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Atsumi Onsen Tachibanaya

3 Yuatsumi, Tsuruoka-shi, Yamagata, 999-7204

Ratings and reviews

4.4
Excellent
126 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.4
Bath4.5
Meal4.5
Sort by
Most recent
Review rating
All ratings
  1. キホウサイト09
    |
    Japan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    5

    きめ細かなサービスに旅の疲れが癒されました。噂にたがわぬ旅館で、オール満点です。

    Posted: 30/07/2024
    Reply from the property

    ご来館、誠にありがとうございました。 オール満点を頂戴し、恐縮いたしております。 お言葉を励みに精進してまいります。 またのお越しをお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 支配人 飯田

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    ご来館、誠にありがとうございました。 オール満点を頂戴し、恐縮いたしております。 お言葉を励みに精進してまいります。 またのお越しをお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 支配人 飯田

    Posted: 02/08/2024
  2. Verified guest
    5

    高齢の両親が友達夫婦と共に久しぶりに旅行したいと、こちらの旅館に予約しました。 山形の豪雨災害の前日宿泊だったので心配していましたが、本人たちは帰って来るなり『とても良い旅館だった』と報告してくれました。 接客が良かったそうで、その上食事や温泉も良く、満足したそうです。 また行きたいと言っておりましたので、その際も予約したいと思います。

    Posted: 26/07/2024
    Reply from the property

    この度はご両親様のご宿泊先に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。 ご満足いただけて、本当に良かったです。 またのお越しをお待ち申し上げております。 支配人 飯田

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご両親様のご宿泊先に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。 ご満足いただけて、本当に良かったです。 またのお越しをお待ち申し上げております。 支配人 飯田

    Posted: 26/07/2024
  3. Verified guest
    5

    何より食事がすばらしい。おいしかった。部屋は窓からの眺望はよくなかったが、それでもきれいでよかった。 

    Posted: 21/07/2024
    Reply from the property

    ご来館、誠にありがとうございました。 当館の料理、お気に召していただけてありがたく思っております。 またのお越しをお待ち申し上げております。 支配人 飯田

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    ご来館、誠にありがとうございました。 当館の料理、お気に召していただけてありがたく思っております。 またのお越しをお待ち申し上げております。 支配人 飯田

    Posted: 24/07/2024
  4. Verified guest
    1

    食事はすごくよかったです! けど離れで部屋の前が池だったのもあるかもしれないですが、部屋にカエルがいたり付け菓子に蟻がついていたり、蜘蛛の巣もすごいし床の間に髪の毛いっぱい落ちていたり最悪でした。 事前に注文していたものも頼んでいたタイミングでだされないし、チェックアウトの際には請求金額を間違えられました。1人の女性スタッフは目の前にお客さんがいてもずっと手をいじってました。見てて不愉快です。 こんなに酷い旅館ははじめてです。

    Posted: 20/07/2024
    Reply from the property

    この度はせっかくご宿泊いただきながら不手際が重なり、誠に申し訳なくお詫びお申し上げます。 清掃はもとより、一人一人が事前のチェック、確認等、責任をもって仕事をするよう再確認したところです。 蟻につきましては昆虫等駆除する業者さんに早速お願いをいたしました。 このようなことの無いよう、充分気をつけてまいります。 申し訳ありませんでした。 支配人 飯田

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度はせっかくご宿泊いただきながら不手際が重なり、誠に申し訳なくお詫びお申し上げます。 清掃はもとより、一人一人が事前のチェック、確認等、責任をもって仕事をするよう再確認したところです。 蟻につきましては昆虫等駆除する業者さんに早速お願いをいたしました。 このようなことの無いよう、充分気をつけてまいります。 申し訳ありませんでした。 支配人 飯田

    Posted: 24/07/2024