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Kaike Onsen Kaike Grand Hotel Tensui

4-18-45 Kaike Onsen, Yonago-shi, Tottori, 683-0001

Ratings and reviews

4
Very Good
67 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.6
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness3.5
Bath4.2
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. aakoaya
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 27/09/2022

    初めての利用でした。 皆生温泉でカニ食べ放題につられて予約しました。 施設は時代は感じましたが、とても綺麗にされていて古さを感じさせず快適でした。 ハーフバイキングの内容が良く、カニもお刺身もとても美味しく頂きました。 増設されたとの事で仕方ないですが、お部屋から食事会場やお風呂が遠いことだけが辛かったです。。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。 お料理の高評価ありがとうございます。 施設は若干年季がございますが、清掃・メンテナンスには注意をしております。 またレストラン・大浴場は増築の為お客様にはご移動のご負担をお掛け致しております、只、大浴場は日本海を望める当館自慢の施設でございます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしてお ります。 口コミ投稿ありがとうございました。  営業支配人 松永 隆

    Posted: 28/09/2022
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 27/09/2022

    食事が本当に美味しかったです。 また行きたいと思っています。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お食事時の高評価を頂き調理部は喜んでおります。 料理には大変力をいれている部門でございます、お客様のお声で大変励みになります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 口コミ投稿ありがとうございました。  営業支配人 松永 隆

    Posted: 28/09/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    1
    Posted: 26/09/2022

    両親へのプレゼントにと思い、申込みました。 フロントへ行ったら、別館です、と言われて、荷物を持って歩いて移動したとの事。 申込の際、別館、とも何も書いていなかったのですが。 宿泊は別館、と最初から記載しておくべきでは? 夕食は、ライブキッチンとの事なので、対応に時間がかかるのだとは思いますが、、、期待し過ぎたのかもしれません。 結果的に何も満足してもらえず、残念です。

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal1
    Reply from the property

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。 ご案内が行き届かなく姉妹館の華水亭にお越しになったみたいで、皆生グランドホテル天水と姉妹館「華水亭」が隣り合わせで営業しております関係でお間違えがあったみたいで申し訳ございませんでした。 またご案内も行き届かなく申し訳ございませんでした。 折角のプレゼントが残念で仕方がございません、ぜひ挽回の機会がございましたらお願いいたします。 季節も変わり少しずつ寒くなります、お体にお気を付けて下さいませ。 またのご来館を心よりお待ちしております。 口コミ投稿ありがとうございました。  営業支配人  松永 隆

    Posted: 27/09/2022
  4. @tsux
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 20/09/2022

    何と言えばいいかよく分かりませんが久しぶりにいい温泉につかりました。気持ち良いお湯でした。 晩御飯はハーフバイキング(普通のバイキングとの違いが分かりませんが)でした。品数は少なめだと感じましたがどれも美味しいし食べたい物ばかりで家族全員大満足でした。朝食はバイキングじゃなかったけど出汁茶漬けが最高に美味かったです。 館内も綺麗でとても良かったです。次は連泊で泊まりたいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご利用いただきありがとうございます。 お食事のお褒めのお言葉を頂き調理部は大変喜んでおります。 お料理は力を入れている部門でございますがお客様のお言葉が大変励ましになります、ありがとうございます。 これからもスタッフ一同お客様に喜んでいただけるよう努めてまいります、またのお越しを心よりお待ちしております。 口コミ投稿ありがとうございました。  営業支配人 松永 隆

    Posted: 21/09/2022
  5. ちーみーママ
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 15/09/2022

    ウエルカニキャンペーンを利用できたので お得に泊まることができました。キャンペーンについての問い合わせを電話でした時も親切に気持ちよく対応して下さいました。 お迎えも丁寧にしていただけてよかったです。 18時半までロビーでフリードリンク(コーヒー、紅茶、オレンジジュース等)とお菓子(因幡の白うさぎ、塩蒸し饅頭)のサービスがありました。お部屋にお菓子の準備はなかったのですが、ロビーでゆったりいただけるのもよかったです。(夕食ギリギリの到着だと利用できないかも…ですが。今回は16時前にはチェックインしていたのでよかったです。) お部屋は海側和室を予約したのですが 正面に海ではなく 斜め前に海でした。夜は真っ暗になるので 朝の海がきれいに見えました。 お風呂は天井が高く広々していて、湯加減もちょうどよくとてもよかったです。 露天風呂も海風が気持ちよかったです。 脱衣所もこまめに掃除に来てくださって 床が濡れたままになることもなく快適に利用できました。 目の前で焼いてもらえるステーキがやわらかく美味しかったです。 デザートがもう少し種類があったら嬉しかったです。(りんごのプリンと一口フルーツ盛り合わせのみでした。) 立地も観光に便利で目の前に海でプールもあるのでお子様連れにもいいのでは…と思いました。 一階のロビー周りの廊下等広々した作りで よかったです。 携帯の充電コードを忘れてしまって フロントでお願いすると快く貸して下さって助かりました。 駐車場も目の前で利用しやすいです。 ただ海風がきついので ドアの開閉に気をつけないと危険でした。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal3
    Reply from the property

    この度はご利用いただきありがとうございます。 お褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変喜んでおります。 海水浴場が近くプールもある旅館で夏休みはお子様連れのご家族で大変にぎわいます。 これからの山陰は秋の味覚・冬の味覚と美味しいものが増えてまいります、ぜひ海の色が深くなる日本海を眺めにまたのご来館を心よりお待ちしております。 口コミ投稿ありがとうございました。  営業支配人  松永 隆

    Posted: 15/09/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 13/09/2022

    ホテルの都合で隣接の姉妹館の華水亭さんに宿泊させてもらいました。料理も普通に美味しかったですが、このホテルでしか食べれない料理が1品か2品程度あればより良かったと思います。でも総合的には良い旅館でした。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当館の都合により姉妹館「華水亭」への宿泊変更申し訳ございませんでした。 また貴重なご意見もいただき調理部に報告させていただきます。 次回お越しの節は天水にてご準備させていただきます。 これからもお客様に喜んでいただけるよう努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 口コミ投稿ありがとうございました。  営業支配人  松永 隆

    Posted: 14/09/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 12/09/2022

    朝ご飯は少し物足りなかた。 パンもあれば嬉しい!

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。 朝食のご意見ありがとうございます、パンのご要望は検討課題の一つと捉えております。 朝食スタイルの多様化により色々なご意見を頂いて皆様のご満足いただける朝食を検討いたします。 これからも皆様のご意見に耳を傾け改良・改善に努め、喜んでいただけるようにスタッフ一同努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 口コミ投稿ありがとうございました。  営業支配人 松永 隆

    Posted: 12/09/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 05/09/2022

    9月3日に宿泊しました。ホテルの前の駐車場に車を停めるとすぐ出てきて荷物を運んでくれました。従業員さんはみな気持ちよく挨拶をしたり、対応をしてもらいました。清掃はできているけど部屋や建物自体は古いので、レトロ感がします。それがイヤな方は、隣の華華水亭さんがいいかも…。私は昔のゲーセンのようなゲームコーナーが楽しめました!料理はハーフバイキングなので、コロナ禍で逆に安心して楽しめました。お風呂は朝晩入れ替えではなかったですが、よかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。 ごゆっくりできましたでしょうか? ご意見の通り当館も営業開始50年を超えました、改装・修繕は行っておりますが古い箇所もございます。 その為清掃には気を付けております。 まだまだ至らない箇所もございますが、お客様の笑顔の為これからもスタッフ一同努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 口コミ投稿ありがとうございました。  営業支配人  松永 隆

    Posted: 08/09/2022
  9. Anonymous
    4
    Posted: 01/09/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
  10. mememe1976
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Couple
    4
    Posted: 29/08/2022

    とってもゆっくり過ごせました。日の入りが見れたことや、海に少しだけど足をつけたりして夏らしい思い出ができました。 皆生は冬かな!と思ってたけど、夏も最高でした。 また利用したいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。 夏の思い出が出来ました事嬉しく思います。 皆生温泉は夏がご家族連れ、若い方の海水浴として一番賑わいます。 夏の海岸線の遊歩道を夕方または早朝に散歩をするのは最高のリラクゼーションになります。 来年は是非海水浴にお越しください、夏の皆生温泉は最高です。 口コミ投稿ありがとうございました。  営業支配人  松永 隆

    Posted: 31/08/2022
  11. 1 - 10 of 67 reviews