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MYS
MYR

Resort Hotel & Spa Blue Mermaid

20-2 Wabuka, Kushimoto-cho, Higashimuro-gun, Wakayama, 649-3523

Ratings and reviews

4.5
Excellent
6 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.2
Bath4
Meal4.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Solo
    5
    Posted: 06/09/2022

    景色最高で部屋もとても綺麗でした。従業員の方もとても親切で対応もとてもスムーズでまた行きたいと思いました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  2. Massa 1192
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Couple
    4
    Posted: 26/08/2022

    海を見ながら2人で露天風呂に入りたかったのと、素泊まりプランでマッチしたので選びました。 最高の癒し時間でした。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  3. Anonymous
    5
    Posted: 18/08/2022
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    3
    Posted: 23/07/2022

    露天風呂も内風呂も汚くてびっくりしました。 内風呂は他の方の髪の毛や爪が落ちていました。 ジャグジーは浴槽内がすでに黄ばんでいたり、虫が多かったりで、使う気が失せて使っていません。 また、畳の部屋にあるソファーで寝転んでいると、アリが7匹、蜘蛛が1匹出てきて、駆除するのが大変で、気持ちよく寝れませんでした。自然が多いため、そういった虫が出てくるのは仕方ないと思いますが、サービス業において、こんなに虫が出てくる宿はいかがなものでしょうか? 宿泊費用は高いので、高い値段取るならそういった清掃や害虫駆除に関してもしっかりやってほしいです。 かなり楽しみにして来たのですがとても残念でした。彼氏の誕生日のお祝いで利用しましたが、がっかりです。二度と泊まりません。

    Location4
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness1
    Bath2
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    5
    Posted: 11/04/2022

    お部屋から見える一面の海に感動しました。 またアメニティとして化粧水など種類が豊富だったのも良かったです。 お食事は最近再開されたようで、宿泊した際はすき焼きでした。 ご飯も美味しく、また食事は個室で楽しめるのでコロナの時期には最適だと思います。 周辺には何もないので、のんびりするのにぴったりな場所でした。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度、数ある宿泊施設の中からリゾートホテル&スパ ブルーマーメイドにご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。すき焼きにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、安心しました。コロナ終息したら、会席料理を再開する予定です。今後とも、ご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

    Posted: 15/04/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    5
    Posted: 23/11/2021

    素泊まりプランで利用させていただきました。 スタッフの方がとてもフレンドリーなのが印象的でした! 細かいところまで丁寧に説明して頂き、短い時間の滞在でしたがとても満足できました(^^) また時間を作って、次はゆっくり利用できればなと思います。 素敵な時間をありがとうございました!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は、リゾートホテル&スパ ブルーマーメイドにご滞在いただきまして誠にありがとうございます。 またご多忙中、貴重なご意見をご投稿頂きまして、ありがとうございます。 接客につきましてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。今後もお客様の信頼に応えられるよう、サービスの向上に努めて参ります。 またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    Posted: 24/11/2021