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Hotel Route-Inn Tsuruoka Ekimae

1-17 Suehiromachi, Tsuruoka-shi, Yamagata, 997-0015

Ratings and reviews

4.1
Very Good
93 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness3.8
Bath3.8
Meal4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    4
    Posted: 23/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    3
    Posted: 14/09/2022

    駅近でゆっくり過ごすことが出来ました。朝食の時にコロナ対策をされているのはわかりますが、黙食となっていますが、喋らないと食べれない方がいるようで、不愉快でした。スタッフ側から注意して頂かないと、ルールを守っている者が不愉快になります。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Meal3
    Reply from the property

    この度はホテルルートイン鶴岡駅前をご利用賜り、誠にありがとうございます。スタッフ一同、心より御礼申し上げます。ごゆっくりお過ごしになられたとのことで、私共も大変嬉しく存じます。  当ホテルでは、お客様の健康と安全を確保することを目的とし、フロント共用部、レストラン、客室各部署におきまして、コロナ感染対策を講じております。お客様におかれましてはご理解とご協力頂き、ありがとうございます。お客様に安心してご宿泊頂く為に、引き続き対策に努めて参ります。  重ね重ねになりますがこの度のご投稿とご宿泊に感謝申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございます。  ホテルルートイン鶴岡駅前 藤橋

    Posted: 20/09/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    4
    Posted: 13/09/2022

    9月6日〜8日と連泊しました。コンフォートシングルは9階の部屋で快適でした。朝食はバイキングで和食の種類が多いです。出来れば、パン食の種類を多くしていただきたいです。総合的には満足しています。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルルートイン鶴岡駅前をご利用賜り、誠にありがとうございます。 スタッフ一同心より御礼申し上げます。お客様のご宿泊をお楽しみ頂けたご様子を 拝読しまして、大変嬉しく存じます。  当ホテルにはスタンダードタイプのお部屋の他に、お客様にご利用頂きました コンフォートタイプの客室をご用意致しております。コンフォートタイプのお部屋は、ルームシアター無料視聴、ボディーウォッシュタオル、乳液、ジェルワックス、メイク落とし、洗顔、化粧水乳液の女性専用アメニティなどのコンフォートルーム用のアメニティが備えてあります、高層階の客室でございます。  ご朝食でご提供しておりますお客様お好みのパンは、ヨーロッパ直輸入のヨーロピアンブレッドを日替わりにてご提供いたしております。また、毎朝オーブンで焼き上げたクロワッサンは、中はふわふわ、外は程よくこんがりしていて、おすすめメニューの一つでございます。数に限りがございますが、お好みのものがございましたら、レストランスタッフへお申し付けくださいませ。  今後もお褒めいただきましたことすべてを大事に、精一杯努めながら、 再びお会いできます日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。  この度のご利用とご投稿に感謝申し上げます。 ありがとうございます。  ホテルルートイン鶴岡駅前 藤橋

    Posted: 19/09/2022
  4. Anonymous
    4
    Posted: 07/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
  5. Anonymous
    5
    Posted: 29/08/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    5
    Posted: 17/08/2022

    駅から近く、便利でした。 周辺のコンビニは駅前のニューデイズしかないのですが、近くにショッピングセンターがあるので、お買い物はそこに行くのが良いと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

     この度はホテルルートイン鶴岡駅前をご利用賜り、誠にありがとうございます。また、ご投稿とご評価に重ねて御礼申し上げます。  お客様のおっしゃる通り、徒歩3分程の場所に、ショッピングセンターがございます。コンビニよりも近くにございますが、高速バス乗り場と併設しており、初めてのお客様には分かりづらいかと存じますので、分かりやすい近隣店舗のご案内に努めて参りたいと存じます。センター内には、日用品や食料品、衣類、雑貨、100円ショップ等もございますので、大変便利でございます。  お忙しいなか、この度のご投稿ありがとうございました。 これからご利用をご検討されておりますお客様にとりまして、大変ご参考になる情報を頂きましたこと感謝申し上げます。  またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございます。  ホテルルートイン鶴岡駅前 藤橋

    Posted: 31/08/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5
    Posted: 11/08/2022

    とても良かったです。 また利用させていただきます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

     この度は、数あるホテルの中からホテルルートイン鶴岡駅前をご利用賜り、誠にありがとうございます。スタッフ一同、心より厚く御礼申し上げます。またご利用いただけるとのお言葉をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。このような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りでございます。恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜び頂けるホテルを目指し、精進を重ねて参ります。  こちらへお越しの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともホテルルートイン鶴岡駅前を何卒よろしくお願い申し上げます。  この度のご投稿とご評価に感謝申し上げます。ありがとうございます。  ホテルルートイン鶴岡駅前 藤橋

    Posted: 31/08/2022
  8. Anonymous
    4
    Posted: 26/07/2022
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal5
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    4
    Posted: 26/07/2022

    冷蔵庫が故障しましたが、すぐに別の冷蔵庫と入れ替えてくださり、問題なく過ごせました。ご親切なご対応に感謝致します。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    いつもホテルルートイン鶴岡駅前をご利用賜り 誠にありがとうございます。  この度は客室冷蔵庫の故障で、フロントにての 動作確認作業や冷蔵庫入替え作業で、お客様の 貴重なお時間を頂戴してしまい、大変申し訳 ございませんでした。電化製品や施設のトラブル等、無いに越したことはございませんが、 寿命というものもございまして、私どもフロントスタッフが対応しなければならないことも多く ございます。施設の経年劣化により、トイレの 不具合が多発した際には、私も修理対応が巧みに なってしまい、修繕することから、同僚からは 「トイレの神様」と呼ばれてしまいました。 お困りのことやお気づきの点がございましたら、可能な限り改善できるよう努めておりますので、今後もご遠慮なくお申しつけくださいませ。また、ご常連様ならではの視点で、お気づきの点等がございましたら、お気軽にお声掛けいただけま したら幸いでございます。  今後ともよろしくお願い申し上げます。 この度のご投稿とご利用に感謝申し上げます。 ありがとうございます。  ホテルルートイン鶴岡駅前 藤橋 

    Posted: 31/07/2022
  10. Anonymous
    4
    Posted: 22/07/2022
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
  11. 1 - 10 of 93 reviews