navigate to top page
English (United States)
MYS
MYR

Kaminoyama Onsen Hayamakan

5-10 Hayama, Kaminoyama-shi, Yamagata, 999-3242

Ratings and reviews

4.3
Excellent
36 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.4
Bath4.5
Meal4.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 21/09/2022

    夫婦で1泊させて頂きました。 お値段もお手頃なのに、お料理はとても美味しく、お部屋に付いている檜風呂は最高に気持ちよかったです。 建物自体は古く、そこは気にならなかったのですが、部屋の天井等を見ると、少し埃が糸を引いてるような箇所がいくつかありました。 夜ご飯の際、最初のドリンクの注文をするように言われましたが、有料なのに強制的に注文させられる雰囲気で、仕方なく注文しました。 それ以外は文句無しの旅館でした。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 18/09/2022

    母、娘2人で利用させて頂きました。ホテル内どこもとても掃除のいきとどいた清潔感の感じられるホテルで、アメニティや浴衣など、利用させていただく物もとても多目に準備されていました。 皆さんとても感じの良い方で、特に夕食の時に担当してくださった若い方は、その中でも特にとても感じが良く、細やかなところに気づいたり、気遣いにとても感動しました。高齢の母も今まで色々な温泉に行って泊まったけど、食事、特にその若い方の接客、全てにおいて 1番良かったととても喜んでいました。母が喜んでくれたのが1番嬉しかったので、本当に利用させていただいてとても良かったです。 とても良い思い出になりました。ありがとうございました。 是非又利用したいと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 12/09/2022

    2泊3日で宿泊しました。 ご飯がとても美味しかったのはもちろん、山形の日本酒やワインがありより楽しめました! お部屋のお風呂も気持ちよかったです、大浴場も広々としていて最高でした。また、アメニティが豊富で嬉しかったです。 駅までの送迎や、お食事、お部屋等至れり尽くせりで最高な旅になりました!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は葉山舘にご連泊頂き誠にありがとうございます。 上山には多数のワイナリーがございます。当館でも会食時にご用意しておりますのでぜひまたお楽しみくださいませ。 大浴場の選べるシャンプーもリニューアルをいたしましたので合わせてご利用ください。 無料の送迎はもちろん、アレルギーや苦手な食材等できる限りの対応をしております。 遠慮なくお申し付けくださいませ。 またお選びいただける宿を目指して参ります。 ご来館お待ちしております。 ご評価頂きありがとうございます。

    Posted: 13/09/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 05/09/2022

    子供連れということで、サービスで広い部屋に変更してくれていました。お陰でゆっくり快適に過ごせました。部屋についている檜風呂も気持ちよくて、子供たちが何度も入ってました。また利用したいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は葉山舘にご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご家族様との大切なご旅行にお選びいただきお礼申し上げます。 葉山舘での思い出となりましたら光栄でございます。 四季折々の旬の味覚をご用意し、またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 10/09/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 06/07/2022

     7月4日に、ビューバス付翠葉亭に宿泊しました。最上階の部屋で見晴らしもよく、いつでも好きな時間に入浴でき、妻も喜んでいました。今回は、サクランボ(佐藤錦)も終わっていましたが、山形県は、様々な果物があり、次、山形に来るときはまた葉山館に宿泊しようと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal3
    Reply from the property

    この度は葉山舘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご利用頂いた翠葉亭は、リニューアルを終えて更にごゆっくりとお過ごしいただいております。 ご満足の評価をいただきお礼申し上げます。 旬の食材で心を込めておもてなしさせていただきますので是非またお越しくださいませ。

    Posted: 11/07/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 26/06/2022

    お料理がとても美味しく満足しました。 朝食もご飯が美味しかったです。 又、個室で食事がとれたのも、周りを気にすることなくよかっです

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は葉山舘に足をお運び頂きまして誠にありがとうございます。 当館は、個室会食場のプランや全室で温泉をお楽しみいただける内風呂等、プライベート空間を重視されるお客様にご満足頂いております。 また、山形県のお米『つや姫』をお出ししており、大変ご好評いただいております。 またお選びいただける宿を目指し、今後もより良い空間づくりに努めて参ります。 末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 11/07/2022
  7. ちょこ6462
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 26/06/2022

    葉山館様 大変お世話になりました。食事処の個室も広くて綺麗で食事を美味しく頂けました 部屋の檜風呂もほのかに檜の香りが最高でした。スタッフも2歳半の孫娘にお声がけしていただいたり 楽しい旅行になりました。最後になりますが忘れ物を送って頂いてありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度の葉山舘のご利用ありがとうございます。 ご家族様でごゆっくりとお過ごしいただき何より嬉しく思う所存でございます。 私共も皆様の笑顔や励ましのお言葉を頂き大変光栄で身が引き締まる思いでございます。 改めましてお礼申し上げます。 更なるサービス向上を目指し精進して参りますので是非またお帰り下さいませ。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 11/07/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Couple
    4
    Posted: 26/06/2022

    部屋のお風呂が源泉かけ流しでとてもよかったです。大浴場もとてもキレイでした。食事も美味しく頂きました。従業員の方が皆丁寧で感じの良い人ばかりでした。 とても暑い日でしたので大浴場で水が飲めたり、部屋に冷水ポット等あるとより良かったです。(水のペットボトルはありました) また利用したいです。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度の葉山舘のご利用ありがとうございます。 お食事や温泉等、心ゆくまでお楽しみ頂き何より嬉しく存じます。 日々のお疲れの休息に大切な方とのゆったりとした時間を是非また葉山舘でお過ごしくださいませ。 ご満足いただけるようこれからも精進してまります。 ご評価頂きありがとうございました。

    Posted: 11/07/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 26/06/2022

    高齢の父と一緒に宿泊しました。 部屋にある温泉は、かけ流しなので、いつでも入れるのがいいですね。 父は大浴場の露天風呂が、とても気持ちよかったと喜んでいました。 足元が心配なので、露天風呂や大浴場に手すりがあると助かります。 食事は とても美味しくて、朝夕とも多すぎず丁度よかったです。 お料理のお世話をしてくれたのが、日本人の女性だったので、地元の話を聞かせてもらったり ちょっとした世間話も出来て、楽しく食事が出来ました。 エレベーターの中に館内の案内があると助かると思いました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は葉山舘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 大切なご家族様と大切なお時間をお過ごし頂き、また、ご満足の評価までいただき大変幸甚に存じます。 お客様とのコミュニケーションは私共にとって励みであり、心からのおもてなしに繋がる大切なお時間です。 またお選びいただける宿を目指して参ります。 お会いできる日を楽しみにお待ちしております。

    Posted: 11/07/2022
  10. はし犬148
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    1
    Posted: 25/06/2022

    お食事やスタッフのご対応は大変素晴らしく、温泉も気持ちよく利用させていただきました。 こんな夏になる事も踏まえ改善していただきたい事がございます。部屋の空調を今一度整備されたほうが良いかと存じます。 冷房が全く聞かず、ものすごく暑い思いをして寝ました。眠れず空調確認をお願いしましたが、対策は扇風機しかないとの事でした。 また翌朝になっての朝食時や会計時にも、夜間問い合わせの事などについては一切触れられる事はなく、スタッフ同士の情報共有や心遣いも大変希薄なものと残念に感じました。 ひとり2万を超えて、個室でゆっくりお風呂に入れることを楽しみにしておりましたが、一番大切なお部屋がそのような状況で残念でなりませんでした。 これから夏場の利用をお考えの方は、空調が治っているかをご確認の上、利用をご検討ください。辛い休日となります。 今後利用はいたしません。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness1
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当館をご利用いただきありがとうございます。 設備等でご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 貴重なご意見として受けとめ、内部にて情報共有の上再発防止に努めて参ります。 お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 26/06/2022
  11. 1 - 10 of 36 reviews