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Shirahama Onsen Yanagiya

1870 Shirahama-cho, Nishimuro-gun, Wakayama, 649-2211

Ratings and reviews

4.5
Excellent
62 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.2
Bath4.4
Meal4.5
Most recent
  1. Verified guest
    3

    赤ちゃん向けのグッズ(ミルトンや赤ちゃん用の布団など)がオプションで付けれることもあり、当館を選んだ。概ね満足しているのだが、細かいところが気になった。 ・部屋及び設備、備品は全体的に古い。備え付けのポットが古かったからか最初お湯が沸かさず、子供のミルクを飲ませるまでに時間がかかって大変だった。 ・ミルトンの錠剤の袋は誤飲しないようハサミじゃないと開けられないようになっているが、オプションを頼んだ時にハサミはついていないので、わざわざ内線で電話して持って来てもらわなければならなかったこと。 ・子供用の布団が柔らかい素材だったため、0歳児だと沈み込んで寝ているとき不安になったこと。 子供用のオプションが気に入って当館を選んだが、子供目線でのサービスや気遣いが少々たりてないところが残念だった。 また他に ・部屋食の朝食だったので、おひつにごはんを入れた状態で持って来てくれたが、しゃもじをつけて置く用の水が入った容器等なかったのでしゃもじがご飯粒だらけになって、よそいづらい。 ・布団を敷きに来たスタッフが喫煙者の方でタバコの匂いが消えてなかったので、布団にタバコの匂いがつくのではないかと少々不安になった。

    Posted: 11/02/2025
    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal3
  2. Verified guest
    5

    部屋食と温泉に惹かれてこちらにお世話になりました。 結果、正解でした。2食共本当にゆっくり、美味しく堪能しました。特にお鍋のお出汁が最高で、量より質との事でしたが、私達には十分な量でした。 温泉も朝晩入りましたが、肌がしっとり。時間があったらもう一回入りたかったです。 スタッフさん達はどの方も感じがよくこちらも気分がよかったです。私達のお部屋を担当してくださった方も素敵な方でしたので、またお世話になる時もお願いしたいくらいです。 唯一気になったのは、部屋のマッサージ機のコンセントの一部が切れていて中のコードがむき出しになっていたので、念のためコンセントは抜いていました。 それ以外は大変満足です。また季節をかえて伺いたいです。 ありがとうございました。

    Posted: 09/02/2025
    Reply from the property

    この度は、家族とすごす白浜の宿柳屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お部屋でのお食事や温泉でゆっくりとお過ごしいただき、またお料理もお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。 接客面もお褒めいただき、本日の業務にも気合が入るところにございます。 従業員一同、お客様に喜んでいただけるよう心を込めておもてなしをさせていただいておりますので、お褒めの言葉をいただけて光栄です。 お部屋のマッサージ機のコンセントについてご指摘いただきありがとうございます。 安全面を考慮し、早急に確認し改善いたします。 貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。 季節を変えてまたお越しいただけることを、心よりお待ちしております。         予約課 杉原

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、家族とすごす白浜の宿柳屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お部屋でのお食事や温泉でゆっくりとお過ごしいただき、またお料理もお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。 接客面もお褒めいただき、本日の業務にも気合が入るところにございます。 従業員一同、お客様に喜んでいただけるよう心を込めておもてなしをさせていただいておりますので、お褒めの言葉をいただけて光栄です。 お部屋のマッサージ機のコンセントについてご指摘いただきありがとうございます。 安全面を考慮し、早急に確認し改善いたします。 貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。 季節を変えてまたお越しいただけることを、心よりお待ちしております。         予約課 杉原

    Posted: 11/02/2025
  3. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 09/02/2025
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  4. ci.ca.co
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4

    0.2歳の子がいるので条件つきで探しましたが、こちらが部屋食でオーシャンビューだったので予約しました。クエを初めて食べましたが鍋にどっさり入れられて、それ以外でもかき揚げなどで美味しく食べられることができました。梅干しやお刺身も出てきて、デザートもゼリーと草餅と2種類楽しめて満腹の大満足でした。温泉も2種類露天を楽しめましたがいいお湯…子ども用ソープや椅子も置いてあり助かりました!キッズスペースもあるし、子連れには有り難い宿です。海も目の前なので夏にも来てみたくなりました。

    Posted: 01/02/2025
    Reply from the property

    この度は、家族とすごす白浜の宿柳屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 今回は小さなお子様とのご旅行とのことで、大変なことも多かったと思いますが、「大満足」とのお言葉を頂戴して本当に良かったです。 当館は「家族と過ごす」を大切にしております。 キッズコーナーや売店では離乳食や紙おむつ、粉ミルクなども販売しております。 小さなお子様と一緒に安心してご利用頂けるようこれからも精進してまいります。 ぜひ、次回は夏の時期に海を楽しみにお越しいただければと思います。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。           予約課 杉原

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、家族とすごす白浜の宿柳屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 今回は小さなお子様とのご旅行とのことで、大変なことも多かったと思いますが、「大満足」とのお言葉を頂戴して本当に良かったです。 当館は「家族と過ごす」を大切にしております。 キッズコーナーや売店では離乳食や紙おむつ、粉ミルクなども販売しております。 小さなお子様と一緒に安心してご利用頂けるようこれからも精進してまいります。 ぜひ、次回は夏の時期に海を楽しみにお越しいただければと思います。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。           予約課 杉原

    Posted: 11/02/2025
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5

    小鉢で出てくるので、良かったけけど何を食べたかわからなくなったので、満足4点にしました! 和歌山まで遠い!近い有馬温泉の温泉はまったくダメなので、温泉って考えると和歌山の方が良い! 大淀温泉物語と同じ値段なのに、 全然良かった! また、予約します!

    Posted: 22/01/2025
    Reply from the property

    この度は、家族とすごす白浜の宿柳屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お食事に関しては、小鉢で提供されたため、少し記憶に残りにくかったとのことですが、それでも満足いただけたようで嬉しく思います。 地元食材にこだわったお料理を温かい物は温かく、冷たい物は冷たく、美味しく召し上がって頂けるタイミングでお出しさせて頂いております。 一切加水なしの源泉かけ流しの温泉も、ご満足いただけたとのことで、次回もぜひご利用いただければと思います。 お客様のまたのご予約を従業員一同心よりお待ちしております。          予約課 杉原

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、家族とすごす白浜の宿柳屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お食事に関しては、小鉢で提供されたため、少し記憶に残りにくかったとのことですが、それでも満足いただけたようで嬉しく思います。 地元食材にこだわったお料理を温かい物は温かく、冷たい物は冷たく、美味しく召し上がって頂けるタイミングでお出しさせて頂いております。 一切加水なしの源泉かけ流しの温泉も、ご満足いただけたとのことで、次回もぜひご利用いただければと思います。 お客様のまたのご予約を従業員一同心よりお待ちしております。          予約課 杉原

    Posted: 11/02/2025
  6. 1 - 5 of 62 reviews