＊お風呂の工事がなかったらよかったのに残念です。工事が完了したら又、行かせてもらいます。
結婚40周年で11月18日に泊まりました。落ち着いた感じの旅館でした。
この度は、家族とすごす白浜の宿柳屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 結婚40周年という、素晴らしい節目のご旅行に 当館をお選び頂きました事重ねてお礼申し上げます。 「落ち着いた感じの旅館」とのお言葉通り、今後もお客様に我が家でくつろいでいらっしゃるような安心感や温もりを感じていただけますよう努力して参ります。 これからもお二人の幸せな時間が続きますよう、心よりお祈り申し上げます。 またのご利用を心よりお待ちしております。 どうぞおお幅広い人生の中で、さらなる幸せが訪れますように。 予約課 杉原典子
露天風呂が改装中でしたが、いいお湯で温泉を満喫できました。タオルも余裕を持って用意していただき、気持ちよく過ごせました。 ただ、売店の閉まる時間が早く、フロントであっさり買えませんと言われました。買うものが決まっていたので対応してもらえると嬉しかったです。
この度は、家族とすごす白浜の宿柳屋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 露天風呂の改装工事につきましてはご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。 また、フロントの対応に関しましても至らぬ点があり、不快の念をお掛けし重ねてお詫び申し上げます。 今回のことに限らず、お客様の目線に立った対応を心掛けると同時に、初心を忘れることなく「サービスとは何か」を今一度勉強する所存でございます。 次回も「やっぱり来てよかった」とおっしゃっていただけるよう従業員一同頑張って参ります。 また白浜にお越しいただく機会がございましたら、畏れ多いお願い事ではございますが当館を思い出していただけたら幸いでございます。 この度は、お忙しい中貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。 予約課 杉原典子
最上階からの景色は最高に気持ちよかったです。 料理も手の込んだ内容でおいしかった。 ホテルの人達も気持ちよく挨拶して接してくれました。 たまたま、露天風呂の改修工事で一つ使えなかったことだけが残念でしたが、それ以外は、本当によかったてす。
この度は、家族とすごす白浜の宿柳屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 当館の客室は全室海側にございますのですべてのお部屋がオーシャンビューとなっております。 部屋からの景色や、地元食材にこだわったお食事を堪能して頂けたようで、大変嬉しく思います。 担当しましたスタッフや料理長をはじめ厨房スタッフ等々、皆が大きな励みをいただきました。 露天風呂工事に関しましてはご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。 工事が終わった改装後の露天風呂もぜひお楽しみ頂きたいので、また白浜にお越しの際は、是非柳屋にお立ち寄りくださいませ。 またのお越しを心よりお待ちしております。 予約課 杉原典子
ご飯が今でも忘れられないくらい美味しかったです。 3泊したのですが2泊目からは選べて、お肉の日もお魚の日も驚くほどの量と洗練された小鉢がついており、毎日食事が楽しみで仕方ありませんでした。 いつもはレビューは書かないタイプなのですが本当に美味しかったので感動しレビュー書かせていただきます。 お食事を運ぶ方も、前の日にお願いしたことを次の日は言わなくても準備してくださっていたり、ちょうど良い距離感で気遣ってくださいました。 お部屋は少し古く、設備としてはいいとは言い切れませんがそれをカバーするお食事でした。
この度は、家族とすごす白浜の宿柳屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 仰る通り建物は新しくはないですがお客様が快適にお過ごしいただけたようで大変うれしく思います。 お食事は連泊により内容が変わりますが、季節によってもお献立が変わって参りますので、それぞれの季節により旬のお食事をお愉しみ頂けます。 是非機会がございましたら季節を変えお越しくださいませ。 源泉かけ流しの本物の天然温泉と心尽くしの地物のお料理、そしてアットホームながらまごころのおもてなし等で、ハード面のマイナスを少しでも補えるよう、これからも皆で精進いたします。 お忙しい中、貴重なご意見の数々誠にありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。 予約課 杉原典子