Shirahama Onsen Hotel Sanrakuso

基本的には良かったが、対応が悪いスタッフがいたのが残念でした。

スタッフの方皆様親切丁寧で、施設もきれいで大満足でした。子連れでしたが、利用しやすかったです。またぜひ宿泊したいです。ありがとうございました！

源泉かけ流し温泉の半露天風呂が海の見えるお部屋にあるという条件は私が車で行ける範囲(あまり長距離だと旅行なのに癒される所か疲れる為)では少ないので非常に良かったです。露天が部屋にあっても温泉ではない所もよくあるので、源泉掛け流し温泉というのも貴重ですし、目の前が海(近い)と言うロケーションも最高でした。 ただ、こういうホテルは完全コンクリートでは無いので、川久とかもそうですが、他の部屋の音が結構響いて来るので、次回は特別室に泊まりたいと思っていましたが、上階の足音が聞こえそうなので、また９階にしようか悩む所です。(特別室なのに最上階ではなく、なぜ８階にあるのか不思議です) 目の前が浜なので、歩いて海まで近いのも良いです。 今時はどこも外人の従業員が多くサービスの質が落ちていると他のホテルの口コミで見ることが多い中(そういう口コミ見ると、そこは選択肢より排除します)、こちらのホテルの従業員の方々はフロントも食事の方も出会う人すべてが、とても丁寧で対応が良く気持ち良かったです。 食事はグレードアップの物を予約したのですが、小鍋(スキヤキ)の野菜が古い？乾燥？してしまっているのか、いくら煮ても固く、苦味も出ていたので、申し訳ないですが残しました。 別注の料理は美味しかったです。 総合的には、またリピートしたい良いホテルだと思いました。

家族旅行で利用させていただきました。子供が食物アレルギーで、食事がいつも不安なのですが、こちらのホテルのスタッフさんは予約時からすごく親身になって相談に乗ってくださり、とても嬉しかったです。 乳製品、卵、小麦除去で夕食対応していただきましたが、どのお料理も美味しかったようで、お腹いっぱい食べていました。 朝食はバイキング形式ですが、すべてのメニューにアレルゲン表示があり安心して利用できました。 ホテルのスタッフさん、皆さんすごく優しくフレンドリーに接してくださり、子供にもニコニコで気さくに声をかけてくださるので、あったかいおもてなしにとっても喜んでいました。 お部屋も白浜の海を眺めながら温泉に入ることができ、とても贅沢な時間を過ごすことができました。 白浜に旅行の際は必ずまた利用したいと思います！

布団の質が悪すぎる。ぺったんこ、シミだらけ。布団に縮れた大量の謎の毛が付着していました。とにかく不潔。全て取り替えるべきかと思うんですが？ 料理は普通。景色は綺麗。 場所はとても良い。皆さん親切。だからとてももったいないです。 二度と泊まりたくない