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Atsumi Onsen Bankokuya

1 Yuatsumi, Tsuruoka-shi, Yamagata, 999-7204

Ratings and reviews

4.6
Excellent
568 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities4.4
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.4
Bath4.4
Meal4.6
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 22/09/2023

    お食事も美味しかったですし、お風呂もとても気持ちよかったです。 特にシルク風呂がよかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 22/09/2023

    昨年初めて泊りましたが、料理に大満足でリピートしちゃいました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 22/09/2023

    リピーターです。家族で利用いたしました。地元山形の新鮮な素材をふんだんに取り入れたお食事は、ボリュームもありどれも大変美味しく満足のいくものでした。朝食の「たいめし」も本当においしかったです。 大浴場も広々としていて、混雑時でも洗い場の順番を待つことも無く、ゆったりとリラックス出来ました。 以前1Fにあった露天風呂は、工事中で年内にオープンとのこと。またその頃に訪れたいと思います。 川沿いで、近くには足湯もあります。治安も良く夜風にあたりながら、の〜んびり散歩するのも 気持ちが良いです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 18/09/2023

    初めてあつみ温泉に行きました。 料理はとても美味しかったです。 朝の鯛めしもとても良かったです。お風呂も広くていい感じでした。 ただ、部屋は山側の古めの部屋で、布団も今ひとつでした。 平日だったためか朝市はほぼ閉店で残念でした。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Meal5
  5. シズエ7294
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 15/09/2023

    スタッフさんの対応はとても良かったのと料理も美味しくいただきました。 今回7回にとまったのですがフリードリンクのサービスが1回にしかないのが残念でした。 それから部屋に入った瞬間に魚屋さんに入ったような生臭い匂いがして不快でした。 フォロントに電話したらすぐファブリーズを持って来てくれたのですが効果がありませんでした。 建物が古いせいもあるかもしれませんが改善していただくとうれしいです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ご来館頂き誠にありがとうございました。 お部屋の臭いの件、不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。館内には多少、老朽化が進んでいるところもございます。すべてのお客様に快適に過ごしていただけるよう、日頃の点検、メンテナンスをしていきたいと思います。 貴重なご意見、ありがとうございました。 ご期待に添えるよう、スタッフ一同努力して参りますので、ぜひ、またのご利用心よりお待ちしております。 フロント 五十嵐

    Posted: 19/09/2023
  6. 1 - 5 of 568 reviews
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