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Wakayama Urban Hotel

1-2-17 Kuroda, Wakayama-shi, Wakayama, 640-8341

Ratings and reviews

4
Very Good
527 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness3.9
Bath3.4
Meal3.7
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Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    5

    本当に夜遅くのチェックインに対して神対応でした。 おやすみなさいとの声掛けは、本当に嬉しい気持ちになりました。 是非、ゆっくり利用させて頂きたいと思います。

    Posted: 14/11/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
  2. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 13/11/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal3
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Business
    5

    11月8日に宿泊しました。立地もいいし、スタッフも優しいし、朝食も手作り感があってよかったです。

    Posted: 10/11/2024
    Reply from the property

    この度は和歌山アーバンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、多くのお褒めの言葉を頂戴し、高評価を頂き、重ねてお礼申し上げます。 お客様ご指摘の通り、駅徒歩2分の位置にあり、どちらへ行かれるにも至便かと存じます。 今後も、従業員教育は勿論ながら、お客様にやさしいホテルでありたいと願うばかりです。 機会がございましたら、是非又、当ホテルをご利用頂ければありがたく存じます。 和歌山アーバンホテル   フロント 薮田

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は和歌山アーバンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、多くのお褒めの言葉を頂戴し、高評価を頂き、重ねてお礼申し上げます。 お客様ご指摘の通り、駅徒歩2分の位置にあり、どちらへ行かれるにも至便かと存じます。 今後も、従業員教育は勿論ながら、お客様にやさしいホテルでありたいと願うばかりです。 機会がございましたら、是非又、当ホテルをご利用頂ければありがたく存じます。 和歌山アーバンホテル   フロント 薮田

    Posted: 12/11/2024
  4. Verified guest
    3

    立地も良く、駐車場の案内などもとても良かったですし、朝食の際も声掛けなどとても満足でした。直前に泊まった方の香水の匂いがきつく気分が悪くなるほどでした。消臭などは、難しい中だとは思いますが次のお客が泊まることを考えて対応してもらいたかった。そこだけは残念でした。

    Posted: 06/11/2024
    Reply from the property

    この度は、和歌山アーバンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 お褒めの言葉には素直に感謝申し上げますが、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 当ホテルは基本的にはチェックアウト後、オゾン消臭や消臭剤を利用して、対応させていただいておりますが、今回は不十分ではなかったかと思い、陳謝致します。今後こういったことの無いよう、注視して参ります。 これに懲りず、当ホテルをご利用頂ければありがたく存じます。 和歌山アーバンホテル  フロント  薮田

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、和歌山アーバンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 お褒めの言葉には素直に感謝申し上げますが、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 当ホテルは基本的にはチェックアウト後、オゾン消臭や消臭剤を利用して、対応させていただいておりますが、今回は不十分ではなかったかと思い、陳謝致します。今後こういったことの無いよう、注視して参ります。 これに懲りず、当ホテルをご利用頂ければありがたく存じます。 和歌山アーバンホテル  フロント  薮田

    Posted: 08/11/2024
  5. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 03/11/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
  6. 1 - 5 of 527 reviews