかりでしたが、とてもあたたかい丁重なメッセージを寄せていただき、スタッフも皆喜んでおります。 ご家族さまのお誕生日と結婚記念日という節目の大切な旅行の宿泊先に当館をお選びいただきましたことを、あらためまして御礼申し上げます。 たくさんの心あたたまるお言葉に、担当しましたスタッフはもちろん、料理長はじめ厨房スタッフも皆がとても大きな励みをいただきました!ありがとうございます。 当館はこのとおりの街中に建つ古いばかりの小さな温泉宿ですので決して満足いただけるような施設ではありませんが、自家源泉かけ流しの本物の天然温泉と心尽くしの地物のお料理、そしてアットホームながらまごころのおもてなし等でハード面のマイナスを少しでも補えるよう、これからも皆で精進いたします。 このようなお宿ですが、また皆さまにていらしていただけます日を、一同、心よりお待ちしております。 このたびはあたたかい寛容なご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。 最後になりましたが、あ○かちゃんをはじめご家族の皆さまにもよろしくお伝えくださいませ。 観水庭こぜにや  女将・スタッフ一同

    Posted: 15/08/2022
  9. Anonymous
    5
    Posted: 12/08/2022
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal5
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5
    Posted: 05/08/2022

    三度目の宿泊です。こちらの温泉がお気入りで、癒されたい時はこのお宿に足が向きます。 温泉は貸切湯と大浴場があり、ゆったりと温泉を堪能したい時は貸切湯、開放感が味わいたい時は大浴場へ。今回は、貸切湯でゆっくり過ごしました。 鳥取の中心部に近く、車でのアクセスが良いところも利用したくなるポイント。賑やかな街中の喧騒の中にぽつんと現れるオアシスのような、特別な存在感が気に入っています。 駐車場から荷物を運ぶのを手伝ってくれたり、笑顔で声をかけてくれたり、お店の方たちの丁寧な対応や心配りがいつも素敵です。 朝になって急に予定が変わり、チェックアウトの時間を相談したところ快く対応していただき助かりました。 ここで過ごす時間は、わたしにとってのご褒美。次はもっと、ゆったりとお宿で過ごしたいなぁ。 ひとりの時、家族といっしょに、何度でも泊まりたくなるおすすめのお宿です。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Reply from the property

    お暑い中にもかかわらず、このたびもこぜにやを再訪いただきまして誠にありがとうございました。 無事お帰りになられたご様子で安堵しております。 いつものことながら、滞在中は何のお構いもしませんでしたうえに行き届かないことばかりでしたが、とてもあたたかい丁重なメッセージを寄せていただき、スタッフも皆喜んでおります。 こんな街中の古いばかりの小さな温泉宿ですのに過分なお言葉をたくさんいただき、私どもにとりましても皆の大きな励みになり、活力をいただきました!心より御礼申し上げます。 このような宿ですが、またゆっくりしにいらしてくださいね。そしてお気軽にお声かけくださいね。 このたびはあたたかい寛容なご投稿を早速にいただきまして、誠にありがとうございました。 観水庭こぜにや   スタッフ一同

    Posted: 05/08/2022
  11. 1 - 10 of 128 reviews